Imagine Dragons se alătură Digital Seat Media pentru a sparge codul de implicare a publicului.

Una dintre cele mai fierbinți dezbateri în divertismentul cu bilet este cum să stabilim cine se află în cameră. Acest lucru este esențial atât pentru redirecționarea participanților pentru evenimente viitoare, cât și pentru vânzarea imediată de mărfuri sau alimente și băuturi în timp ce evenimentul are loc.

Pentru că publicul intră într-o arenă fără nicio corelație între cei din sală și cei care au achiziționat biletele, promotorii și locațiile sunt lăsate să ghicească cine este prezent. Chiar și biletele digitale aproximează doar compoziția publicului, deoarece este posibil să aveți toate cele patru bilete pe un singur telefon, lăsând promotorii să cunoască identitatea doar a unuia din patru participanți.

Digital Seat Media desfășoară un experiment în timp real care câștigă teren. Ei plasează coduri QR, ca cel folosit de restaurante în locul meniurilor, pe brațul fiecărui scaun din casă. Oricine stă acolo poate scana codul pentru a câștiga reduceri, acces la jocuri și perspectiva unor recompense imediat sau în viitor.

Co-fondatorii Cameron Fowler și Matt Sullivan dezvoltă această tehnologie în Fort Worth, Texas. Ei au o echipă de 28 de persoane care lucrează la utilizarea codurilor QR pentru a crea un mecanism de comunicare interactivă în timp real cu fanii, fie prin mesaje directe, fie folosind Jumbotronul sau tabloul de bord al locației pentru a anunța un joc cu un premiu jucat de cei care s-au înscris. codul lor.

Acest lucru este transformator. Odată ce codul este scanat, suportul scaunului oferă informații de identificare către Digital Seat Media. Aceste informații sunt cheia pentru a urmări activitatea lor acolo și apoi și din nou în viitor la orice alt eveniment în care DSM este utilizat. Ca urmare, există o oportunitate în timp real de a face publicitate unei persoane cunoscute la acel eveniment și ale cărei interacțiuni anterioare prin DSM informează ofertele care pot fi generate pentru ea acolo și, din nou, viitorul.

Gândindu-ne la această tehnologie, nu este greu de văzut cum poate fi activată baza de date a DSM pentru a stimula vânzările viitoare de bilete, vânzările de mărfuri pentru evenimente care tocmai au avut loc sau vor avea loc și pentru a extinde universul a ceea ce poate fi vândut ca profile individuale. continuați să cumuleți informații despre obiceiurile și preferințele de cumpărare.

De exemplu, Imagine Dragons, împreună cu RedPegMarketing, utilizează tehnologia DSM în turneul lor actual pentru deținătorii de bilete VIP. Cei care scanează codul și introduc datele lor de bază sunt apoi în amestec pentru locuri îmbunătățite, acces în culise, o întâlnire și salut pentru artiști sau oferte de marfă. Dacă v-ați introdus vreodată e-mailul pe internet în speranța de a câștiga o sticlă de bourbon Pappy Van Winkle, atunci înțelegeți mentalitatea. Există puțin risc să intri și s-ar putea să câștigi. Până în prezent, Imagine Dragons văd că 30% din toți participanții VIP interacționează cu platforma DSM, iar 47% adaugă apoi cardul VIP Imagine Dragons în portofelul lor mobil. Acestea sunt valori foarte puternice.

Activarea codului QR oferă mai mult decât șansa de a câștiga un upgrade, poate activa și un filtru personalizat de Instagram sau poate crea o modalitate de a interacționa cu evenimentul care are loc în timp real. Câștigătorii sunt sărbătoriți pe ecranele din cameră sau cu o captură de cameră în care ei aflați despre premiul lor, creând astfel mai multă entuziasm de către alții să încerce să câștige următorul premiu oferit.

Propunerea de afaceri este interesantă. Pentru echipe, prețul se bazează pe o taxă anuală de licență, iar pentru evenimentele unice, taxa are de-a face cu numărul de utilizatori și numărul de evenimente care vor avea loc. Prețurile DSM cu așteptarea ca clientul lor să primească de patru ori mai mult costul serviciului în venituri prezente și viitoare incrementale.

DSM pune la dispoziția clienților cele 32 de module din biblioteca lor actuală, permițând astfel mai multe moduri de a interacționa. De asemenea, ei construiesc tehnologia dincolo de locurile din locații. DSM dobândește brevete pentru utilizarea tehnologiei lor în transport partajat, înregistrări medicale, îngrijire pentru pacienți internați și educație, în plus față de divertismentul live și sport.

Venitul estimat al DSM în 2022 este de 2.5 milioane USD, iar proiecția lor pentru 2023 anticipează o creștere mai mare de 6 milioane USD.

O parte din această creștere a veniturilor vine din capacitatea de a micro-ținti clienții. Un lucru este să poți trimite o ofertă tuturor celor din loc pentru a cumpăra o mașină nouă și ceva cu totul diferit dacă marca este Mercedes Benz și se adresează doar celor din casă care au plătit mai mult de 500 de dolari pentru locurile lor. Pe măsură ce baza de date a DSM crește, capacitatea acestora de a furniza oferte precise crește, făcând serviciul mai profitabil.

Cameron și cu mine am avut o conversație foarte interesantă despre cât de dificil este să faci ceva la fel de complex precum instalarea a 96,000 de coduri QR individuale la Rose Bowl și despre ce a fost nevoie în cei doi ani de cercetare și dezvoltare pentru a descoperi chimia adezivului și durata de viață așteptată. a fiecărei etichete. Mai jos sunt link-uri către podcasturi video și audio ale discuției noastre:

Viitorul tuturor se va baza pe comunicarea instantanee. Acolo se mișcă tehnologia. Toată lumea va dori răspunsuri instantanee la orice nevoie sau întrebare cu care se confruntă în acest moment. Acele echipe care își dau seama cum nu doar să ofere răspunsuri, ci și să stimuleze interacțiunea vor câștiga premiul veniturilor recurente. Cred că acest lucru este cel mai bine în comparație cu o bere care este plăcută, mai bună când este livrată și mai bine dacă sosește rece ca gheața. Oferta trebuie să fie bună, iar viteza rezultatului trebuie să fie constant satisfăcătoare.

Digital Seat Media are un început bun în construirea interactivității cu fanii la evenimente și a unor baze similare în alte domenii în care tehnologia de comunicare prin telefon, text și e-mail este prea greoaie. Ei personalizează oferte dintr-o bază de date în expansiune, ceea ce face ca fiecare ofertă succesivă să fie mult mai convingătoare. Acesta poate fi doar unul dintre acele domenii în care primul participant care se instalează câștigă, deoarece adună piața înainte ca concurența să își dea seama ce s-a întâmplat. Cameron are entuziasm, iar echipa sa își construiește putere. Verificați-vă cotiera sau suportul pentru pahare la următorul eveniment la care participați. Este mai probabil ca codul QR al DSM să fie deja acolo.