Cum evaluează Target, Ulta, Amazon și alții

Dintre toate lanțurile de vânzare cu amănuntul de frumusețe din SUA, poate exista doar unul care își propune să fie atât deținut de negru, cât și să servească drept piață exclusiv pentru mărcile deținute de negru. Și tocmai acum își deschide magazinul emblematic, în Chicago, în aprilie.

Nu din lipsa consumatorilor. Fondatorul Black Beauty Collective, Leslie Roberson, vrea să satisfacă nevoia prelungită de produse de înfrumusețare deținute de Black printr-un colectiv antreprenorial de astfel de mărci sub un singur acoperiș. Roberson își imaginează un magazin în fiecare oraș important, iar puterea exponențială a pieței negre americane indică viziunea ei 20/20.

Se așteaptă ca populația de culoare crește cu 22% între 2020 și 2060, potrivit lui NielsenNLSN
cercetare, în timp ce populația albă (nehispanică) se preconizează că se va micșora cu 27%. Până în 2024, puterea de cumpărare în rândul negrilor este de așteptat să ajungă la 1.8 trilioane de dolari, comparativ cu 971 miliarde $ în 2010.

Această schimbare ar trebui să se reflecte pe rafturile comerțului cu amănuntul. Cu toate acestea, plimbați-vă pe culoarul oricărui magazin, oriunde și este puțin probabil ca un cumpărător să găsească o selecție de produse care reflectă proporțional piața neagră mare, profitabilă și influentă.

Acest deficit nu se limitează la frumusețe. Eforturi precum cel al lui Roberson ajută la schimbarea acestui lucru (la fel și videoclipurile TikTok, ca acesta unul de Lizzo, strigând produsele deținute de Black pe care le folosește).

Comercianții cu amănuntul pun 15% sau mai mult

Mulți comercianți cu amănuntul au implementat în ultimii ani programe interne pentru a adăuga mai multe etichete deținute de Black pe rafturile lor. Multe dintre aceste eforturi au fost ca reacție la mișcarea Black Lives Matter.

În 2020, activista și designerul Aurora James a lansat Angajamentul de cincisprezece la sută, un răspuns la uciderea lui George Floyd de către poliție. Scopul proiectului: Să convingă comercianții cu amănuntul să aloce cel puțin 15% din spațiul lor pe raft mărcilor deținute de negru, reflectând procentul din populația SUA care este negru.

De atunci, mulți retaileri s-au alăturat angajamentului, care este un contract formal, sau au lansat inițiative similare. Printre aceste eforturi:

Macy a aderat la Fifteen Percent Pledge în 2020 și până în martie 2022 a avut a cvintuplat numărul de produse deținute de negru pe care le vinde (Bloomberg). Tot în 2022, Macy's a investit 30 de milioane de dolari într-un program de finanțare pentru întreprinderile subreprezentate și deținute diverse. Programul, numit Căile SPUR, va oferi în cele din urmă acces la 200 de milioane de dolari prin parteneriate.

În 2020, lanț de mobilier pentru casă West Elm, pe lângă angajamentul de a-și spori selecția de Branduri deținute de negru la 15%, s-a angajat, de asemenea, să-și crească colaborările cu designeri și artiști Black, precum și numărul de angajați Black din forța de muncă corporativă, la cel puțin 15%.

ŢintăTGT
în 2021 sa angajat să investească mai mult de $ 2 miliarde în afacerile deținute de negru până în 2025. Aceasta include obiectivul de a dubla numărul de mărci deținute de negru pe care le vinde. În primăvara anului 2022, Target a oferit peste 100 de mărci deținute de Black și a avut și-a mărit investițiile cu afaceri și furnizori deținute de negru cu peste 50%.

În 2021, WalmartWMT
dirijat 2.9 milioane de dolari în noi granturi organizațiilor care oferă finanțare și educație în afaceri proprietarilor de afaceri de culoare, potrivit Winsight Grocery Business. Walmart's "Negru și nelimitat” microsite-ul este dedicat brandurilor fondate de Black și fondatorilor acestora.

Amazon
AMZN
în 2021 a introdus sale Black Business Accelerator, o suită de resurse, inclusiv finanțare, educație și suport de marketing, pentru companiile deținute de negru care vând pe site. Amazon a angajat 150 de milioane de dolari, pe parcursul a patru ani, pentru a ajuta mii de companii deținute de negri.

Sephora a fost prima companie majoră

să se angajeze la Fifteen Percent Pledge, a raportat revista Glossy. La acea vreme, număra opt mărci deținute de Black, pe care le avea până în 2022 mai mult decat dublu. Lanțul de frumusețe Ulta, care s-a alăturat, de asemenea, Fifteen Percent Pledge, a avut de asemenea a dublat mai mult decât numărul de mărci deținute de negru pe care le deținea în 2021, la 28 de la 13, a raportat CNBC.

Este în acest mediu în care Black Beauty Collective își desfășoară lucrurile, profitând de o oportunitate care a fost nerecunoscută sau ignorată de prea mult timp.

5 Caracteristici ale cheltuielilor consumatorilor de culoare

Pentru a satisface preferințele și nevoile clientului Black, totuși, este nevoie de mai mult decât a pune mărcile pe rafturi. Este nevoie de o investiție în analiza comportamentală a unei populații complexe, diversificate și în evoluție.

Iată ce pot învăța comercianții din eforturi precum Black Beauty Collective și altele.

1. Consumatorii de culoare acordă sprijin egal pentru sprijin. Dintre cauzele sociale care le influențează achizițiile, cumpărătorii de culoare sunt cei mai probabil să cheltuiască cu retailerii și mărcile cu programe pentru a pune capăt nedreptății rasiale (56%), promovarea egalității (53%) și reducerea insecurității alimentare (53%), relatează Nielsen.
2. Vor să se vadă în mărfuri. Consumatorii de culoare sunt cu 162% mai probabile decât consumatorul obișnuit din SUA să se simtă bine când vad celebrități care își împărtășesc originile etnice, potrivit unui raport al Katz Multicultural. Mărcile și destinațiile de vânzare cu amănuntul pot îmbunătăți reprezentarea nu doar pe ambalaj, ci și pe mesaje și semnalizare.
3. Sunt mai puțin angajați față de brand. Cumpărătorii negri sunt Cu 25% mai multe șanse să schimbe mărcile decât consumatorii non-negri, relatează McKinsey. Descoperirile sugerează că lipsa de loialitate provine dintr-un sentiment de neglijare și subapreciere.
4. Consumatorii de culoare au mai multe șanse să facă cumpărături „inteligente”. Din cauza disparităților în conexiunile în bandă largă și disponibilitatea computerelor, cumpărătorii negri sunt mai mult „în primul rând mobilul” decât restul populației, constată McKinsey. Acest lucru îi face mai probabil să facă cumpărături cu aplicații digitale, astfel încât investițiile în comunicări de marketing care reflectă acești cumpărători ar fi probabil cele solide.
5. Și consumatorii de culoare cumpără multe nu- Produse de înfrumusețare negre. Da, cumpărătorii de culoare cheltuiesc o grămadă de bani pe părul etnic și frumusețea - aproximativ 54 de milioane de dolari din 63 de milioane de dolari, potrivit unui Raportul Nielsen 2018. Dar cheltuiesc mai mult decât dimensiunea populației lor în frumusețea generală, inclusiv parfumul pentru femei (22.4% din cheltuielile totale) și articolele de toaletă pentru bărbați (20%).

Oportunitatea neagră este mai adâncă decât culoarea pielii

Cu toate acestea, beneficiile recunoașterii pieței negre nu trebuie cuantificate în procente sau dolari. Ar trebui să fie apreciat în ceea ce culege pentru conștientizare. Invitând în mod proactiv mărcile deținute de negru să reprezinte pe rafturi, liderii retailului sunt de acord cu o iluminare culturală.

Pe scurt, ei învață unînvață practicile lor standard. Brandurile deținute de negru și creatorii lor aduc mult mai mult decât un produs la raft; aduc o gândire nouă. Ei deschid porțile către o piață mai colaborativă și mai favorabilă incluziunii; unul în care toată lumea contează în mod egal.