ChatGPT se numește „un moment iPhone în AI”, dar va câștiga bani ca iPhone?

Proiecte precum ChatGPT pot fi uluitoare, deoarece încearcă să testeze limitele tehnologiei și să le împingă mai departe. Cu toate acestea, entuziasmul pentru promisiunile tehnologice nu duce întotdeauna la profituri financiare mari.

Ca exemplu, luați Watson. IBM Corp
IBM,
-1.69%
computerul în limbaj natural a devenit un nume cunoscut în urmă cu mai bine de un deceniu, învingând doi oameni în serialul „Jeopardy”, ceea ce a determinat Big Blue să parieze mare pe tehnologie. IBM a deschis o unitate de afaceri cu birouri IBM Watson pe coasta de est și de vestși sa concentrat pe asistența medicală ca cea mai mare oportunitate de afaceri.

Acea oportunitate nu a dus la bogății pentru IBM. Impulsul asistenței medicale a fost dezamăgitor, iar când compania și-a simplificat unele dintre operațiunile sale la începutul acestui an, a vândut activele Watson Health unei firme de capital privat pentru o sumă nedezvăluită. Restul Watson încă mai există în cadrul afacerii de software a IBM de 25 de miliarde de dolari ca suită de instrumente și aplicații AI, dar IBM nu a dezvăluit niciodată cât de mult venituri produc acele produse; veniturile din segmentul de date/AI al IBM au scăzut cu 1% de la an la an în al treilea trimestru. Acțiunile IBM au scăzut cu 8.6% de când Watson a câștigat „Jeopardy” în februarie 2011, în timp ce indicele S&P 500
SPX,
-1.20%
a crescut cu 189.5% în acel timp, conform datelor FactSet.

Acea lecție nu a oprit fascinația pentru dezvoltarea AI. Analistul Forrester Research, Rowan Curran, a declarat pentru MarketWatch că ChatGPT a fost un „moment iPhone pentru AI”, făcând referire la Apple Inc.
AAPL,
-3.07%
reinventarea electronicelor de larg consum în 2007. Paul Saffo, un prognozator din Silicon Valley și profesor asociat consultant la Universitatea Stanford, a spus „Acesta este o afacere mare”, adăugând că aici se îndreaptă tehnologia.

Nu ratați: Opinie: drone de livrare, robotaxis, chiar și asigurări - visele îndrăgostite pentru startup-urile AI le oferă investitorilor în tehnologie coșmaruri

Deși OpenAI este privat și, prin urmare, nu dezvăluie venituri, a cunoscut o creștere rapidă a evaluării și a investițiilor. Compania din San Francisco a fost fondată în 2015 ca organizație nonprofit și comunicatul său de presă inițial la acea vreme s-a menționat „donații” în valoare totală de 1 miliard de dolari de la investitori din Silicon Valley, precum Peter Thiel și Reid Hoffman, precum și de la Amazon.com Inc.
AMZN,
-1.47%
Amazon Web Services, pentru a numi câteva, fără a dezvălui o evaluare. Elon Musk a fost, de asemenea, copreședinte, alături de Sam Altman, care rămâne astăzi în funcția de director executiv (Musk a demisionat în 2018, invocând posibile conflicte de interese cu Tesla Inc.
TSLA,
+ 3.31%
lucru AI).

Multe s-au schimbat de atunci - OpenAI a primit finanțare de 1 miliard de dolari doar de la Microsoft Corp. în 2019
MSFT,
-1.03%,
iar Microsoft caută să investească mai multe fonduri în compania „capped profit”, care a fost evaluată recent la aproximativ 20 de miliarde de dolari într-o vânzare de acțiuni. Potrivit unui raport ReutersÎntr-o prezentare recentă adresată investitorilor, directorii Open AI au spus că se așteaptă că veniturile vor ajunge la aproximativ 200 de milioane de dolari anul viitor și 1 miliard de dolari până în 2024.

OpenAI oferă în prezent GPT-3 — modelul în limbă mare care servește drept bază pentru ChatGPT — ca serviciu plătit de interfață de programare a aplicațiilor (API), astfel încât companiile să poată construi aplicații în jurul acestuia. Reuters a raportat că OpenAI percepe aproximativ un ban sau ceva mai mult pentru o interogare bazată pe text și doi cenți pentru un rezultat de imagine.

Analistul IDC, Ritu Jyoti, a spus că unii dintre clienții ChatGPT includ DoNotPay, o companie startup al cărei negociator chatbot – alimentat de GPT-3 – îi ajută pe consumatori să anuleze abonamentele, să facă apel la bilete de parcare și, în general, să lupte cu marile corporații. Un alt client este Jasper, care folosește GPT-3 pentru a-și alimenta software-ul de copywriting și scriere de conținut bazat pe inteligență artificială.

Pentru mai mult: Ce este ChatGPT? Ei bine, te poți întreba singur.

Oficialii OpenAI nu au răspuns la o solicitare pentru un interviu, așa că MarketWatch a apelat la versiunea gratuită a ChatGPT disponibilă pe web. Când MarketWatch a întrebat ChatGPT „care sunt clienții GPT-3”, acesta a spus: „Nu este neobișnuit ca companiile și organizațiile să folosească GPT-3 ca instrument pentru a construi aplicații de procesare a limbajului natural”. Apoi a enumerat câțiva clienți, inclusiv eBay Inc.
EBAY,
-0.40%,
despre care a spus că folosește GPT-3 pentru a îmbunătăți acuratețea categorizării și căutării produselor; Goldman Sachs Group Inc.
GS,
-0.32%,
care îl folosește pentru a analiza volume mari de date nestructurate; și The Guardian, care îl folosește pentru a genera articole de știri.

Este posibil ca aceste răspunsuri să nu fie cele mai precise, totuși, care se potrivesc cu starea actuală a ChatGPT, în ciuda entuziasmului. De exemplu, în timp ce eBay a declarat anul trecut la un summit de hardware AI că folosește învățarea automată și alte tehnici AI pentru a deduce informații din text, iar Goldman Sachs face parte dintr-o demonstrație GPT-3, The Guardian a folosit GPT-3 doar pentru a scrie câteva paragrafe fără sens a unui articol despre AI la începutul acestui an, nu tocmai ceva care duce la venituri de lungă durată.

„Este de neimaginat ce lucruri se pot face”, a spus Jyoti, adăugând că a fost „emotionată și impresionată”, cu demo-ul ChatGPT de la OpenAI. „Dar pentru că trăiesc și respir în acest spațiu... aș dori să avertizez că are multe inexactități, nu vă spune sursa datelor și poate fi foarte înșelătoare.”

CEO-ul OpenAI, Altman, a remarcat limitările chatbot-ului:

„ChatGPT scrie uneori răspunsuri care sună plauzibil, dar incorecte sau fără sens”, mai spune OpenAI într-o postare pe blog despre lansare.

Saffo a spus că nu este prea îngrijorat de tendința pentru erori de la chatbot. „Cu siguranță este mai precis decât teoreticianul tău obișnuit al conspirației”, a glumit el pe jumătate. „Aceasta este o demonstrație tehnologică, este prima dintre ceea ce urmează.”

Un client confirmat care a vorbit cu MarketWatch este Smartling, o companie de servicii de traducere inteligentă bazată pe cloud. Smartling folosește GPT-3 pentru a îmbunătăți textul sursă al unei traduceri în procesul de post-editare, înainte ca textul să fie transmis în traducere.

„După părerea mea, reinventează într-un fel traducerea automată”, a spus Olga Beregovaya, vicepreședinte AI și traducere automată la Smartling.

„Chiar dacă generați prostii coerente, nu înseamnă că conținutul este inutil”, a spus Curran de la Forrester. „ChatGPT este un model foarte bun. În general, este bun să vă spună de ce nu poate face anumite lucruri... Dacă utilizați ChatGPT pentru unii reprezentanți interni de servicii pentru clienți, întrebările adresate acelui reprezentant vor fi mult mai restrânse, datele de instruire vor fi cunoscut.”

Mai multe de la Therese: Companiile publice neprofitabile au pariat peste 200 de milioane de dolari în California și au pierdut foarte mult

Cu toate acestea, cazurile de utilizare foarte înguste vor restrânge și posibilitatea de a obține venituri și încă nu există prea multe de făcut pentru AI. IDC a spus că cheltuielile globale pentru AI, inclusiv software, hardware și servicii pentru sistemele centrate pe AI vor ajunge la aproape 118 miliarde de dolari în 2022 și vor depăși 300 de miliarde de dolari în 2026, dar firma de cercetare de piață nu deschide o piață pentru software AI pe propria. Și având în vedere cât de mult mai scump este hardware-ul de vârf pentru AI, este probabil ca software-ul să fie un mic procent din acest total.

Așadar, este dificil să înțelegem cât de mari sau mici sunt aceste companii de software AI în acest moment și ce ne anunță viitorul. După cum au remarcat mulți analiști, este cu siguranță încă devreme. Dar chiar dacă este, Saffo a remarcat că „aici mergem”. El a mai spus că întreaga demonstrație tehnologică și entuziasmul din jurul ChatGPT au arătat că oamenii vor întotdeauna să creadă că obiectele neînsuflețite au inteligență.

„Ritmul neobosit al legii lui Moore înseamnă că aceste lucruri vor avansa la perioade de dublare de 18 până la 20 de luni”, a spus el. „Oamenii se vor uita înapoi la ChatGPT și vor spune „a fost atât de simplu și plictisitor”.

Același lucru s-ar putea spune despre Watson, la un deceniu după ce a făcut un zgomot uriaș. Și am putea spune, de asemenea, că capacitatea sa de a câștiga bani a fost chiar mai dezamăgitoare decât puterea sa de rezistență ca tehnologie. Vom spune același lucru despre ChatGPT în următorul deceniu?