7 Scopuri pentru Biroul Post Pandemic

În ultimii doi ani, munca a fost într-o stare de tulburare. Unde lucrează oamenii, când lucrează și cum lucrează au fost resetate. Această regândire a muncii a pus și biroul sub semnul întrebării – care sunt scopurile sale, de fapt? Este deloc necesar? Și dacă este, cum poate servi angajații mai bine decât a făcut-o în trecut?

Recent, un articol a făcut o tură care sugera că noul birou ar trebui să fie pur social (The Post-Pandemic Office Should Be A Clubhouse). Poate că oamenii și-ar putea desfășura munca acasă sau în afara biroului, se spunea, și ar putea doar să vină la locul de muncă fizic pentru a beneficia de o doză de timp social cu prietenii lor de la serviciu. Bineînțeles, conexiunea a fost întotdeauna o prioritate importantă pentru birou, dar ideea de birou doar în scopuri sociale duce conceptul la extrem – iar gândirea la birou cu această vedere îngustă pur și simplu nu este suficientă.

Mai mult decât Kumbaya și cafea

În special, argumentul „biroul ca doar social” ratează puncte critice despre muncă – cum se face munca, de ce oamenii lucrează și locurile care o susțin.  

#1 – Biroul trebuie să ofere oportunitatea de a se concentra

Nu toată lumea are posibilitatea de a-și face munca eficient acasă. Pentru cei care au un birou de acasă dedicat, pare ușor și evident că munca la domiciliu poate găzdui concentrarea și toate elementele cu capul în jos ale muncii concentrate. Dar nu aceasta este realitatea pentru părintele cu copii mici acasă, pentru persoana care locuiește într-un apartament mic cu un coleg de cameră sau pentru persoana care se lasă ușor distrasă de toate sarcinile de acasă care le luptă pentru atenția (spălătoria poate avea un cântec de sirenă, până la urmă). A presupune că toată lumea se poate concentra acasă introduce inechități – și îi pune pe cei care nu au capacitatea de a lucra eficient în afara biroului într-un potențial dezavantaj.

În plus, având în vedere modul în care se face munca, este o zi rară când toate sarcinile se încadrează într-un anumit mod. Fluxuri de lucru – de la conectarea cu echipa de proiect până la socializarea la o cafea într-o pauză și apoi verificarea unui e-mail sau atingerea finală a raportului pe care trebuie să-l trimiteți echipei. Într-o lume perfectă, s-ar putea să poți socializa într-o zi și să-ți faci toată munca cu capul în jos în următoarea, dar acest tip de compartimentare este neobișnuit în realitate.

Având în vedere aceste limitări ale mediului de acasă sau de la distanță și având în vedere modul în care munca tinde să se schimbe pe parcursul zilei sau săptămânii, birourile trebuie să includă setări de concentrare și concentrare. Departe de a elimina intimitatea sau enclavele, biroul trebuie să reînnoiască și să reîmprospăteze toate spațiile în care oamenii pot scăpa pentru a duce lucrurile la bun sfârșit. Un birou care oferă o varietate de spații poate egaliza experiența de lucru și poate asigura că oamenii nu sunt dezavantajați pe baza diferențelor cu care se confruntă în afara biroului și poate asigura că susține fluxul natural de lucru pe parcursul zilei.

#2 – Biroul trebuie să ofere oportunitatea de a colabora și de a crea legături

Există avantaje extraordinare atunci când oamenii sunt capabili să își suflecă mânecile și să lucreze împreună. Tehnologia a facilitat colaborarea de la distanță și este aici pentru a rămâne, devenind cu siguranță parte dintr-un viitor al muncii hibride. Dar munca virtuală nu poate înlocui complet eforturile față în față. Când oamenii sunt împreună în persoană, ei pot colabora mai bine, deoarece pot citi mai eficient limbajul corpului celuilalt, se asigură că toată lumea este inclusă în brainstorming, se adună în jurul tablei albe, folosesc o pauză pentru a sintetiza informal ideile întâlnirii – și multe altele. Tehnologia mărește experiența în persoană, dar este un „și”, mai degrabă decât un „sau”. Nu înlocuiește în totalitate experiența de birou.

Un alt aspect cheie al colaborării este faptul că lucrul împreună este satisfăcător, împlinitor și creează oportunități de legături. Este o denumire greșită că cea mai eficientă team building reiese din happy hours sau discuții despre cel mai recent mare joc. Deși acestea sunt utile, cea mai puternică legătură are loc atunci când echipele lucrează din greu împreună, rezolvând problema spinoasă sau abordând problema dificilă a clienților. Când oamenii se luptă împreună, cresc împreună (prin eșec sau succes) și obțin rezultate împreună, se simt mai conectați și, de asemenea, mai împliniți. Colaborarea virtuală contribuie, desigur, la acest lucru, dar oportunitatea în persoană pentru acest tip de muncă reciprocă este, de asemenea, ceva ce biroul trebuie să ofere.

#3 – Biroul trebuie să ofere oportunitatea de implicare și productivitate

De asemenea, este important să știți că există un efect de propagare în angajament și productivitate. Dinamica bandwagon este conceptul sociologic care explică modul în care avem tendința de a fi energizați unul de celălalt. A fi la birou este un memento puternic pentru oameni despre felul în care sunt împreună și împărtășesc obiective comune pentru a crea un produs nou grozav sau a servi clienții în moduri inovatoare. Când colegii de serviciu sunt implicați, cei din jurul lor tind să fie energizați, la rândul lor. A fi alături de colegii de muncă și a lucra în muncă semnificativă contribuie la fericire și bunăstare – în loc de izolarea care poate duce la demotivare sau chiar provocări de sănătate mintală.

Productivitatea este, de asemenea, sporită de spillover. Când oamenii muncesc din greu și obțin rezultate, aceste experiențe tind să se transmită altora la locul de muncă, creând un ciclu pozitiv de energie, stimulare și eficacitate. Oamenii au instinctul de a conta – de a-și exprima abilitățile și de a aduce o contribuție, astfel încât această implicare și productivitate sunt bune pentru oameni la fel de bine ca și pentru organizații.

#4 – Biroul trebuie să ofere oportunități de învățare și creștere

Învățarea este o altă prioritate pentru biroul de astăzi. Cele mai eficiente companii sunt cele în care învățarea are loc continuu – atât formal, cât și informal. Când învățarea face parte din experiență, angajații au o experiență mai bună și tind să fie mai fericiți și mai mulțumiți de munca lor. În plus, companiile care învață, cresc și se adaptează tind să ofere produse mai bune clienților și randamente mai mari pentru acționari.

La fel ca multe alte elemente ale muncii, învățarea poate avea loc virtual și la distanță. Dar învățarea beneficiază și de interacțiunea față în față. A fi într-o sală de clasă, a prelua cuvintele nonverbale ale instructorului sau a apleca spre un coleg de clasă pentru a verifica dacă conceptul este clar - acestea îmbunătățesc experiența de învățare. Învățarea are loc, de asemenea, în mod informal, atunci când oamenii se pot întâlni în cafeneaua de la serviciu și pot pune întrebarea sensibilă sau când mentorul poate discuta cu un nou angajat într-o pauză de la întâlnire și poate oferi coaching. Aceste elemente de învățare sunt cheia experienței de muncă și depășesc o experiență pur socială.

#5 – Biroul trebuie să promoveze cultura

Locul trimite indicii despre scopul unei organizații, ce contează într-o organizație și ce prețuiește aceasta. Când există zone pentru colaborare sau confidențialitate, acestea trimit mesaje despre prețuirea conexiunii sau a efortului individual. Atunci când birourile afișează produse, rezultate trimestriale sau feedback-ul clienților, ele întăresc un accent pe crearea de valoare și impact. Când prezintă lumină naturală, vederi sau elemente naturale, trimit mesaje despre prețuirea bunăstării și experienței angajaților.

Prin aceste tipuri de mesaje, locurile de muncă stimulează comportamentele, iar agregatul comportamentelor individuale sunt culturi colective. Claritatea cu privire la scopul și valorile unei organizații tind, de asemenea, să creeze un sentiment mai mare de conexiune între oameni și compania lor. Este mai ușor să vezi și să simți cum munca contribuie la un întreg, iar acest lucru stimulează implicarea, loialitatea și reținerea.

În loc să limitezi locul de muncă la un club, susținerea unei game complete de activități îmbogățește cultura. Iar varietatea de indicii disponibile întărește normele și valorile care sunt fundamentale pentru gestionarea unei culturi cu intenție.  

#6 – Biroul trebuie să fie un loc pentru ca o muncă grozavă să se întâmple

Prea des, munca este încadrată ca ceva negativ. Dacă credeți presa populară, ați putea concluziona că cele mai bune părți ale muncii sunt weekend-urile și vacanțele. Dar acest lucru lipsește faptul că munca face parte dintr-o viață plină și poate fi extrem de plină de satisfacții. Toată munca are demnitate deoarece contribuie la comunitatea în ansamblu. Este un loc pentru valoare – locul în care oamenii își pot aplica talentele unice și pot ști că contează. Iar munca nu trebuie să fie neapărat elegantă – tot felul de muncă aduc contribuții societății.

Dacă biroul este conceptualizat ca un loc pentru a fi social – și dacă este vorba doar despre kumbaya și cafea – are drept consecință încadrarea muncii ca fiind negativă sau cumva separată de vremurile bune. De fapt, lucrul cot la cot poate oferi unele dintre cele mai bune oportunități de a cunoaște colegii, de a râde împreună, de a lupta împreună și de a obține rezultate împreună. Un loc de muncă în care se lucrează nu este un lucru rău pentru că munca nu este un lucru rău. Face parte dintr-o viață plină. Facilitățile care susțin munca grozavă nu sunt nimic de evitat – mai degrabă sunt locuri de îmbrățișat și de îmbunătățit continuu.

#7 – Și da, biroul trebuie să fie un loc pentru socializare

Pe lângă toate celelalte scopuri pentru birou, da, oportunitatea de a socializa este, de asemenea, o parte fundamentală a muncii. Oamenii pot lucra de acasă, pot face cumpărături de acasă, pot face sport acasă și pot socializa de acasă. Dar doar pentru că pot, nu înseamnă că ar trebui. Cu distanța în atâtea părți ale vieții, locul de muncă a devenit unul dintre ultimele locuri în care să ne conectăm în mod regulat cu ceilalți în persoană – și să simțim un sentiment de comunitate și apartenență, care sunt fundamentale pentru umanitatea și bunăstarea noastră. Acest lucru nu înseamnă că toată lumea trebuie să fie extrovertită, dar chiar și introvertiții au nevoie de un anumit nivel de conexiune.

Când oamenii raportează că motivul principal pentru care doresc să se întoarcă la birou este să „socializeze”, înseamnă mai mult decât să stea în picioare vorbind despre cel mai recent eveniment meteorologic, joc NFL sau comunitatea care se întâmplă. Oamenii tânjesc la conexiuni sociale care să ofere sprijin și țesătură socială. Vor să formeze relații care să le dea șansa de a învăța de la alții și, de asemenea, să împărtășească ceea ce știu în sprijinul celorlalți. Oamenii vor să-și construiască capitalul social, care îi ajută să obțină sfaturi, să facă lucrurile și să-și avanseze cariera.

Legăturile sociale puternice contribuie la o muncă eficientă, deoarece atunci când oamenii se cunosc mai bine, au tendința de a-și urmări munca. Cunoști persoana către care se îndreaptă munca ta și îți dai seama că valoarea pe care o creezi va face o diferență pentru colegul tău și pentru capacitatea acestuia de a avea succes. A simți responsabilitatea unul față de celălalt – reciprocitatea – face parte din a fi uman și tinde să contribuie la relațiile pline de satisfacție la locul de muncă.

Atunci când oamenii au posibilitatea de a face tot felul de muncă la birou, pot construi conexiuni sociale mai puternice, care oferă profunzime. Din punct de vedere statistic, majoritatea prieteniilor provin din lucrul împreună - cunoașterea reciprocă în timp și în timpul sarcinii. Biroul face parte din acest proces. Atunci când adună oamenii împreună pentru a duce la bun sfârșit munca, poate facilita relații semnificative. Și aceasta este o afacere mai mare decât doar discuția lângă oala de cafea.

În Sum

Scopurile biroului se schimbă, cu siguranță. Și munca hibridă este aici pentru a rămâne. În general, biroul trebuie să ofere o mulțime de varietate pentru a sprijini toate tipurile de muncă, de la concentrare și până la învățare, creare de rețele și colaborare. Și da, trebuie să sprijine conectarea și socializarea - cu siguranță. Biroul trebuie să fie un loc în care oamenii pot alege să facă tipurile de muncă care le funcționează cel mai bine – completat de munca pe care o desfășoară acasă sau în afara biroului.

Biroul trebuie să fie în continuare un loc în care se desfășoară munca și unde oamenii pot aduce tot ce au mai bun și pot fi sprijiniți pentru a avea performanțe bune – în a-și aduce contribuțiile și în a-și exprima talentele. Biroul nu poate fi doar despre socializare. Trebuie să fie mai mult decât un clubhouse. Trebuie să îndeplinească o gamă largă de nevoi și are scopuri mult mai mari de îndeplinit, astfel încât oamenii să poată fi împliniți și ei.