Companiile de tehnologie, băncile au suprasolicitat, în timp ce companiile aeriene, hotelurile au nevoie de muncitori

Nu a fost cu mult timp în urmă Amazon, Shopify și plutonul și-au dublat forța de muncă pentru a se descurca prin creșterea pandemiei, în timp ce Morgan Stanley personal pregătit pentru a gestiona un nivel record de IPO și creditorii ipotecari au adăugat angajații, deoarece ratele scăzute au dus la un boom de refinanțare.

Pe partea de sus, Delta Air Lines, Hilton Worldwide și legiuni de restaurante au redus numărul de angajați din cauza blocajelor care au traversat o mare parte a țării și alte părți ale lumii.

Acum, se străduiesc să inverseze cursul.

Companiile care s-au angajat ca nebunii în 2020 și 2021 pentru a satisface cererea clienților sunt forțate să facă reduceri drastice sau să impună înghețarea angajărilor cu o posibilă recesiune la orizont. În câteva luni, directorii executivi au trecut de la modul de hiper-creștere la preocupările legate de „incertitudinea macroeconomică”, un expresia pe care investitorii au auzit-o de multe ori la apelurile privind veniturile din al doilea trimestru. Aplicație de tranzacționare cu acțiuni Robinhood și schimb criptografic Coinbase ambele au redus recent peste 1,000 de locuri de muncă după debutul lor pe piață în 2021.

Între timp, companiile aeriene, hotelurile și restaurantele se confruntă cu problema opusă, deoarece afacerile lor continuă să crească în urma erei închiderilor cauzate de Covid. După ce au instituit disponibilizări în masă la începutul pandemiei, aceștia nu se pot angaja suficient de repede pentru a satisface cererea și au de-a face cu o piață a muncii radical diferită de cea pe care o experimentau acum doi ani, înainte de reduceri.

„Pandemia a creat condiții unice, o singură dată în viață, în multe industrii diferite, care au provocat o realocare dramatică a capitalului”, a declarat Julia Pollak, economist șef la site-ul de recrutare a locurilor de muncă. ZipRecruiter. „Multe dintre aceste condiții nu se mai aplică, așa că observați o realocare a capitalului înapoi la modele mai normale.”

Pentru angajatori, aceste modele sunt deosebit de dificil de navigat, deoarece inflaţiei nivelurile au crescut la un maxim din ultimii 40 de ani, iar Fed și-a ridicat rata de referință cu 0.75 punct procentual cu ocazii consecutive pentru prima dată de la începutul anilor 1990.

Eforturile băncii centrale de a reduce inflația au stârnit îngrijorări că economia SUA se îndreaptă către recesiune. Produsul intern brut are căzut pentru două sferturi drepte, atingând o regulă generală larg acceptată pentru recesiune, deși Biroul Național de Cercetare Economică nu a făcut încă această declarație.

Tendința descendentă trebuia să se întâmple în cele din urmă, și experții de piață se plângea spumosul în prețurile acțiunilor și absurditatea evaluărilor până în al patrulea trimestru al anului trecut, când indicii majori au atins maxime record conduse de cele mai riscante active.

Acest lucru nu a fost niciodată mai evident decât în ​​noiembrie, când producătorul de vehicule electrice rivian a devenit public fără venituri aproape deloc și repede a atins o capitalizare de piață de peste 150 de miliarde de dolari. Bitcoin a atins un record în aceeași zi, atingând aproape 69,000 de dolari.

De atunci, bitcoin a scăzut cu două treimi, iar Rivian a pierdut aproximativ 80% din valoare. În iulie, compania auto a început concedieri a aproximativ 6% din forța de muncă. Numărul de angajați ai lui Rivian aproape sa dublat la aproximativ 14,000 între sfârșitul lui 2020 și mijlocul lui 2022.

Reducerile de locuri de muncă și încetinirile angajărilor au fost puncte importante de discuție în apelurile privind veniturile din tehnologie de săptămâna trecută.

Amazon și-a redus numărul de angajați de 99,000 de oameni până la 1.52 milioane de angajați la sfârșitul celui de-al doilea trimestru, după ce aproape și-a dublat dimensiunea în timpul pandemiei, când trebuia să își consolideze capacitățile depozitului. Shopify, a cărei tehnologie cloud îi ajută pe comercianții să construiască și să gestioneze magazine online, a tăiat aproximativ 1,000 de muncitori, sau aproximativ 10% din forța de muncă globală. Compania și-a dublat numărul de angajați într-o perioadă de doi ani, începând cu începutul anului 2020, pe măsură ce afacerea a crescut din cauza numărului de magazine și restaurante care au trebuit brusc să treacă la digital.

CEO-ul Shopify, Tobias Lutke, a spus într-un memo angajaților pe care compania a pariat că creșterea pandemiei va determina tranziția de la comerțul fizic cu amănuntul la comerțul electronic „să treacă înainte cu 5 sau chiar 10 ani”.

„Acum este clar că pariul nu a dat roade”, a scris Lutke, adăugând că imaginea începea să arate mai mult ca înainte de Covid. „În cele din urmă, plasarea acestui pariu a fost chemarea mea de făcut și am greșit. Acum, trebuie să ne adaptăm.” 

După părintele Facebook meta a ratat rezultatele sale și prognozează un al doilea trimestru consecutiv de scădere a veniturilor, CEO Mark Zuckerberg a spus că compania va reduce creșterea locurilor de muncă în anul următor. Numărul de angajați a crescut cu aproximativ 60% în timpul pandemiei.

„Aceasta este o perioadă care necesită mai multă intensitate și mă aștept să facem mai mult cu mai puține resurse”, a spus Zuckerberg.

Părinte Google Alfabet, care și-a crescut forța de muncă cu peste 30% în cei doi ani Covid, le-a spus recent angajaților că au necesare pentru a se concentra și a îmbunătăți productivitatea. Compania a cerut sugestii pentru a fi mai eficient la locul de muncă.

„Este clar că ne confruntăm cu un mediu macro provocator, cu mai multă incertitudine în viitor”, a spus CEO-ul Sundar Pichai într-o întâlnire cu angajații. „Ar trebui să ne gândim la modul în care putem minimiza distracția și ridica cu adevărat ștacheta atât în ​​ceea ce privește excelența produselor, cât și productivitatea.”

Puține companii din SUA au fost lovite la fel de puternic ca Peloton, care a devenit un înlocuitor instantaneu de sală de sport în timpul blocajelor și de atunci a suferit de probleme de supraoferta și costuri scăpate de sub control. După dublarea numărului de angajați în cele 12 luni încheiate la 30 iunie 2021, compania a anunțat în februarie planuri de a reduce cu 20% din pozițiile corporative așa cum a numit un nou CEO.

Unele dintre Peloton-urile care au zburat de pe rafturi în timpul pandemiei au fost oferite ca avantaje pentru bancherii juniori suprasolicitați, de care aveau mare nevoie pentru a ajuta la gestionarea unui boom în IPO, fuziuni și emisiuni de acțiuni. Activitatea a început cu atât de ferocitate încât bancherii juniori se plângeau de săptămânile de lucru de 100 de ore, iar băncile au început să caute talente în locuri neobișnuite, cum ar fi firmele de consultanță și contabilitate.

Acest lucru ajută la explicarea de ce cele mai mari șase bănci din SUA au adăugat în total 59,757 de angajați de la începutul anului 2020 până la mijlocul lui 2022, echivalentul industriei care ridică întreaga populație a unui Morgan Stanley sau a unui Goldman Sachs in putin peste doi ani.

Nu a fost doar banca de investiții. Guvernul a dezlănțuit trilioane de dolari în plăți de stimulare și împrumuturi pentru întreprinderile mici, menite să mențină economia în mișcare pe fondul închiderilor pe scară largă. Un val de temut de nerambursări la credite nu a sosit niciodată, iar băncile au primit în schimb un val fără precedent de depozite. Operațiunile lor de împrumut pe Main Street au avut rate de rambursare mai bune decât înainte de pandemie.

Dintre băncile de top, Morgan Stanley a înregistrat cea mai mare creștere a numărului de angajați, nivelul angajaților săi crescând cu 29% la 78,386 de la începutul lui 2020 până la jumătatea acestui an. Creșterea a fost alimentată parțial de CEO a lui James Gorman achizitii de firme de administrare a banilor E-Trade și Eaton Vance.

La banca rivală de investiții Goldman Sachs, nivelul de personal a crescut cu 22%, la 47,000 în același interval de timp, deoarece CEO-ul David Solomon a intrat în finanțarea consumatorilor și a susținut operațiunile de gestionare a averii, inclusiv prin achiziționarea unui creditor fintech. GreenSky.

Citigroup a înregistrat o creștere cu 15% a numărului de angajați în timpul pandemiei, în timp ce JPMorgan Chase a adăugat 8.5% la forța de muncă, devenind cel mai mare angajator al industriei.

Dar vremurile bune de pe Wall Street nu au durat. Bursa a avut-o cea mai proasta jumatate din ultimii 50 de ani iar IPO-urile au secat. Veniturile bancare de investiții la principalii jucători au scăzut brusc în al doilea trimestru.

Goldman Sachs a răspuns încetinind angajarea și este având în vedere o revenire la reducerile de locuri de muncă de la sfârșitul anului, conform unei persoane care cunoaște planurile băncii. În mod obișnuit, angajații reprezintă cel mai mare element rând atunci când vine vorba de cheltuielile bancare, așa că atunci când piețele se craterează, disponibilizările sunt de obicei la orizont. 

CEO JPMorgan Jamie Dimon a avertizat investitorii în iunie că un „uragan” era pe drum și a spus că banca se pregătește pentru piețe volatile.

Pollak de la ZipRecruiter a spus că un domeniu al finanțelor în care probabil va exista o hemoragie a lucrătorilor este creditarea ipotecară. Ea a spus că 60% mai mulți oameni au intrat în imobiliare în 2020 și 2021, din cauza ratelor ipotecare record scăzute și a prețurilor în creștere ale caselor. JPMorgan și Wells Fargo au relatărilor a tăiat sute de angajați ai creditelor ipotecare pe măsură ce volumele s-au prăbușit.

„Nimeni nu mai refinanță, iar vânzările încetinesc”, a spus Pollak. „Va trebui să vedeți încetinirea nivelurilor de angajare și angajare. Această creștere a fost totul despre acel moment.”

Intersecția dintre Silicon Valley și Wall Street este un loc deosebit de sumbru în acest moment, deoarece ratele în creștere și multiplii acțiunilor în scădere converg. Platformă de tranzacționare cripto Coinbase în luna iunie au anunțat planurile să-și concedieze 18% din forța de muncă pentru a se pregăti pentru o „iarnă criptografică” și chiar a anulat ofertele de muncă pentru persoanele pe care le-a angajat. Numărul de angajați s-a triplat în 2021 la 3,730 de angajați.

Aplicația de tranzacționare pe acțiuni Robinhood a spus marți că este tăiere aproximativ 23% din forța de muncă, la puțin peste trei luni după eliminare 9% din personalul său cu normă întreagă, care a crescut de la 2,100 la 3,800 în ultimele nouă luni ale anului 2021.

„Suntem la capătul acestei distorsiuni din epoca pandemiei”, a spus Aaron Terrazas, economist șef la site-ul de căutare și recenzii de locuri de muncă Glassdoor. „Evident, nu dispare, dar se schimbă într-o perioadă mai normalizată, iar companiile se adaptează la această nouă realitate.”

În industria de retail, povestea este mai nuanțată. La începutul pandemiei, a apărut rapid o divizare puternică între afacerile considerate a fi esențiale și cele care nu au fost.

Retailerilor le place Ţintă și Walmart celor care vindeau produse alimentare și alte bunuri de uz casnic li sa permis să-și țină luminile aprinse, în timp ce mall-urile pline cu magazine de îmbrăcăminte și lanțuri de magazine universale au fost forțate să se închidă temporar. Macy, Kohl iar Gap a trebuit să-și concedieze majoritatea angajaților din retail, deoarece vânzările s-au oprit.

Dar, pe măsură ce aceste afaceri s-au redeschis și milioane de consumatori și-au primit controalele de stimulare, cererea a revenit către centrele comerciale și site-urile retailerilor. Companiile au angajat din nou oameni sau au adăugat forța de muncă cât de repede au putut.

În august anul trecut, Walmart a început să plătească bonusuri speciale pentru lucrătorii din depozit și acoperind 100% din costurile de școlarizare și manuale pentru angajați. Ținta lansată a educație universitară fără datorii pentru angajații cu normă întreagă sau cu normă parțială, și a sporit personalul cu 22% de la începutul lui 2020 până la începutul lui 2022. Macy's a promis salarii pe ora mai bune.

Cu greu ar fi putut prezice cât de repede se va schimba dinamica, deoarece inflația rapidă și în creștere i-a forțat pe americani să-și strângă cureaua. Retailerii au început deja să avertizeze despre scăderea cererii, lăsându-i cu stocuri umflate. Gap a spus că promoțiile mai mari vor afecta marjele brute ale acesteia al doilea trimestru fiscal. a lui Kohl tăiați-i ghidarea pentru al doilea trimestru, invocând reducerea cheltuielilor de consum. Walmart săptămâna trecută și-a redus previziunile de profit iar creșterea prețurilor la alimente și gaze stoarce consumatorii.

Această durere se filtrează pe piața publicitară. Anunț online pinterest lunea citată „Cerere mai mică decât se aștepta din partea retailerilor mari și agenților de publicitate de pe piața medie” din SUA, fiind unul dintre motivele pentru care a ratat estimările Wall Street pentru veniturile și veniturile din trimestrul al doilea.

Giganții comerțului cu amănuntul au evitat până acum anunțurile mari de concediere, dar jucătorii mai mici sunt în modul tăiat. Stitch Fix, 7-Eleven și Stop joc au spus că vor elimina locurile de muncă și producătorul de grătar în aer liber Weber a avertizat că are în vedere concedieri deoarece vânzările încetinesc.

Întrucât toate reducerile au loc în zone largi ale economiei SUA, grupul de solicitanți ar trebui să fie larg deschis pentru companiile aeriene, restaurantele și companiile de ospitalitate, care încearcă să-și repopuleze rândurile după ce au suferit disponibilizări în masă când a lovit Covid-19.

Nu este atât de ușor. Chiar dacă Amazon a redus numărul de angajați în ultimul timp, încă are mult mai mulți oameni care lucrează în depozitele sale decât în ​​urmă cu doi ani. Anul trecut compania salariu inițial mediu crescut la 18 USD pe oră, un nivel greu de atins pentru o mare parte din industria serviciilor.

Directorul general al Hilton, Christopher Nassetta, a declarat la apelul trimestrial privind veniturile din mai că el nu a fost mulțumit de serviciul pentru clienți și că firma are nevoie de mai mulți muncitori. La sfârșitul anului trecut, deși călătoriile au revenit brusc, numărul de angajați la proprietățile administrate, deținute și închiriate ale Hilton, precum și la locațiile corporative a scăzut cu peste 30,000 față de doi ani înainte.

Este ușor de înțeles de ce serviciul pentru clienți este o provocare. Potrivit unui raport de săptămâna trecută de la McKinsey pe tendințele de călătorie din vara 2022, veniturile pe cameră disponibilă în SUA „depășesc nu doar nivelurile din 2020 și 2021, ci și din ce în ce mai mult nivelurile din 2019”.

La companiile aeriene, numărul de angajați a scăzut până la 364,471 în noiembrie 2020, chiar dacă asta nu trebuia să se întâmple. Transportatorii americani au acceptat ajutor de 54 de miliarde de dolari pentru contribuabili pentru a menține personalul pe statul de plată. Dar, în timp ce disponibilizările au fost interzise, ​​achizițiile voluntare nu au fost, iar companiile aeriene, inclusiv Delta și sud-vest a aruncat mii de muncitori. Delta a declarat luna trecută că a adăugat 18,000 de angajați de la începutul anului 2021, un număr similar cu cel pe care l-a lăsat să plece în timpul pandemiei pentru a reduce costurile.

Industria se luptă să angajeze și să formeze destui muncitori, în special piloți, un proces care durează câteva săptămâni pentru a îndeplini standardele federale. Delta, American Airlines și spirit Airlines Programele au redus recent pentru a permite mai mult spațiu de operare în gestionarea provocărilor operaționale.

„Problema principală la care lucrăm nu este angajarea, ci o bule de pregătire și experiență”, a spus CEO-ul Delta, Ed Bastian, la apelul trimestrial privind veniturile luna trecută. „Cuplând acest lucru cu efectele persistente ale Covid, am observat o reducere a disponibilității echipajului și ore suplimentare mai mari. Asigurându-ne că capacitatea nu depășește resursele noastre și lucrând prin canalul nostru de formare, vom continua să îmbunătățim în continuare integritatea noastră operațională.”

Călătorii au fost mai puțin mulțumiți. În weekendul de vacanță din 12,000 iulie, au fost peste XNUMX de zboruri întârziat din cauza vremii nefavorabile și a personalului insuficient. Piloții care s-au pensionat anticipat în timpul pandemiei nu par îngrozitor de înclinați să se răzgândească acum că serviciile lor sunt din nou la mare căutare.

„Când ne uităm la penuria de forță de muncă legată de călătorii, nu poți pur și simplu să răsuci un comutator și să ai dintr-o dată mai mulți operatori de bagaje care au trecut controalele de securitate sau piloți”, a spus Joseph Fuller, profesor de practică managerială la Harvard Business School. „Încă vedem oameni care nu optează pentru a se întoarce pentru că nu le place ceea ce dictează angajatorii lor în ceea ce privește condițiile de muncă într-o lume post-letală pandemică.”

— Ashley Capoot și Lily Yang de la CNBC au contribuit la acest raport.

CEAS: Big Tech raportează câștiguri, majoritatea ghidează mai sus, în ciuda vântului în fața macro