Tech

Starbucks tachinează programul de recompense Web3 pentru a atrage noi clienți

08/04/2022
Știri Bitcoin Ethereum

Gigantul global al francizei de cafenele Starbucks caută să lanseze un nou program de recompense Web3 pentru a atrage și păstra clienți, potrivit CEO-ului său interimar Howard Schultz.

Vorbind în timpul convorbirii privind veniturile din trimestrul al treilea fiscal al companiei de marți, Schultz notat că Starbucks va dezvălui în curând o nouă „inițiativă digitală” Web3 care se va extinde pe programul de loialitate al companiei:

„Această nouă inițiativă digitală activată pentru Web 3 ne va permite să dezvoltăm modelul actual de implicare Starbucks Rewards, cu abordarea sa puternică de cheltuială pentru a câștiga stele, introducând, în același timp, noi metode de implicare emoțională a clienților.”

CEO-ul și-a ținut cărțile aproape de piept, dar a menționat pe scurt în timpul apelului că firma urmărește „integrarea ecosistemului nostru digital Starbucks Rewards cu obiectele digitale de colecție marca Starbucks, atât ca recompensă, cât și ca element de construire a comunității”. Dezvăluirea completă este setat la avea loc în timpul Zilei Investitorilor Starbucks, pe 13 septembrie.

„Acest lucru va crea un set complet nou de efecte de rețea digitală care va atrage noi clienți și va fi atractiv pentru clienții existenți din magazinele noastre de retail de bază”, a spus el.

Rezultatele trimestriale ale companiei au raportat bate estimările analiștilor, cu o creștere de 9% trimestrial a veniturilor globale la un record de 8.2 miliarde de dolari.

În timpul apelului, Schultz a mai spus că mutarea Web3 face parte dintr-un impuls de a atrage și păstra partea mai tânără a bazei de clienți a Starbucks.

„Nu vrem să fim într-o afacere în care baza noastră de clienți îmbătrânește și avem o situație mai puțin relevantă cu cei mai tineri”, a spus el, adăugând că compania „nu a fost niciodată, în istoria noastră, mai relevantă decât suntem noi. astăzi către generația Z.”

Starbucks planuri anunțate inițial a sari pe jeton nefungibil (NFT) în aprilie, după cum a remarcat Schultz că „cu ceva înainte de sfârșitul anului calendaristic, vom fi în afacerea NFT”.

Related: Franciza canadiană de taco folosește NFT-uri pentru programul de fidelizare a clienților

Starbucks poate să nu fie singura marcă majoră care lansează un program de loialitate Web3 în viitorul apropiat.

Luna trecută, startup-ul de tip blockchain business-to-business Hang a strâns 16 milioane de dolari în finanțare din seria A condusă de Paradigm. Compania este cautati pentru a ajuta mărcile să-și tranziteze programele actuale de abonament și loialitate către blockchain și să încorporeze NFT-uri.

Firma este raportată că are producător de bere Budweiser, media sportivă Bleacher Report și grupurile de festivaluri de muzică populară Bonnaroo și Superfly ca unii dintre primii clienți.