Starbucks se pregătește să-și lanseze programul de recompense web3

Gigantul global al francizei de cafenele Starbucks caută să lanseze un nou Web3 program de recompense pentru a atrage și reține clienți, detalii despre care vor fi anunțate luna viitoare.

Starbucks intră în lumea NFT

La începutul anului, compania a dat de înțeles că va intra în NFT lume în cursul anului, fără a preciza bine detaliile programului, care se așteaptă să contribuie la fidelizarea clienților.

So @Starbucks Vrea să vină în web3 bine, am băut la fiecare băutură populară? și Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

— Jay? (@BitBoyJay) August 4, 2022

În timpul prezentării datelor companiei din trimestrul trei, CEO Howard Schultz a spus: 

„Această nouă inițiativă digitală activată pentru Web 3 ne va permite să dezvoltăm modelul actual de implicare Starbucks Rewards, cu abordarea sa puternică de cheltuială pentru a câștiga stele, introducând, în același timp, noi metode de implicare emoțională a clienților”.

CEO-ul a continuat explicând că acest nou program de recompense va acoperi obiectele de colecție NFT-uri la „integrați ecosistemul nostru digital Starbucks Rewards cu obiectele de colecție digitale marca Starbucks, atât ca recompensă, cât și ca element de construire a comunității”.

Dezvăluirea oficială va avea loc în timpul ziua investitorului, programată pentru 13 septembrie.

Abordarea aleasă de Starbucks pare diferit de multe alte companii cu care deja experimentează NFT-uri. Nu este vorba de a crea noi colecții de vândut și astfel ca o nouă modalitate de extindere a afacerii sale din punct de vedere comercial, tocmai prin exploatarea NFT-uri, ci mai degrabă vor să folosească Web3 ca o formă de recompense pentru creșterea loialității clienților.

Compania a adus Adam Brotman, arhitectul ei Sistemul de comandă și plată mobil și aplicația Starbucks, pentru a ajuta să servească drept consultant special pentru proiect. Comandă și plată mobilă a fost unul dintre proiectele de plată digitală din lume înainte Apple a Pay a devenit la fel de răspândită ca și astăzi.

Rezultatele trimestriale ale companiei au depășit estimările analiștilor, cu a 9% creștere trimestrială a veniturilor globale până la un record $ 8.2 de miliarde de. Schultz a spus apoi, de asemenea, că lansarea noului Web3programul de recompense este parte a eforturilor de a atrage și păstra baza de clienți mai tineri a Starbucks.

„Nu vrem să fim într-o afacere în care baza noastră de clienți îmbătrânește și avem o situație mai puțin relevantă cu cei mai tineri”, a spus el, adăugând că compania „nu a fost niciodată, în istoria noastră, mai relevantă decât suntem noi. astăzi către generația Z”.

În prezent, programul de recompense al companiei presupune posibilitatea de a câștiga stele pentru fiecare comandă plasată în magazinele lanțului sau prin web, care poate fi apoi răscumpărată pentru produse, precum băuturi gratuite. Se pare ca nou NFT-uri va fi acum încorporat într-o parte a acestui program de loialitate.