Nigerienii atacă Binance, tendințe #BinanceStopScamming

Cel mai mare schimb de criptomonede după volumul de tranzacționare, Binance, este criticat de utilizatorii săi din Nigeria din cauza închiderii „nerezonabile” a conturilor lor pe fondul altor activități neadecvate desfășurate de platformă.

Nigerienii atacă Binance

Potrivit unui hashtag popular Twitter Nigeria, #BinanceStopScamming, care a generat peste 20 de tweet-uri în ultimele 24 de ore, câțiva utilizatori au afirmat că Binance și-a închis conturile sau și-a înghețat deținerile cripto fără a oferi nicio explicație pentru acțiunile lor.

Binance este unul dintre cele mai utilizate schimburi din țară datorită caracteristicii sale peer-to-peer (P2P), permițând comercianților cripto să ocolească poziția dura a guvernului față de industrie.

Un utilizator, Ama Judy, a scris că schimbul a confiscat deținerile ei cripto timp de zece luni. Ea a declarat că încercările ei de a contacta unitatea de servicii pentru clienți a firmei nu au primit niciun răspuns pozitiv.

Au trecut 10 luni de când Binance a deținut cripto-ul câștigat din greu, am contactat în mod individual la asistența clienților, până acum nu mi s-a dat niciun motiv concret pentru acest act @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— Ama Judy (@AmaJudy_) Ianuarie 25, 2022

Când a fost contactată pentru mai multe informații, ea a dezvăluit că schimbul i-a blocat mai întâi capacitatea de a-și retrage activele cripto în martie 2021 din cauza „controlului riscului”. Avanză rapid până în ianuarie anul acesta, schimbul i-a dezactivat contul deoarece ea a încălcat termenii și condițiile acestora.

În cuvintele ei:

„Am aflat că mi-au dezactivat contul și motivul dat a fost că le-am încălcat termenii și condițiile deținând mai mult de un cont; aceasta este o mare minciună pentru că nu am alt cont Binance în afară de unul, care este cel cu care am o problemă.”

De asemenea, alți utilizatori plâns despre calitatea răspunsurilor oferite de serviciul pentru clienți al bursei.

Încă folosești binance? Mulți oameni au fost blocați monedele de ani, luni și zile acum fără niciun motiv și, pentru a înrăutăți situația, o parte din conturi au fost închise. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Ianuarie 26, 2022

Termenii și condițiile Binance în centrul atenției

O privire asupra mai multor răspunsuri date de agentul de servicii pentru clienți al bursei ar dezvălui că aceștia citau o parte din termenii și condițiile Binance, care le-au dat dreptul de a îngheța conturile utilizatorilor fără consimțământul sau notificarea acestora.

Termenii și condițiile menționate în capturile de ecran văzute sunt parțial citite: „Comunitatea Binance și Binance Chain își rezervă dreptul de a refuza serviciul Site-ului sau de a interzice tranzacțiile de la sau către, sau de a înceta orice relație cu orice utilizator din orice motiv (sau pentru fără motiv) în orice moment.”

Termenii și condițiile Binance. Prima propoziție conține o propoziție și asta e o nebunie. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) Ianuarie 26, 2022

Această clauză a generat critici pe Twitter, deoarece unii utilizatori au etichetat-o ​​„nebună”.

Site-ul oficial al Binance spectacole că schimbul spune că ar putea suspenda conturile utilizatorilor dacă suspectează că orice cont încalcă termenii, politica de confidențialitate și orice legi și reglementări aplicabile.

Binance reacționează

Ca răspuns la valul de acuzații, compania a lansat o declarație în care cere calm și că lucrează la probleme.

Binance a cerut, de asemenea, utilizatorilor care cred că conturile lor au fost suspendate în mod greșit să completeze un formular în care ar putea investiga în mod corespunzător problema.

(1/4) Dacă ești nigerian #Binance utilizator și credeți că contul dvs. este suspendat greșit, vă rugăm să completați acest formular și vom investiga.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Deschideți acest subiect pentru o explicație despre ce se întâmplă? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) Ianuarie 26, 2022

În plus, schimbul a spus că „restricționează în mod proactiv conturile pentru a proteja fondurile utilizatorilor. Alteori, trebuie să restricționăm conturile la cererea forțelor de ordine. Dar niciodată nu vom restricționa conturile fără un motiv întemeiat.”

Pentru a aborda în continuare problemele, a organizat o sesiune AMA programată astăzi pentru ora 11.