Endava lansează raportul privind situația plăților din industrie; Datele arată că organizațiile regândesc procesele și practicile convenționale de afaceri

Raportul dezvăluie că principalele obiective pentru companii în anul următor sunt consolidarea securității, digitizarea plăților și îmbunătățirea utilizării analizelor.

LONDRA–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), un furnizor global de servicii de transformare digitală, dezvoltare agilă și automatizare inteligentă, a lansat astăzi Studiul global de plăți pentru 2022. Raportul acoperă normele actuale ale plăților business-to-business (B2B) la scară mondială, provocările operațiunii unui proces manual, beneficiile digitalizării și cum ar putea arăta plățile în viitor.

„În ultimii doi ani, companiile au început să-și provoace dependența de sistemele moștenite de care se presupunea că erau legate și s-au întrebat cum își pot îmbunătăți procesele zilnice”, a declarat Scott Harkey, Vicepreședinte Executiv, Servicii Financiare și Plăți, Endava. „Datele noastre dezvăluie un peisaj de plăți în care organizațiile nu mai sunt mulțumite de status quo-ul și folosesc inițiative de modernizare pentru a crește eficiența.”

Informațiile cheie din raport includ:

• Cecurile și numerarul nu mai sunt metodele dominante pe care le-au fost cândva, echivalând cu aproximativ o cincime din volumul global de plăți combinat.
• Metodele pe hârtie au reprezentat mai puțin de o treime din volumul plăților pentru toate regiunile din studiu.
• America de Nord urmează APAC, MEA, LatAm și Europa în modernitatea plăților. America de Nord are scoruri mai mici din cauza volumului de verificări relativ mare (16%).
• Organizațiile se bazează adesea pe mai multe instrumente pentru efectuarea plăților. Portalurile de plată a facturilor furnizate de bancă sunt cele mai adoptate, dar mulți folosesc și software-ul ePayments.
• Principalele obiective pentru companii în anul următor sunt consolidarea securității, digitizarea plăților și îmbunătățirea utilizării analizelor.

Viitorul plăților

Pentru a ajuta la anticiparea viitorului plăților B2B, Endava a întrebat respondenții la sondaj despre cele mai importante inițiative ale organizației lor și despre cum plănuiesc să modifice volumul actual al metodelor de plată în viitor. Inițiativa cu cea mai mare prioritate a fost consolidarea securității, care este în concordanță cu numărul mare de organizații care citează frauda drept o provocare de top în plățile interne și internaționale.

Digitalizarea plăților a fost a doua inițiativă ca prioritate pentru organizațiile respondente. Pentru a realiza acest lucru, organizațiile plănuiesc să crească în mod agresiv metodele precum portofelele digitale, plățile în timp real (RTP), cardurile, cardurile virtuale și Casa de compensare automată (ACH) și scăderea celor datate, pe hârtie, cum ar fi cecuri și numerar. Dintre cei care le folosesc în prezent, un procent considerabil de organizații intenționează, de asemenea, să crească utilizarea criptomonedei în viitor. Cu toate acestea, multe organizații au identificat cripto (ca mijloc de plată a vânzătorilor) ca neaplicabil afacerii lor.

Perspective pe industrie

Analizând studiul pe industrie, datele Endava arată că comercianții cu amănuntul au avut mai multe șanse să aibă probleme cu erorile de plată, gestionarea datelor, plățile întârziate și conformitatea. Aceste probleme provin adesea din neconcordanțe în modul în care sunt gestionate plățile. Comparativ cu media, companiile din sectorul mobilității suferă de gestionarea întrebărilor clienților, tehnologie disparată, fraudă și erori de plată.

Asigurătorii și organizațiile financiare nebancare au provocări mai cuantificabile decât companiile din alte industrii. Acestea includ zile de plată restante, lipsa de vizibilitate a plăților, facturile duplicate și dependența de procesele pe hârtie. Multe dintre aceste probleme sunt legate mai direct de facturare.

Tendințe geografice

America de Nord:

• Experții Endava susțin că atât RTP, cât și portofelele digitale sunt pregătite pentru creștere în America de Nord.
• În ceea ce privește consumatorul, americanii s-au îndepărtat în mare parte de la numerar și s-au verificat pentru plățile lor C2B și P2P, dar această modernizare nu a fost încă transferată în afaceri.
• Generațiile mai tinere, care sunt mult mai probabil să se aștepte la o experiență de plăți digitale, pot provoca o schimbare în aceste obiceiuri învechite, deoarece își asumă roluri de proprietari de afaceri mici și profesioniști în finanțe.

Europa

• Cercetările Endava arată că transferurile bancare în ziua următoare cuprind un volum mai mare de plăți în UE față de orice altă regiune.
• Numerarul și cecurile au un volum mai mic în UE comparativ cu alte regiuni.
• Aceste metode de plată sunt o raritate în Europa, deoarece alternativele digitale pentru transferul de bani sunt ușor de utilizat și omniprezente.

Orientul Mijlociu și Africa

• Părți din regiunea MEA au unele dintre cele mai mari volume de plăți RTP dintre toate localitățile incluse în studiu.
• Arabia Saudită a avut o adoptare rapidă în utilizarea plăților în timp real, în ciuda introducerii serviciului abia în 2019.
• Procentul tranzacțiilor cu numerar în rândul organizațiilor respondente MEA este mare, la fel ca și utilizarea unor metode alternative, care pot include ramburs la livrare, o opțiune de plată populară în ambele țări.

Pentru mai multe despre tendințele specifice industriei și geografice din regiuni, inclusiv America de Nord, Europa, Orientul Mijlociu și Africa, America Latină și Asia Pac, descărcați raportul de la: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Rezumatul datelor

Datele pentru acest studiu provin dintr-un sondaj din 2022 a peste 1,000 de organizații de toate dimensiunile și verticalele din industrie (cu excepția instituțiilor bancare). Respondenții erau la nivel de conducere superioară și dețineau cunoștințe intime și capacitate de luare a deciziilor cu privire la strategia și procesele financiare și de plăți ale organizației lor.

DESPRE ENDAVA

Endava reimaginează relația dintre oameni și tehnologie. Prin valorificarea tehnologiilor de ultimă generație, echipele noastre agile și multidisciplinare oferă o combinație de strategii de produs și tehnologie, experiențe inteligente și inginerie de clasă mondială pentru a ajuta clienții să devină afaceri digitale, bazate pe experiență, ajutându-i în călătoria lor de la generarea ideii la dezvoltarea și implementarea de produse, platforme și soluții. Endava colaborează cu clienții săi, integrându-se perfect cu echipele lor, catalizand ideea și furnizând soluții robuste.

Endava deservește clienții în Plăți și Servicii Financiare, TMT, Produse de larg consum, Retail, Mobilitate și Asistență medicală. La 30 iunie 2022, 11,853 de Endavans deserveau clienți din locații din Asia-Pacific, Orientul Mijlociu, America de Nord și Europa de Vest și locații de livrare din Argentina, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Columbia, Croația, Malaezia, Mexic, Moldova, Macedonia de Nord , Polonia, România, Serbia, Slovenia și Uruguay.

Contact

INVESTITORI:

Endava Plc

Laurence Madsen, Manager Relații cu Investitorii

[e-mail protejat]