AI la locul de muncă: Sondajul Asana pune în lumină opiniile lucrătorilor despre AI

Datorită inteligenței artificiale (AI), locul de muncă trece printr-o transformare plină de oportunități remarcabile și provocări demne de remarcat.

Recent, platforma de management al muncii Asana a lansat un raport cuprinzător intitulat „Starea AI la locul de muncă” care explorează impactul AI în setările de lucru.

AI la locul de muncă: perspective și tendințe

Compania a chestionat 4,546 de angajați din Statele Unite și Regatul Unit și a reușit să descopere multe informații despre AI la locul de muncă.

Raportul a constatat că, deși utilizarea AI este larg răspândită, cu 36% dintre angajați care o folosesc săptămânal, doar 4% se implică cu AI de mai multe ori pe zi. Acest decalaj evidențiază faptul că ne aflăm în etapele incipiente ale integrării AI în rutinele zilnice de lucru.

Deși AI nu mai este o tehnologie nouă, a devenit abia recent accesibilă și ușor de utilizat, în special pentru cei fără expertiză specializată. Pentru mulți, întâlnirea lor cu inteligența artificială este adesea limitată la interacțiunile cu chatbot-uri avansate de inteligență generală (AGI), cum ar fi ChatGPT.

În prezent, mulți consumatori folosesc platforme precum GPT ca alternativă mai eficientă și mai precisă la motoarele de căutare tradiționale sau ca asistenți digitali pentru sarcini sporadice. Această tendință poate explica de ce doar o minoritate dintre cei chestionați se angajează cu AI de mai multe ori pe zi – majoritatea poate să nu aibă o nevoie constantă de a accesa AI zilnic și chiar și cei care o folosesc ar putea să nu folosească AI pentru capabilitățile sale avansate.

Raportul a mai constatat că 32% dintre angajații chestionați au considerat că companiile lor sunt transparente cu privire la utilizarea AI, cifra fiind cea mai mare în rândul directorilor.

Deși nu este clar ce au vrut să spună respondenții prin aceasta, ar putea fi o referire la un angajator care ofusca utilizarea IA în diferite procese, cum ar fi angajarea, despre care se știe că au rezultate părtinitoare, sau ar putea fi o convingere că angajații au că angajatorul lor ar putea avea inițiative nedezvăluite de AI în curs de dezvoltare, care vor automatiza sarcinile și înlocuiesc lucrătorii, la urma urmei, aproape o treime (29%) dintre angajații chestionați au spus că locurile lor de muncă pot fi înlocuite cu AI.

Raportul notează că acesta este motivul pentru care conceptul de IA centrată pe om este un factor important.

„IA centrată pe om este integrarea inteligenței artificiale cu valorile și nevoile umane. Ea pune accent pe îmbunătățirea abilităților umane și a colaborării, mai degrabă decât înlocuirea cu mașini. Această abordare urmărește să creeze sisteme AI care funcționează în armonie cu oamenii, ghidate de principii care acordă prioritate responsabilității angajaților și considerentelor etice. Este o viziune a tehnologiei ca partener, care ne îmbogățește munca, mai degrabă decât să o controlăm.”

Indică faptul că, dacă mai mulți oameni ar fi conștienți de IA centrată pe om, ar fi mai probabil să susțină AI la locul de muncă.

În plus, un număr substanțial de angajați (92%) sunt îngrijorați de utilizarea neetică a AI. În plus, mulți au raportat că utilizarea AI vine cu o problemă de percepție, unii temându-se că sunt considerați leneși (26%) sau frauduloase (18%) pentru utilizarea AI la locul de muncă.

Dar, în ciuda acestor preocupări, optimismul cu privire la AI este puternic, 52% dintre angajați cred că AI își va ajuta companiile să își atingă obiectivele mai eficient. Acest sentiment este și mai puternic în rândul directorilor. Raportul sugerează trei strategii cheie pentru valorificarea potențialului AI: stabilirea de politici clare AI, definirea principiilor AI și partajarea foilor de parcurs AI cu echipele.

Pe lângă toate beneficiile și provocările, constatările raportului sugerează că adoptarea IA centrată pe om poate duce la un loc de muncă mai bun. Atât angajații, cât și angajatorii recunosc potențialul impact pozitiv al inteligenței artificiale. Totuși, simultan, ei caută claritate cu privire la aplicarea și rolul acestuia, întrebându-se când este adecvat să se folosească AI și cum ar trebui să fie utilizată.

Dacă angajatorii sunt capabili să ofere această claritate și să exprime, AI va servi mai degrabă ca un instrument de susținere decât ca un înlocuitor pentru munca umană. În acest caz, chiar mai mulți lucrători vor avea încredere în beneficiile pe care AI le poate aduce muncii lor.

Pe măsură ce pășim în 2024, inovațiile din anul precedent au pregătit terenul pentru o creștere semnificativă a adoptării AI în diverse industrii.

Urmărește: Transformarea inteligenței artificiale în rentabilitatea investiției

Nou în blockchain? Consultați secțiunea Blockchain pentru începători a CoinGeek, ghidul suprem de resurse pentru a afla mai multe despre tehnologia blockchain.