Vânzările YETI au crescut cu 17%, deoarece cererea clienților rămâne ridicată

YETI și-a anunțat rezultatele financiare din al doilea trimestru (T2) pentru 2022, arătând tendințele de cumpărături ale clienților care vor continua creșterea pentru anul anual, inclusiv sărbători. Vânzările nete totale au crescut cu 17%, parțial cauzate de creșterea cu 14% a veniturilor angro a companiei. YETI s-a concentrat, de asemenea, pe afacerea sa direct-to-consumer, care a crescut cu 14%. Matt Reintjes, președinte și director executiv, a comentat: „YETI a înregistrat o creștere puternică în al doilea trimestru, comparând creșterea semnificativă de 45% de anul trecut. Credem că această performanță continuă să demonstreze rezistența și vitalitatea incredibile ale mărcii, precum și durabilitatea cererii pentru YETI.” În timp ce compania a declarat că vânzările au fost ușor sub așteptări, cererea pentru produsele YETI rămâne puternică, cu o rată de creștere anuală compusă (CAGR) pe trei ani de 22%.

Secretele YETI dezvăluite

Echipele de dezvoltare a produselor YETI colaborează cu marketingul pentru a aduce pe piață produse care redefinind categoriile. Prin analizele sale avansate, YETI poate construi o foaie de parcurs solidă a produselor care să conducă cererea viitoare prin identificarea nevoilor și dorințelor clienților. Compania are centrul de cercetare și dezvoltare de ultimă generație în Austin, TX, unde poate genera produse prototip. YETI folosește centrul de cercetare și programul său ambasador pentru a testa performanța produselor. Potrivit companiei, odată ce designul final și specificațiile unui nou produs sunt aprobate, aceasta colaborează cu furnizori globali și producători specializați pentru a produce produse conform standardelor sale de performanță și calitate.

Conectarea consumatorilor cu povestirea mărcii

Reintjes discută despre importanța de a spune povești pentru a construi o loialitate profundă cu clienții săi. Compania face acest lucru în multe domenii, inclusiv un turneu de film finalizat recent, cu șapte filme noi care prezintă povești inspiratoare din sălbăticie. În pas cu preferințele consumatorilor față de mărcile care practică inițiative relevante de responsabilitate socială, toate veniturile din vânzarea biletelor vor beneficia de diverse grupuri de conservare dedicate conservării în aer liber.

Compania are peste 150 de ambasadori ai mărcii care sunt entuziaști în aer liber, fanatici ai sportului și cunoscători ai mâncărurilor și vinului în peste o duzină de comunități care construiesc implicarea clienților și, conform companiei, au fost coloana vertebrală a afacerii de la început.

O tendință cheie care vine în toamnă pentru mulți retaileri este capacitatea de a construi și de a spune o poveste de brand, dar pentru YETI, aceasta se află în etosul companiei. Compania vede acest lucru ca pe o modalitate de a construi o comunitate puternică în baza de clienți de bază, alături de programul ambasador. Reintjes a discutat despre cum videoclipurile de la utilizatorii săi sunt cele mai de succes și creează cel mai mare angajament cu clienții săi. Mai exact, el a spus o postare recentă pe TikTok, evidențiind vasta colecție YETI a unui fan, care a capturat aproape 10 milioane de vizualizări, iar răspunsul la videoclip a primit peste 200,000 de aprecieri. „Explorăm în continuare oportunități pe multe canale sociale, dar TIC-tac rămâne o oportunitate importantă pentru brand.”

Tendințele clienților spre toamnă și sărbători

Reintjes a discutat că consumatorii de astăzi sunt foarte atenți la locul și ce să cumpere, așa că compania se concentrează pe crearea de produse căutate de loialiștii săi foarte implicați. Inovarea produselor este vitală pentru brand. Reintjes a discutat despre modul în care calitatea clienților și retenția puternică provin dintr-o bază de clienți loiali, povestiri captivante, marketing robust și analize avansate.

În timp ce mulți retaileri au un timp mai ușor cu achiziționarea de clienți în a doua jumătate a anului, în special în jurul cumpărăturilor de sărbători, câștigarea de noi clienți a încetinit în T2. Această tendință a fost observată în întreaga industrie, cu mulți retaileri care se confruntă cu clienți mari costuri de achiziție în T2, inclusiv YETI.

Accentul retailerului în a doua jumătate a anului

În timpul sezonului de vârf de vânzări, clienții sunt inundați cu diverse oferte de produse în multe magazine de vânzare cu amănuntul cu multe produse pe piață. Pentru YETI, a doua jumătate a anului, inclusiv sărbătoarea, va fi concentrată pe atragerea atenției asupra mărcii YETI și sprijinirea partenerilor săi en-gros.

Multe mărci au pus mai mult accent pe ofertele digitale și de afaceri direct către consumatori, ceea ce va contribui la creșterea loialității și a cheltuielilor mai mari din partea clienților și, în același timp, oferă companiilor o abundență de date despre cumpărători care pot fi utilizate în continuare. în 2023.

Cererea rămâne ridicată pentru YETI

YETI este extrem de concentrat pe inovarea produselor, construind conexiuni de brand cu urmăritorii loiali și abordarea omnicanal unică bazată pe informații profunde bazate pe date despre clienți. Reintjes a spus: „YETI se concentrează neclintit pe extinderea mărcii în diversele noastre puncte de distribuție multicanal, acordând prioritate și susținând investițiile în marketing, oameni și inovare și menținând o valoare ridicată pentru clienți. Aceste domenii diferențiază YETI pe piață și vor fi parte integrantă a poziției noastre de lider în trimestrele următoare.”

​