XpresSpa se întoarce de la testarea Covid cu o viziune mai echilibrată a comerțului cu amănuntul

XpresSpa Group a lansat o suită de produse noi pentru femei, care provin în principal de la companii deținute de femei, pe măsură ce compania se mișcă într-o direcție mai largă acum, când criza Covid pare să se fi atenuat.

În timpul pandemiei, sub fostul CEO Doug Satzman, retailerul spa din aeroport și-a mutat atenția asupra testării Covid după ce a trebuit să închidă cel puțin jumătate din cele peste 50 de locații aeroportuare, iar vânzările au scăzut. Închiderile au declanșat o scădere a acțiunilor la doar 0.48 USD la mijlocul lunii martie 2020, dar trecerea strategiei la testare a dus la o revigorare la peste 7 USD până la sfârșitul lunii mai.

Sub marca XpresCheck, XpresSpa a deschis centre specializate de screening și testare Covid pe mai multe aeroporturi în lunile următoare, inclusiv New York JFK, Newark Liberty, Boston Logan, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National și Salt Lake City.

Deși mișcarea avea sens, unii observatori au spus că lansarea a fost prea lentă și nu a adus veniturile necesare companiei, cu pierderile în creștere. Până în ianuarie 2021, stocul a scăzut la 1.20 USD, încheind anul la 2 USD. În ianuarie 2022, după demisia lui Satzman, directorul operațional al companiei, Scott Milford, a preluat conducerea. Anterior, a ocupat funcții de resurse umane la Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien și Town Sports International înainte de asta.

În acest an, a existat o regândire sub conducerea sa, deși XpresSpa își menține angajamentul față de testarea sănătății și monitorizarea bio-supravegherii în locațiile aeroporturilor sale pentru a identifica variantele SARS-CoV-2 existente și noi.

Concentrați-vă pe sănătatea femeilor

O inițiativă pentru sănătatea femeilor a fost lansată ca parte a unei strategii globale a platformei de responsabilitate socială, concepută pentru a promova educația și sprijinirea bunăstării pentru femei. Compania a lansat, de asemenea, o linie extinsă de produse de vânzare cu amănuntul dedicate sănătății femeilor, inclusiv linii în categoriile de sănătate și igiena personală, prevenirea sarcinii, sănătatea reproducerii, primul ajutor și sănătate.

Milford a comentat: „Femeile joacă un rol important în modelarea tendințelor pe care le vedem în industria wellness. Dorim să oferim soluții care să le informeze și să le servească stilul de viață și să le răspundă nevoilor specifice de sănătate și bunăstare. Am fost foarte intenționați în aprovizionarea cu produse durabile de la companii care sprijină femeile și sunt deținute de femei și oameni de culoare.”

Deși unghiul sănătății a fost prioritizat, de exemplu, screening-urile de sănătate, contraceptivele, testele pentru BTS și testele de sarcină, unele linii de frumusețe sunt, de asemenea, în amestec, aducând compania înapoi la platforma sa inițială – și de succes – spa.

Serviciile spa au revenit, contra cost

Așadar, afacerea cu spa este în redresare? a spus Milford Forbes.com: „Serviciile de wellness care se concentrează pe relaxare și autoîngrijire rămân esențiale pentru XpresSpa în toate locațiile. Grupul evoluează continuând să adauge servicii noi sau îmbunătățite. De exemplu, XpresSpa recent renovat, situat la Terminalul 4 al lui JFK, lângă Poarta B22, răspunde nevoilor unei noi ere a călătorilor post-pandemie - atenți la sănătate, dar care caută mai multe soluții și facilități de îngrijire personală.”

Cu alte cuvinte, serviciile tradiționale de wellness, precum masajul pentru gât și spate, s-au întors. Și alături de soluții de ultimă generație, care încorporează tehnologie care oferă o ușurare terapeutică cu o intervenție minimă.

De asemenea, se spune că are performanțe bune și brandul Treat, un serviciu nou din acest an axat pe furnizarea de servicii de sănătate și wellness la cerere călătorilor. Până acum sunt deschise două locații; la Terminalul 4 JFK și Phoenix Sky Harbor, cu o a treia unitate stabilită pentru octombrie pe aeroportul Salt Lake City.

Treat este conceput pentru călătorii care caută o pauză din haosul călătoriilor și își concentrează timpul valoros de locuire pe îngrijirea de sine. Milford a spus: „Din ianuarie, am observat o creștere constantă a cererii pentru anumite servicii medicale Treat, inclusiv o creștere semnificativă a serviciilor de terapie cu vitamine și hidratare.”

Aceste servicii de știri generează mai multe vânzări, dar nu profit până acum. Venitul total pe parcursul celor trei luni până în iunie a atins 13.6 milioane USD, comparativ cu 9.1 milioane USD în aceeași perioadă din 2021. Mai mult de jumătate (7.4 milioane USD) au venit din locațiile XpresCheck, dar locațiile XpresSpa redeschise și centrele de wellness Treat au livrat 3.7 milioane USD, o cifră. care ar trebui să continue să crească pe măsură ce numărul călătoriilor continuă să crească.

Cu toate acestea, costurile mai mari ale redeschiderii au condus la o pierdere operațională de 7.8 milioane USD, comparativ cu 4.2 milioane USD în aceeași perioadă din 2021. Rezultatele trimestrului trei ale Grupului XpresSpa vor apărea la mijlocul lunii noiembrie.