Xcel se adâncește în cumpărăturile live; Combină mass-media și comerțul cu amănuntul în abordarea directă către consumator

Robert D'Loren vrea să știți că cumpărăturile în direct către consumatori sunt următorul lucru important. Președintele și CEO-ul Xcel Brands Inc. s-a gândit mult timp la cel mai bun mod de a implica și de a păstra clienții și crede că este un spectacol de cumpărături live. Există doi giganți multi-brand din industrie care joacă deja în acest spațiu – QVCQVCA
și HSN – iar D'Loren lucrează pentru a aduce mărcile Xcel în ambele rețele.

În ultimii 4 ani, mărcile Xcel au generat 12 miliarde de dolari în vânzări cu amănuntul de transmisii live pe televizoare liniare și pe ecrane mici digitale. Brandurile companiei fac colectiv 500 de milioane de dolari în vânzări anuale. „Avem peste 10,000 de ore de programare, așa că știm multe, dacă nu mai multe, decât majoritatea despre livestreaming, ce funcționează în ceea ce privește producția de spectacol și, mai important, ce este necesar pentru a construi audiența”, a spus D'Loren.

„Există o varietate de motive pentru care nu funcționează aici, în SUA, așa cum este în Asia, unde crește dramatic pe zi ce trece, și asta pentru că majoritatea comercianților cu amănuntul care experimentează cu el nu înțeleg că au nevoie să gândească ca o companie media și să acționeze ca un retailer în același timp”, a adăugat D'Loren.

Xcel a început în iulie 2020 cu Longaberger, lansând un nou model de afaceri digitizat pentru afacerea de decorațiuni pentru casă artizanale și artizanale pe care a achiziționat-o în 2019 și transformând platforma tradițională pe mai multe niveluri a mărcii într-o tehnologie de ultimă generație, peer-to- comunitatea de comerț social de la egal la egal cu categorii extinse de casă și stil de viață.

Acum, Xcel le oferă Halston și C. Wonder, două mărci ale căror mărci comerciale le-a achiziționat în 2019, respectiv 2015, tratamentul livestream. H de Halston și H Halston au fost achiziționate anterior în 2014.

Xcel a apelat la talent pentru a conduce cele două mărci. Fostul director de modă Neiman Marcus Ken Downing conduce lansarea Halston și H Halston. C. Wonder de Christian Siriano va fi condus de designer, care își va menține propriul brand eponim. Downing și Siriano își vor prezenta mărcile respective pe platforma proprietară QVC, HSN și Xcel. Xcel deține, de asemenea, Judith Ripka, marca de bijuterii și LOGO-ul lui Lori Goldstein, precum și deține un pachet minoritar în Isaac Mizrahi.

Aspectele lui Siriano au fost purtate de dr. FLOTUS Jill Biden, trecute de FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande și Cardi B, printre altele. Siriano va aduce semnătura sa strălucită în colecțiile moderne de articole de îmbrăcăminte și accesorii ale lui C. Wonder by Christian Siriano, inclusiv apariția pe serviciul de difuzare și streaming al HSN în 2023.

„Acesta este într-adevăr un mod cu totul nou de a ajunge la oameni”, a spus D'Loren. „Este o nouă modalitate de a obține clienți și de a construi audiență. Restul vine cu experiența de a ști că nu toate [intervalele de timp] sunt create egale, la fel ca în cărămidă și mortar, nu toate ușile sunt create egale, nu toate locațiile din magazine sunt create egale. Trebuie să știi asta despre intervalul orar și trebuie să înțelegi cât de important este să construiești o destinație. Prin asta, vreau să spun, creați un motiv pentru ca oamenii să se acorde la un moment dat.”

Xcel a folosit această strategie cu Judith Ripka și va crea un site cu mai multe mărci pentru toate etichetele sale de îmbrăcăminte și accesorii. „Nu am finalizat încă un nume pentru el, dar va fi ceva simplu și ușor de reținut pentru oameni și, desigur, mărcile pe care le vom lansa îi vor prezenta pe Ken Downing pentru Halston și Christian Siriano pentru C. Wonder. și apoi, desigur, celelalte mărci ale noastre. Foarte probabil, vom include și marca Judith Ripka în asta, așa că nu ne diluăm cheltuielile de marketing.

„Ne așteptăm să anunțăm în curând două noi programe la QVC cu talent similar”, a spus D'Loren. „Am semnat partea de talent a acestui lucru și definitivăm cu QVC acum cum vor arăta acele afaceri, dar una dintre ele este o icoană americană. Sperăm că anunțul va veni în curând și vom rula transmisia în direct pe QVC și HSN prin intermediul televiziunii interactive în platforma lor de streaming și apoi direct către consumatori pe propria noastră platformă.”

D'Loren a spus că Xcel a început cu misiunea de a reimagina cumpărăturile, divertismentul și rețelele sociale. „Acum XNUMX ani, oamenii nu erau siguri despre ce vorbim, iar acum toată lumea înțelege exact ce înseamnă asta”, a spus el despre transmisiunea live. „Credem că provocările care se întâlnesc cu achiziționarea de clienți prin marketingul digital și publicitatea existente sunt duble. Este scump din cauza regulilor de confidențialitate care s-au schimbat, ceea ce face dificilă urmărirea clientului. De asemenea, oamenii s-au plictisit de imagini statice și video este ceea ce își dorește toată lumea. Este ca și cum orice platformă socială, indiferent dacă este Tiktok sau YouTube, este bazată pe video. Acolo își petrec oamenii timpul.”

CEO-ul a spus că Xcel urmărește să achiziționeze mărci bine consacrate, care sunt în tendințe sau mărci care s-au confruntat cu unele provocări care necesită expertiza Xcel pentru a depăși dificultățile.

Au existat multe încercări de a reînvia Halston în trecut. Toți de la RevlonREV
lui Harvey Weinstein a deținut eticheta, dar nimeni nu a reușit să-i dea brandului o nouă viață. C. Wonder a fost fondată în 2011 de miliardarul Christopher Burch, care a extins marca prea repede și a fost nevoit să închidă toate cele 32 de magazine.

„Cred că abordarea mea atât cu Halston, cât și cu C. Wonder este că vreau ca Ken și Christian să privească înainte și să se gândească la ceea ce își dorește consumatorul de astăzi, să se gândească la tendințele de astăzi”, a spus D'Loren. „Nu schimba nucleul, doar filtrează tot ce se întâmplă astăzi în zeitgeist prin acel nucleu.”