Magazinele vor avea succes în timpul inflației?

Magazinele trebuie să înțeleagă starea de spirit a cumpărătorului de astăzi pentru a avea succes. Starea de spirit s-a schimbat semnificativ în ultima vreme, iar comercianții trebuie să evalueze cum să-și schimbe cumpărăturile înapoi în magazine. Este mai complicat decât doar încercarea de a concura cu internetul; „mai vrea să facă cumpărături online” sau „mai vrea să meargă la un magazin?” este doar o parte din provocare.

Nevoia consumatorului de a ieși din casă este evidentă, ceea ce oferă magazinelor o oportunitate imediată de a găsi modalități de a accesa. De exemplu, cumpărătorii de modă doresc adesea să încerce haine și să aleagă culoarea potrivită, materialul potrivit și să aibă asigurarea că se potrivește, iar magazinele sunt amenajate pentru a face acest lucru în mod convenabil. În schimb, în ​​timpul pandemiei mi se spune că mulți clienți forțați să facă cumpărături online au cumpărat două (sau trei) mărimi pentru a se potrivi corect. Restul au fost returnați pentru credit. Acest proces are probleme pe care un cumpărător din magazin le poate evita.

Vedem primele semne de deschidere a unor noi magazine de cărămidă și mortar. Academy Sports & Outdoors deschide anul acesta 8 magazine, Dillard's a înlocuit două magazine vechi cu unități noi, Macy's va deschide mai multe locații noi în acest an, iar Kohl's actualizează 400 de magazine când adaugă Sephora la sortimentul lor. Cu siguranță, magazinele de specialitate se adaugă și la creșterea lor fizică. Magazinele sunt amenajate în pregătirea pentru afacerile de toamnă.

Pe lângă acele magazine pe care tocmai le-am menționat, mulți retaileri din toate categoriile au planuri pentru deschiderea de magazine. Federația Națională de Retail a publicat o listă care este de șapte ori mai mare decât închiderile așteptate în 2022. Include 400 de magazine Family Dollar și 190 Dollar Tree
LTRD
magazine. Magazinele de optică Warby Parker se vor extinde cu 40 de unități suplimentare peste cele 160 de magazine deschise în prezent. Printre comercianții cu preț redus, TJX va adăuga 150 de magazine, Burlington 90, iar magazinele Ross vor deschide un total de 100 de magazine. Este posibil ca Macy's să deschidă mai multe magazine de concept Macy's Markets și Bloomies. Acesta arată cât de optimiști și gata să se extindă comercianții cu amănuntul.

Deși este bine și bine să fii optimist în această lume post-pandemie, magazinele vor trebui să facă mai mult decât să-și reîmprospăteze magazinele. Trebuie să-și regândească și strategiile de merchandising. Acest lucru se datorează faptului că, alături de atragerea clienților să renunțe la cumpărăturile online, starea de spirit în întreaga economie va fi mai dură pe măsură ce se apropie sezonul de toamnă. Ratele dobânzilor cresc pentru a combate inflația, care este deja rampantă. Dobânzi mai mari vor însemna costuri mai mari ale mărfurilor. În același timp, salariile nu țin pasul. „Tendința costului unitar al forței de muncă este de peste două ori față de obiectivul de inflație de 2% al Fed, ceea ce semnalează că presiunile inflaționiste persistă”, spune Wells Fargo.
WFC
economistul Sarah House.

În ciuda magazinelor mai atractive, este probabil ca cumpărătorii să cumpere mai puțin, iar toate acestea ar putea arunca SUA într-un mediu recesional. Dacă nu va exista ajutor guvernamental, mulți lucrători ar putea fi șomeri. Asta ar întări recesiunea și ar face oamenii să intre în panică. Nu se poate decât spera că guvernul este pregătit cu programe de contracarare a provocărilor economice, cu proiecte de muncă și sprijin pentru șomeri.

Simt că majoritatea echipelor de management al magazinului sunt conștiente de acest lucru. De fapt, magazinele simt inteligent potențialul unui mediu negativ în sezonul de toamnă, iar strategiile lor reflectă nevoia unei activități promoționale puternice.

Multe magazine plănuiesc promoții puternice de marfă. Vor fi vânzări interesante de întoarcere la școală susținute de zile fără taxe în multe state, urmate de vânzări de toamnă cu modă din belșug. Apoi, la începutul lunii octombrie, vânzările de Crăciun vor începe, deoarece magazinele vor bate tamburul devreme și tare cu o nouă rundă de promoții de vânzări. Acestea sunt vânzări planificate care nu ar trebui să afecteze negativ marja brută, deoarece magazinele citesc starea de spirit a consumatorului și au cumpărat devreme. Este probabil ca magazinele să fie închise de Ziua Recunoștinței și să înceapă cu vânzări de Vinerea Neagră. Pentru cumpărători, cel mai bun sfat este, dacă vedeți o ofertă bună, cumpărați-o. Nu va fi acolo pentru cumpărături târzii.

POSTSCRIPT: Incertitudinea lunilor următoare este îngrijorătoare. Retailerii vor promova, iar cumpărătorii vor răspunde. Cu toate acestea, se poate vedea posibilitatea unei datorii mai mari pe care familiile nu le pot rambursa. Se speră la o soluție – sfârșitul conflictului din Ucraina, pacea cu China, o colaborare mai strânsă între națiuni – care să ușureze o parte din presiunea economică. Fără o oarecare ușurare, chiar și cele mai bune eforturi ale retailerului nu vor rămâne. Îl văd ca pe un vis, realitatea este mult mai cruntă și are nevoie de o intervenție puternică a guvernului.