De ce ați putea închiria și nu vă cumpărați următoarea canapea

Înainte de a se muta în cele din urmă în California, nepotul unuia dintre clienții bogați ai designerului de interior Phyllis Harbinger, care tocmai absolvise facultatea, a optat să închirieze mobilă decât să o cumpere pentru un apartament pe care el și prietena lui îl găsiseră în zona New York-ului.

„Au spus: „Nu știm ce vrem să facem. Nu vrem să fim căsătoriți cu nimic și vrem să fim sustenabili'”, a spus Harbinger, care este președinte adjunct al Departamentului de Design Interior la Fashion Institute of Technology. „Această generație este foarte interesată de această mentalitate de reutilizare, răscumpărare pentru a salva planeta pentru ei și copiii lor.”

Închirierea de mobilier de birou are o istorie lungă, dar cererea pentru închirierea de mobilier de casă a crescut – în special în rândul consumatorilor mai tineri care preferă un stil de viață mai mobil decât era obișnuit pentru generațiile mai în vârstă.

Start-up-urile online de mobilă, cum ar fi Feather și Fernish, oferă clienților posibilitatea de a închiria mobilă pentru cel puțin trei luni o dată, cu opțiunea de a schimba piese în timpul sau la sfârșitul perioadei contractuale, dacă au chef de ceva diferit.

Feather și Fernish „răspund nevoii oamenilor care au o mulțime de bani, dar nu au timp să meargă la cumpărături pentru mobilă și poate nici nu doresc să se angajeze să dețină mobilier mare și voluminos, deoarece se așteaptă să se mute din nou – și acesta este o persoană mai tânără. demografice”, spune Susan Inglis, director executiv al Sustainable Furniture Council.

Opțiunea de închiriere pentru cumpărare pe care o oferă aceste start-up-uri atrage și persoanele care nu au suficienți bani pentru a cumpăra imediat, dar și-ar dori piese de bună calitate cu care să înceapă să trăiască imediat, a spus ea.

Clienții Feather tind să aibă între 20 și 30 de ani, trăind și lucrând în orașe. Serviciul este potrivit pentru persoanele care tocmai s-au mutat sau sunt pe cale să se mute, locuiesc cu colegi de cameră și se mută la fiecare șase luni până la un an, a scris într-un e-mail Ilyse Kaplan, președintele și directorul de operațiuni al companiei.

Este, de asemenea, mai accesibil pentru persoanele care se mută într-un nou stat, care poate costa între 4,300 și 4,800 de dolari, sau chiar pentru a se muta pe stradă în majoritatea orașelor, care este în medie de 1,250 de dolari, a spus Kaplan. Clienții Feather „se pot instala într-o garsonieră de bază pentru doar 105 USD pe lună sau într-un apartament de bază cu 1 dormitor pentru 150 USD pe lună”.

Feather a citat „creștere semnificativă” a noilor închirieri rezidențiale de la începutul Covid-19 și apariția muncii la distanță și hibride, o incertitudine financiară mai mare și nevoia de aranjamente de locuit mai flexibile. „Deoarece condițiile de viață s-au schimbat ca răspuns la pandemie, am văzut că articolele din sufragerie s-au redus în schimbul unor piese mai funcționale pentru birou”, a spus Kaplan.

Mărcile de mobilier din cărămidă și mortar precum IKEA explorează și modele de leasing. Pentru retailerul suedez, experimentarea cu închirierea face parte dintr-un plan mai mare de tranziție la un model de afaceri circular până în 2030, cu scopul de a utiliza în cele din urmă numai materii prime regenerabile sau reciclate, îmbunătățind principiile de design pentru a permite o uzură mai mică atunci când produsele sunt asamblate și dezasamblate și recondiționarea și reutilizarea bunurilor uzate sau a componentelor acestora.

IKEA a început să testeze un model circular de abonament pentru mobilă în 2019, dar progresul său a fost oarecum întârziat de restricțiile legate de pandemie, a scris într-un e-mail Kicki Murbeck, designer de afaceri circulare din echipa de inovare circulară a Grupului Ingka. Ingka Group este principalul francizat al mărcii IKEA, cu operațiuni de vânzare cu amănuntul în 32 de piețe, care reprezintă aproximativ 90% din totalul vânzărilor cu amănuntul ale IKEA.

Pe baza testelor anterioare din mai multe țări europene, compania a introdus o lansare limitată a unei ediții B2B numită IKEA Rental în șase piețe în 2021: Finlanda, Suedia, Demarca, Norvegia, Spania și Polonia. După ce a testat mai multe opțiuni de contract, inclusiv duratele contractelor și partenerii bancari, IKEA evaluează rezultatele înainte de a decide pașii următori, a spus Murbeck.

Inglis vede interesul pentru închirierea de mobilier de calitate superioară ca o reacție împotriva popularității tot mai mari din ultimele decenii a „mobilierului rapid”, care se bazează pe materiale mai ieftine pentru a satisface un stil de viață mai nomad și ajunge adesea la gropile de gunoi.

„Oamenii s-au săturat de gunoiul de aruncat, iar industria mobilei în ansamblu și-a făcut un deserviciu cu ani în urmă, încercând cu adevărat să se îndrepte spre mobilier pe care să-l arunce”, a spus ea.

Feather, care deservește în prezent zece piețe majore din SUA, inclusiv New York, Washington, DC, San Francisco și Los Angeles, permite clienților să schimbe articolele de mobilier chiar și în timpul unei perioade de închiriere dacă spațiul, nevoile sau preferințele lor estetice se schimbă, oferind unul gratuit. schimb pentru fiecare client rezidențial și modificări suplimentare cu o taxă. Aproximativ 14% dintre clienții săi folosesc în prezent opțiunea de swap.

„Lucrăm activ pentru a menține mobilierul de orice fel în afara gropilor de gunoi”, recondiționând și redistribuind fiecare articol de mai multe ori, a spus Kaplan, menționând că mobila reprezintă în prezent aproximativ 7% din toate deșeurile din depozit.

În timp ce mobilierul Feather este proiectat cu materiale durabile și un sistem de piese componente pentru a ajuta acest proces, „atunci când piesele nu mai sunt considerate viabile pentru următorul client, primul nostru pas este să lucrăm cu partenerii noștri de la FloorFound pentru a găsi mobilierul un casa noua. Dacă nu putem revinde un articol, îl vom dona prin parteneriatul nostru cu Habitat for Humanity”, a spus Kaplan. 

Inglis a spus că se așteaptă ca tendința retailerilor care oferă servicii de renovare să crească dramatic în următorii ani.

Există provocări legate de percepția clienților de rezolvat înainte ca leasingul de mobilă să câștige mai mult în popularitate. IKEA a auzit clienții care caută închirieri pe termen lung și-au exprimat îngrijorarea cu privire la modul în care trebuie să aibă grijă de produse și care sunt termenii și condițiile dacă ceva se strica sau nu este tratat bine. Acest lucru trebuie să fie clar pentru ambele părți.

IKEA constată că schimbarea minții necesară pentru a înțelege pe deplin un model de abonament este mai ușor de realizat pentru consumatorii mai tineri decât pentru cei mai în vârstă. Generația X și consumatorii mai în vârstă tind să asocieze abonamentele cu modelul de închiriere pentru cumpărare, care din trecut i-a făcut să plătească mai mult decât atunci când cumpără în avans, dar exclude, de asemenea, sfera totală a serviciilor de reparații, întreținere și returnare pe care comercianții cu amănuntul le oferă acum.

Francizații IKEA vor trebui, de asemenea, să dezvolte un sistem digital de urmărire a produselor pentru a putea să se îndepărteze de un model de vânzări liniar și să circule produsele de la un client la altul și să extindă serviciul de abonament.

IKEA vinde deja produse recondiționate și reutilizate pe anumite piețe și intenționează să extindă acest lucru ca element cheie al transformării sale circulare. De asemenea, a deschis un magazin pop-up second-hand în noiembrie 2020 într-un mall din Eskilstuna, Suedia, dedicat comercianților cu amănuntul care vând produse reutilizate, organice sau produse în mod durabil. Peste 30,000 de produse IKEA au primit o a doua viață la magazinul pop-up în primul an al perioadei de testare, iar în decembrie 2021 IKEA a prelungit programul cu încă un an.

„Serviciul de abonament pentru mobilă circulară pe care îl testăm nu se referă doar la produse ca atare, deși sunt desigur foarte importante, ci și la înțelegerea a ceea ce are nevoie și dorește clientul și pentru a putea răspunde acelor nevoi care s-ar putea schimba. de-a lungul timpului”, a spus Murbeck.

-De David Bogoslaw, special pentru CNBC.com