De ce Legea AICO va amenința capacitatea consumatorilor și comercianților de a alege și de a înăbuși inovația

La fel ca mulți consumatori obișnuiți care iau mai multe decizii de cumpărare în fiecare zi, soțul meu trebuie să decidă ce vrea să cumpere, dacă ar trebui să cumpere online sau dintr-un magazin local și de la ce comerciant să-l cumpere.

Pe lângă nevoile de articole de uz casnic, el se ocupă de camioane vechi, așa că proiectele sale de restaurare creează o nevoie aparent nesfârșită de componente auto.

Fiecare decizie de cumpărare îi cere să determine ce ponderi pune pe trei criterii diferite: mai rapid, mai bun, mai ieftin?

Când are nevoie de un produs standard, decizia se bazează pe urgența cererii, deoarece prețurile sunt competitive și calitatea este cunoscută. Achizițiile imediate pot necesita o alergare la magazinul local. Sau folosește Amazon Prime dacă poate aștepta o zi sau două. Serviciul îi oferă livrare rapidă și gratuită și se bucură de liniștea de a returna fără probleme articolele nedorite.

Când are nevoie de piese specializate sau rare, apelează la magazine specializate de piese auto – unele pot fi în apropiere, dar majoritatea sunt online. Pentru achizițiile online de pe Amazon Marketplace, el este dispus să suporte așteptări mai lungi și costuri de expediere asociate produselor non-Prime. Alteori, el le aprovizionează direct de pe site-ul web al vânzătorului sau accesează telefonul pentru a primi sfatul lor de experți în vânzări. Știe că trebuie să plătească mai mult pentru beneficiile acestor servicii.

Membrii principali – aproximativ cincizeci la sută din populația adultă din SUA – iau în mod obișnuit decizii de cumpărare similare. Pe lângă Prime, se abonează la alte abonamente și programe de loialitate și fac cumpărături alegând piața care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

Pe de altă parte, comercianții folosesc și ei mai multe opțiuni atunci când își vând produsele. Ei își pot înființa propriile magazine, local sau online. Sau pot folosi comercianții cu amănuntul și piețele online. Adesea, se bazează pe mai multe canale simultan pentru a optimiza vânzările. Deciziile lor necesită, de asemenea, același calcul: ce greutate ar trebui să acorde mai rapid, mai bine, mai ieftin?

Furnizarea de către Amazon (FBA) este populară printre comercianții care oferă produse care au o bază mare de clienți care efectuează tranzacții frecvente. Aproape trei sferturi dintre cei aproape 10 milioane de vânzători Amazon fac parte din programul FBA, care le oferă acces la rețeaua logistică Prime de depozitare, expediere, servicii pentru clienți și retururi. Ei profită printr-o creștere a veniturilor și o scădere a costurilor de realizare. Comercianții mai mici sau specializați aleg adesea să-și îndeplinească propriile comenzi și, de asemenea utilizați alternative cum ar fi Etsy și Ebay, în funcție de dacă beneficiile depășesc costurile.

Actul american de inovație și alegere online (AICO). este gata să ia astfel de alegeri. Proiectul de lege bipartizan susținut de Departamentul de Justiție este salutat ca fiind o modernizare a antitrustului. Spune Senatorul Klobuchar, „În esență, este vorba despre reducerea costurilor pentru consumatori și sprijinirea afacerilor competitive... proiectul de lege este favorabil concurenței și este de bun simț”.

Politicienii sunt cunoscuți că stăpânesc arta mușcăturii sonore.

Dar o scufundare mai adâncă în Modelul de afaceri Amazon Prime dezvăluie de ce Legea va înăbuși beneficiile inovării, va reduce competitivitatea și va crește costurile pentru consumatori și comercianți.

„Inovația neobosită” susține dominația Amazon Prime și a pieței

Actul AICO vizează „Big Tech” pe baza premisei ideologice că, prin definiție, monopolurile sunt anticoncurențiale. Totuși, așa cum eu a explicat anterior, dominația Amazon în cumpărăturile online este rezultatul faptului că compania și-a depășit concurenții, spre deosebire de multe monopoluri susținute artificial de reglementările guvernamentale.

Această diferență a fost vizibilă la începutul pandemiei. În timp ce Amazon a făcut față provocării de a oferi livrări la domiciliu rapide și la costuri reduse pentru o întreagă națiune aflată în izolare, furnizorii de internet care se bucurau de monopoluri locale prin edict guvernamental nu au fost la fel de receptivi la nevoia concomitentă de acces în bandă largă în comunitățile rurale și cu venituri mici.

Cu un accent neclintit asupra a ceea ce Bezos numește „nemulțumirea divină” dintre clienți, Amazon Marketplace și Prime reprezintă cele mai mari inovații de retail din istorie.

Amazon este competitiv, în măsura în care trebuie să câștige fiecare tranzacție de pe piața sa. Sursele competitivității sale sunt stadiul tehnicii Analiza datelor și o rețea de logistică și împlinire care integrează capital uman, inteligență artificială și robotică. Acest lucru permite ca fiecare tranzacție să fie personalizată de către cumpărătorul sau vânzătorul individual, care aleg ceea ce este în propriul interes, în raport cu celelalte opțiuni disponibile.

Legea AICO va afecta consumatorii, în special pe cei care beneficiază de prețuri mai mici

Legea AICO împiedică Amazon să-și folosească informațiile de pe piață pentru a dezvolta produse în afara mărcii, cunoscute sub numele de AmazonBasics. Factorii politici au criticat pe scară largă această practică a companiei pentru că dăunează concurenților.

Dar nu este diferit de ceea ce fac supermarketurile americane atunci când își creează propriile mărci de produse alimentare. Kroger se bazează pe datele pieței pentru a dezvolta produse alimentare de bază, cum ar fi supe, gustări și condimente. La fel și Walmart și Target, care oferă un spațiu privilegiat pe raft propriilor mărci. Milioane de consumatori se bazează pe aceste opțiuni de valoare, în special într-o perioadă de inflație furioasă.

Prin restrângerea AmazonBasics, Legea AICO ar sprijini artificial puținii comercianți care pierd vânzări, deoarece consumatorii preferă prețuri mai mici în detrimentul nenumăraților consumatori răniți de eliminarea opțiunilor mai ieftine. Și ar scădea competitivitatea prin acordarea unui avantaj artificial Walmart și Target, care nu sunt afectate de lege.

Legea AICO împiedică, de asemenea, Amazon să noteze care comercianți terți fac parte din programul lor FBA. Consumatorii precum soțul meu se bazează pe desemnările Prime pentru a determina ce produse au garantat livrare gratuită și rapidă. Cu cât se bazează consumatorii de matrice mai rapid, mai bun și mai ieftin pentru a-și face achizițiile ar fi rupt.

În absența acestui factor de diferențiere, consumatorii pierd informații valoroase și sunt mai puțin probabil să cumpere de la comercianții de pe Amazon. La rândul său, Amazon nu va putea taxa comercianții care doresc pentru FBA, privându-l de veniturile și economiile de scară necesare finanțării acestui program revoluționar pentru consumatori. Comercianții ar trebui să se ocupe de propria expediție fără eficiența inovațiilor Amazon.

Legea AICO va aduce consumatorii înapoi la vremurile proaste ale așteptărilor lungi, costurilor mari de transport și politicilor complicate de returnare.

Legea AICO va dăuna comercianților, în special întreprinderilor mici și specializate

Legea AICO va scădea competitivitatea, oferind un avantaj artificial USPS, UPS și FedEx, companiile de transport maritim care vor câștiga cel mai mult dacă FBA-ul Amazon este redus. Comercianții care se bazează în prezent pe eficiența FBA vor experimenta o creștere a costurilor de onorare și vor fi lipsiți de flexibilitatea de a alege între mai rapid, mai bun sau mai ieftin.

De asemenea, va afecta comercianții terți care nu participă la FBA, tocmai comercianții pe care ar trebui să îi ajute.

Comercianți terți cont pentru 56% din vânzările de pe piața Amazon și bucurați-vă de acces la milioane de clienți care altfel nu și-ar vedea produsele. Doar Amazon Prime Day rapeluri vânzări de întreprinderi mici și mijlocii. A reprezentat 3.5 miliarde de vânzări într-o singură zi, la apogeul pandemiei.

Interzicerea Amazonului de a utiliza practici de vânzare cu amănuntul care sunt altfel comune în industrie va crea o schimbare fundamentală în modelul său de afaceri. Amazon are notat că amenzile extreme asociate cu potențiala încălcare a restricțiilor vagi, scrise pe larg, vor „îngreuna justificarea riscului ca Amazon să ofere o piață în care partenerii de vânzare să poată participa”.

Legea AICO va avea ca rezultat comercianții mici și specializați să piardă accesul la clienții online precum soțul meu, amenințându-le capacitatea de a supraviețui.

Actul AICO este neamerican în premisa sa.

Legea AICO folosește brațul puternic și lung al guvernului pentru a alege câștigătorii și învinșii. Reprezintă o diferență fundamentală în viziunea asupra lumii a politicienilor față de consumatorii și producătorii obișnuiți.

În timp ce politicienii operează într-o lume cu sumă zero a câștigului-pierderii în campaniile electorale, consumatorii și producătorii își desfășoară activitatea pe piețe voluntare în care tranzacțiile reciproc avantajoase îmbunătățesc toate părțile, permițându-le să aleagă cea mai bună dintre opțiunile disponibile.

Fiind o țară construită pe libertatea de a alege și de a excela, America a prosperat datorită motoarelor gemene de inovație și întreprindere care îi propulsează pe noii veniți să înlocuiască giganții de odinioară.

În industria de vânzare cu amănuntul, dominația Sears la începutul anilor 1900 a fost contestată de Walmart în ultima parte a secolului. Însuși ținta furiei antitrust, dominația Walmart a fost în cele din urmă controlată de Amazon.

Când „nemulțumirea divină” a clienților este însoțită de „inovația necruțătoare” a producătorilor, cu toții beneficiem de opțiuni care sunt mai rapide, mai bune și mai ieftine.

Așa funcționează piața. Factorii de decizie ar trebui să evite să arunce nisip în roți și să realizeze opusul a ceea ce este implicat în numele Actului american de alegere și inovare online.

Legea nu este americană, deoarece reduce competitivitatea pedepsind Amazon deoarece este alegerea online preferată atât de consumatori, cât și de comercianți, datorită inovației sale.