De ce comercianții cu amănuntul vor deschide magazine în acest an, în ciuda fragilității economice

Anul trecut a fost unul dintre cei mai buni ani pentru bunurile imobiliare de retail. Ratele de neocupare în T3 au fost de 4.3%, potrivit JLL, în scădere de la 6.3% în T2 raportate de Wall Street Journal ca cea mai scăzută rată din ultimii 15 ani, probabil determinată de cererea mare de spațiu comercial și de puțină dezvoltare nouă. Branduri nesfârșite și-au deschis primele magazine, iar multe alte mărci mature au continuat să-și extindă amprenta. Dar, în 2023, marea întrebare este modul în care inflația și recesiunea care se profilează pot afecta cererea și comerțul cu amănuntul în general.

Unii ar putea crede că efectul va fi negativ, dar dovezile puternice indică faptul că magazinele și retailul fizic ar putea fi cheia succesului în acest an.

Magazinele sunt canalul de marketing preferat, mai accesibil, care dobândește clienți fideli și de calitate.

Rețelele media de vânzare cu amănuntul și utilizarea diferitelor puncte de contact ale clienților ca platforme de publicitate devin subiecte de discuție populare. Și în aceeași linie este și utilizarea magazinelor ca platformă de marketing. Multe mărci digitale văd că costul de achiziție a clienților online crește exponențial în ultimii ani. Potrivit unui studiu de SimplicityDX, astăzi, comercianții pierd 29 USD pentru fiecare client achiziționat, o creștere de aproximativ 60% față de acum cinci ani. Această creștere se datorează probabil supraaglomerării în spațiul publicitar online și mai multor reglementări privind confidențialitatea care limitează capacitatea de a viza cu precizie clienții.

Prin urmare, în multe cazuri, apelarea la magazine independente profitabile este o alternativă logică pentru a dobândi noi clienți. De exemplu, Bandit alergând, un brand de lux de performanță și stil de viață, și-a deschis recent primul magazin în Greenpoint din Brooklyn. Nick West, co-fondatorul și CEO, a spus că „costul de achiziție a clienților a fost semnificativ mai bun [în magazin], în comparație cu investiția digitală plătită”. El a menționat, de asemenea, mai multe achiziții repetate și mai puține returnări de la clienții achiziționați în magazin.

Cantitățile mari de mărci digitale oferă consumatorilor opțiuni nesfârșite. De exemplu, a Sondaj PwC arată că mai mult de un sfert dintre respondenți au încetat să mai folosească sau să cumpere de la o afacere în ultimul an, în principal din cauza experiențelor proaste. Cu toate acestea, o treime dintre respondenți au identificat conexiunea umană ca fiind esențială pentru loialitatea lor - ceva ușor furnizat de magazine.

După cum spune West, „Aceste învățături sunt completate de faptul că alergarea este un sport condus de comunitate, în special în New York. Dacă vrei să te conectezi profund cu comunitatea de alergare, nu te poți baza pe reclamele Instagram pentru a construi o conexiune cu oamenii care conduc sportul mai departe.”

În mod similar, Cultul Gaia, un brand de modă de lux pentru femei, și-a deschis recent primul magazin emblematic pe Melrose din Los Angeles și va deschide al doilea magazin în SoHo luna aceasta. „Am văzut un deceniu de succes în comerțul electronic, așa că mi s-a părut firesc să deschidem magazine și să oferim în sfârșit clienților noștri un punct de contact captivant al mărcii. Și, cel mai important, ne putem conecta în sfârșit cu ei în viața reală. Interacțiunile cu rețelele sociale au fost un motor principal de creștere din salt, iar acum putem dezvolta relații mai profunde față în față”, a spus fondatorul și directorul de creație, Jasmin Larian Hekmat.

Există o înțelegere clară din partea mărcilor digitale mici și chiar a celor mari ca mai lucios, că magazinele sunt esențiale pentru creștere. Potenţial cu atât mai mult într-o economie fragilă. Prin urmare, bariera este în capital și finanțare, dar vestea bună este că magazinele de sine stătătoare sunt departe de a fi singura opțiune.

Dacă nu există suficiente imobiliare sau capital, mărcile vor găsi o modalitate de a exista într-un spațiu fizic.

Ratele de neocupare sunt mai mici decât oricând pentru bunurile imobiliare de vânzare cu amănuntul, ceea ce înseamnă că multe mărci sunt pe liste de așteptare și se gândesc să meargă în centrele de cartier, locațiile stradale de destinație sau chiar mall-urile de clasa B. Extinderea în noi categorii imobiliare este o predicție comună cu Placer.ai Prognoza tendințelor în retail pentru 2023. Unele mărci digitale mai puțin finanțate pot renunța la ofertele din centrele de top din cauza finanțării și a capitalului scăzut. Totuși, în cele din urmă, creativitatea va fi esențială pentru orice brand de retail care dorește să-și construiască o prezență în lumea fizică.

De exemplu, Bandit a ales Greenpoint datorită „traficului de alergare” mare, ceea ce înseamnă că mulți alergători frecventează zona. Deci, în ciuda faptului că nu era un cartier comercial celebru, avea sens ca locație de destinație. Brandul intenționează să preia informațiile din această primă locație și să le aplice extinderii viitoare, dar între timp, va continua să găzduiască ferestre pop-up și să colaboreze cu angrosisti în noul an.

Un alt exemplu este Lunya, care s-a lansat Magazinul de odihnă la sfârșitul anului trecut – o colecție de produse de wellness pentru somn de la terți. „Acest magazin oferă oamenilor soluții testate pe care le pot implementa pentru a-și îmbunătăți somnul și le permite lui Lunya să ne extindă ofertele. Este un sortiment selectat intenționat. Ne-am rafinat lista de produse pentru a ne asigura că ștampila noastră de aprobare este semnificativă”, a spus Ashley Merrill, fondatorul Lunya. Pe lângă faptul că ajută aceste mărci să-și prezinte produsele într-un spațiu fizic, Lunya își diversifică ofertele în magazin, pregătând brandul pentru succes într-o economie în schimbare.

Indiferent dacă aprovizionați mai multe destinații sau imobiliare de nivel al doilea, apelați la en-gros sau deschideți magazine în magazine, există multe alternative pentru mărcile care caută economii de costuri. Și pentru toate mărcile, dar în special pentru brandurile native din punct de vedere digital, avantajul magazinelor este clar, oportunitățile în retailul fizic sunt nesfârșite și o economie fluctuantă nu le va opri.