De ce dezinformarea este aici pentru a rămâne

Există o dezvoltare importantă care modelează și va continua să modeleze peisajul media în 2023 și după: proliferarea știri false. Tehnologiile digitale permit din ce în ce mai mult răspândirea de informații și conținut reale, dar și de conținut care poate părea a fi real, dar chiar nu este. Este aici pentru a rămâne, sau poate fi eliminată sau măcar controlată? Cred că răspunsul este nu, dar există o posibilă soluție pe termen lung pentru a atenua problema.

Ficțiune și ficțiune

În ceea ce privește media ca conținut creativ, există evoluții substanțiale în tehnologiile activate de AI care permit crearea de conținut ireal care pare foarte real. De exemplu, există progrese majore în crearea de fotografii, sunet și videoclipuri deepfake care arată real și în îmbinarea scenelor înregistrate cu decoruri virtuale.

Pentru divertisment, acesta este de fapt un lucru bun. Cu cât o scenă fabricată sau retuşată dintr-un film sau dintr-un joc seamănă mai mult cu o scenă reală sau fantastică, cu atât mai bine este. Problema este că, din păcate, aceleași tehnologii care permit ficțiunea și fantezia pentru divertisment pot fi folosite pentru a păcăli consumatorii.

Falsități și distorsiuni

știri false este un termen din ce în ce mai folosit pentru a se referi la falsitățile comune. Dar este folosit destul de vag, așa că poate că termenii mai tehnici de dezinformare și dezinformare pot ajuta la rezolvarea problemei.

Dezinformare este o informație falsă sau înșelătoare. În trecut, răspândirea dezinformării era mai dificilă prin canalele media tradiționale, cum ar fi radioul și TV, deoarece exista un spațiu media mai controlabil și mai previzibil în care curatorii și jurnaliştii credibili puteau prevala.

Odată cu apariția rețelelor sociale, spațiul media a devenit un vest sălbatic, sălbatic și un teren fertil pentru dezinformare. Pe internet, oricine poate pretinde că știe adevărul, chiar și oamenii falși și roboții falși. Falsurile și distorsiunile realității, fie că sunt video, audio sau text, se pot răspândi ca focul. Chiar dacă majoritatea platformelor de social media nu sunt surse profesionale sau de încredere de știri și informații, mai mult de jumătate dintre consumatori folosiți rețelele sociale ca sursă de știri. M-am certat că, pentru a aborda problema, platformele de social media nu ar trebui să se promoveze ca sursă de știri.

Observați că informarea greșită include informații înșelătoare, ceea ce este deosebit de îngrijorător deoarece o imagine parțială sau distorsionată este deghizată sub o realitate parțială. Am cercetat acest fenomen în afacerile digitale sub conceptul de strategia de transparență. Companiile pot alege să dezvăluie și să distorsioneze selectiv informațiile pentru a menține un avantaj față de rivalii lor. De exemplu, specialiștii în marketing vor părtini informații pentru a evidenția meritele produselor și serviciilor, dar ascunde punctele slabe. Rețelele sociale au devenit o pârghie foarte eficientă pentru implementarea strategiilor de transparență.

Termenul dezinformare aduce o nuanță importantă problemei: intenția de a distribui dezinformări. Campaniile de dezinformare încearcă în mod deliberat să creeze și să răspândească falsități sau distorsiuni. Mulți indivizi cad din neatenție în capcana participării la campanii de dezinformare, prin distribuirea de conținut fals sau înșelător, care pare autentic și credibil.

Dezinformarea este aici pentru a rămâne?

O predicție importantă care contează pentru companiile media și pentru companii în general este dacă informațiile părtinitoare și distorsionate vor predomina pe platformele digitale. Am făcut o încercare de a prezice dacă consumatorii care doresc să obțină o imagine completă și reală vor prevala asupra celor care vor să împingă informații false, părtinitoare și distorsionate în favoarea lor.

Predicție partea ofertei. Cercetarea mea cu Alok Gupta și Rob Kauffman sugerează, pe scurt, că, cu cât o industrie sau o piață este mai competitivă, cu atât informațiile vor fi mai transparente. Dar pentru că valoarea rețelelor sociale constă în cât de mari sunt rețelele (cunoscute și sub numele de efecte de rețea), industria va continua să se dezvolte în mod oligopolistic, unde câteva platforme obțin cota leului de piață, cum ar fi YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok și Instagram în SUA Companiile de social media vor continua să o facă „alimentați-ne” cu știri ceea ce ne dorim pe baza clicurilor și comportamentului nostru de navigare, deoarece își folosesc puterea de piață pentru a elimina inovatorii care încearcă să introducă modele de afaceri bazate pe transparență.

Predicția pe partea cererii. Ce se întâmplă dacă devenim suficient de deștepți pentru a descifra ce este adevărat și ce este fals, părtinitor sau distorsionat și apoi cerem conținut bazat pe fapte? Nu sunt foarte optimist. În primul rând, este ușor să fii absorbit să citești știri pe aceste platforme. De exemplu, 78% dintre utilizatorii Facebook ajung să citească știri pe platformă chiar dacă nu intenționau să o facă. În al doilea rând, pentru a completa, suntem periculos de prea încrezători atunci când încercăm să constatăm fapte, ficțiune și falsități. A studiu recent arată că trei sferturi dintre americani sunt excesiv de încrezători atunci când vine vorba de a face distincția între titlurile de știri legitime și false și, cu cât este mai mare încrederea excesivă, cu atât va fi mai mare tendința de a împărtăși știri în timp ce se bazează pe surse nedemne de încredere.

Educație: Lumina de la capătul tunelului

Dezinformarea va face din ce în ce mai mult parte din realitatea din industria media și de a conduce afaceri în general. Ca răspuns, o industrie în plină dezvoltare dedicată combaterii dezinformării se profilează. Având în vedere natura credulă a consumatorilor, nu sunt optimist cu privire la sistemele bazate pe comunitate care semnalează dezinformarea, cum ar fi Twitter introdus recent. Observarea păsărilor. Mai degraba, Tehnici activate de AI pentru a combate dezinformarea sunt mai viabile, deoarece pot fi scalate pentru a face față sarcinii masive la îndemână.

O modalitate de a inversa tendința pe termen lung este prin educarea generațiilor mai tinere, experte în digital, astfel încât acestea să fie capabile să consume în mod critic conținut pentru a distinge între fapte, ficțiune, fantezie și falsități și să gândească ca cercetătorii care evaluează mai multe surse dincolo de sociale. mass-media și să-și recunoască părtinirile în acest proces. Aceasta pare, de asemenea, o luptă dificilă, deoarece cu cât ești mai priceput în digital, cu atât ai tendința de a fi mai încrezător în ceea ce privește capacitatea ta de a distinge faptele de știrile false. Când utilizați dispozitive digitale, 42% dintre americani vârstele 18-29 primesc știri des de pe site-urile de social media, comparativ cu 15% pentru vârstele 50-64. Și apoi, în mod ironic, cercetările arată că atunci când distribuiți o postare de știri prin intermediul rețelelor sociale, dvs deveni și mai încrezător despre veridicitatea lui, chiar dacă nu l-ați citit.

Companiile de social media pur și simplu nu au suficiente stimulente pentru a ataca dezinformarea până la dispariția acesteia. Cel puțin ar trebui să avertizeze consumatorii cu privire la utilizarea platformelor lor ca sursă de știri. În ceea ce privește afacerile, datoria va reveni companiilor din toate industriile de a dezvolta instruire pentru angajați pentru a semnala și a combate dezinformarea. Pentru societate, educatorii de liceu și universități au în față o mare sarcină de a pregăti noile noastre generații să gândească critic și să aibă o mentalitate de investigație atunci când consumă conținut online. Nu este o bătălie pe termen scurt, ci un război pe termen lung pe care trebuie să-l ducem împotriva dezinformării.