De ce liderii de marketing trebuie să se concentreze pe conectivitate și inovație în 2023

Pentru iubitorii de sport din întreaga lume, sezonul de după vacanță este locul în care acțiunea începe cu adevărat să se încingă și apetitul pentru mai multe realizări pentru un An Nou. Același lucru se poate spune și pentru majoritatea CMO-urilor care caută, de asemenea, domenii pe care le pot îmbunătăți. propriile companii care oferă pentru 2023 și se asigură că rămân proaspete – și, în primul rând, relevante – pe o piață în continuă schimbare.

Înainte de Campionatul Național de fotbal universitar de astăzi, cine mai bine decât Mark Wright, vicepreședintele AT&T pentru media și sponsorizări, să ajute să inspire specialiștii de marketing cu câteva informații cheie despre cum să navigheze în ceea ce urmează.

Înainte de a se alătura AT&T, Mark a fost vicepreședinte al Marketing Media, Sport și Divertisment pentru Anheuser-Busch, Inc., iar astăzi conduce strategia, planificarea și execuția media pentru AT&T. El și echipa sa sunt, de asemenea, responsabili pentru gestionarea strategiei lor de sponsorizare pentru diverse sporturi, divertisment și parteneriate în stil de viață – o strategie de marketing care permite atât AT&T, cât și lui Mark, ca lider de marketing, să se conecteze personal cu un public divers și pasionat:

Wright: „Anii mei de experiență în marketing m-au învățat că este esențial să mă implic profund în negocierea tuturor aspectelor prezenței mărcii tale și să o fac și în arene care te inspiră cel mai personal. Acest lucru vă va ajuta să vă propulsați în direcții pe care nu le veți regreta niciodată.”

Mark crede că construirea de relații puternice este modalitatea cea mai directă de a perfecționa execuția viziunii în calitate de marketer: „Relațiile bune în interior vă ajută să construiți și să păstrați o echipă mai bună, ceea ce generează câștiguri mai mari care, la rândul lor, vă oferă mai multă libertate și încredere pentru a executa creativitatea. idei. Relațiile bune din exterior oferă o mai bună înțelegere a pieței în ansamblu, încotro se îndreaptă lucrurile și încotro putem inova.”

Moștenirea mărcii AT&T în introducerea acestui tip de inovație în sport i-a făcut să colaboreze cu fotbalul universitar pentru a lansa primul College Football Playoff în urmă cu nouă ani și, de atunci, rolul sporit al conectivității a afectat foarte mult fanii de acasă și din joc. experienţă: Fanii primesc tot felul de unghiuri și tăieturi diferite atunci când vizionează de acasă, așa că de ce nu ai vrea să accesezi acestea și atunci când ești la joc? Pentru noi, mobilul ar trebui să fie în fruntea fiecărei situații, deoarece ne permite să ajutăm fanii să acceseze conținut suplimentar care îi va aduce pe fani mai adânc în experiența live, indiferent dacă sunt în direct la joc, vizionează de pe telefon sau de pe televizorul lor de 75 inchi. acasă!

Nu doar experiența fanilor din joc este afectată de tehnologie; Viziunea lui Mark este ca tehnologia să sprijine fanii mult dincolo de joc – „avem transmisii live interactive în care poți urmări concerte, alegând dintr-o serie de puncte de vedere transmise direct pe telefoanele lor inteligente. Fanii își pot vedea chiar eroii făcând alte activități pe care le iubesc în jurul acestui sport – de exemplu, câștigătorul Trofeului Heisman, Caleb Williams, se alătură unui streaming live al Call Of Duty înainte de meci în fața a mii de fani ai fotbalului din colegiu, pentru ultima oprire. a turneului AT&T al lui TimTheTatman.”

Nu este un secret pentru nimeni că studenții captează, distribuie și postează ei înșiși o mulțime de conținut. Cu secțiunile studenților prolifice în utilizarea datelor, jocurile de fotbal din colegiu sunt și mai mult amplificate. Pentru Mark, acesta este un câștig-câștig, creând un volant care sprijină eforturile comune de marketing ale tuturor echipelor sale: „Am văzut că datele depășesc echivalentul a peste 20 de milioane de selfie-uri în ultimele jocuri de campionat.” În mod interesant, Mark a văzut, de asemenea, o recunoaștere din ce în ce mai mare a faptului că fandomul fotbalului universitar a depășit majoritatea celorlalte interese: „Fanii fotbalului universitar sunt de-a lungul vieții și se adaugă o altă recoltă în fiecare an, așa că, deși am văzut mult mai multe interese și genuri care atrag o parte din public în în era digitală, fotbalul universitar își păstrează și se bazează pe cota sa uriașă. Prea mult fotbal universitar nu este niciodată prea mult!”

Odată cu introducerea noului format Playoff în 2014, Mark crede că fanii au vrut să vadă un campion clar hotărât. Mark a auzit personal de la o mulțime de oameni după AMBELE semifinale (Georgia v. Ohio State și Michigan v. TCU), unde tehnologia le-a oferit fanilor cea mai bună viziune asupra mai multor apeluri apropiate – unele chiar mai bune decât apelul inițial pe teren. „Asocierea cu acest tip de inovație încă de la început a creat un efect profund pozitiv pentru noi. Puteți ajuta la direcția mai degrabă decât să reacționați la ea, iar atunci când este o inovație simplă, consumatorul știe că susțineți interesul pentru ceva care îl pasionează. Ei te văd ca pe un partener.”

Oferind sfaturi CMO care doresc să introducă inovații similare în 2023, Mark consideră că ar trebui să ia în considerare cu atenție dezvoltarea unei înțelegeri mult mai profunde a publicului țintă: „Căutați afinități care au baze de fani cu adevărat pasionate în cadrul comunității dvs., deoarece entuziaștii sunt mai predispuși la interacționează cu tine la un nivel semnificativ. În exemplul fanilor de fotbal din facultate, ei sunt una dintre cele mai autentice baze de fani „all-in” ale sportului și sunt la fel de pasionați în alte domenii precum muzica, jocurile și susținerea cauzelor, ceea ce vă permite să stabiliți o relație cu mai multe gamă."

Mark crede, de asemenea, că inovația vine în cele din urmă de la oameni și, cu cât ai mai multe minți de marketing care aduc perspective diferite, cu atât mai mari sunt șansele de a aduce idei complet noi la masă: „Ca lider de marketing, cred în împuternicirea echipei tale. pentru a construi cum vor arăta tendințele din acest – și anul viitor.”