De ce următoarea mișcare a Clinique în metaverse este o formulă câștigătoare pentru retailul Web3

Clinique lansează laboratorul digital Clinique Lab, o experiență gamificată complet imersivă, multi-senzorială, care combină retail-ul cu edutainment.

După ce au creat avatare personalizate, utilizatorii pot explora diferite zone, inclusiv un muzeu care evidențiază istoria mărcii și o școală de piele care oferă atât tutoriale video, cât și diagnostice interactive cu soluții personalizate de îngrijire a pielii definite de consultanți în timp real.

O atenție deosebită este produsul erou Clinique Moisture Surge, cu ingrediente și formulă prezentate alături de efectul factorilor de mediu asupra pielii. Desigur, există și o piesă de retail; utilizatorii pot cumpăra produse prezentate, verificând prin canalul obișnuit de comerț electronic al Clinique.

„Este o nouă modalitate de a ne prezenta brandul — o aventură profund experiențială și aspirațională, cu un element de personalizare atât în ​​avatar, cât și în modul în care decideți să vă implicați cu el”, a declarat Emmanual Rousson, vicepreședintele e-commerce Clinique, în timpul unei previzualizări. prin Zoom.

Creat de ținuta web3 Journee (clienții includ H&M și BMW pentru care este proiectat, respectiv, showroom virtual și experiențe metaverse), execuția este impresionantă.

Elementele de gamification – în care participanții pot colecta bule pentru a câștiga ediții cu dimensiunea eșantionului de produse focus – vorbesc cu grupul demografic țintă din Gen-Z. Cu toate acestea, spre deosebire de multe astfel de inițiative de brand, Clinique Lab nu este doar optimizat pentru dispozitive mobile, este mai întâi mobil.

„Gen-Z și desktop nu este o combinație bună”, spune Rousson, adăugând că experiența mobilă este mult „mai captivantă”, iar navigarea „mai eficientă”. Utilizatorii pot sări între zone cu un singur clic în oricare dintre formatele.

Clinique Lab atinge, de asemenea, notele potrivite atunci când vine vorba de ton și povestire. „Una dintre cele mai mari provocări ale noastre ca brand de patrimoniu este cum să vorbim despre unde venim fără a înstrăina consumatorii mai tineri – să găsim metode de a spune acea poveste care sunt interesante și relevante”, spune SVP director de creație globală Elizabeth Nolan.

Un caz concret, jocul de istorie, care evidențiază Clinique ca fiind primul brand care a vorbit despre impactul controlului nașterii asupra pielii și despre modul în care marca a fost unul dintre cei mai devreme care a adoptat diagnosticarea computerizată a pielii în magazinele sale universale.

Când vine vorba de metavers, Rousson îl consideră un vehicul suplimentar pentru marketing și comunicare - „completând canalul nostru de comerț electronic și ajutând la creșterea acestuia”, spune el.

În timp ce această primă iterație susține bestsellerul Moisture Surge de la Clinique, el citează oportunități de a lansa produse noi și de a implica influenți și comunitatea, concentrându-se, de asemenea, pe alte produse-erou, cum ar fi serurile hidratante și machiajul.

În viitor, accentul se pune pe aplicarea tehnologiei web3 într-un mod semnificativ, astfel încât să aducă o valoare suplimentară experienței de retail, adaugă Nolan. „Nu este suficient să apari cu el ca dispozitiv, iar consumatorul te cheamă pentru el. Ei știu când li se oferă doar o tactică.”

Anul trecut, de exemplu, Clinique a lucrat cu artiști pentru a crea look-uri de machiaj NFT pentru deținătorii de PFP-uri ale comunității Non Fungible People (o colecție care reprezintă femei și persoane non-binare, dintre care 60% descriu oameni de culoare). Campania a urmărit să atragă atenția asupra lipsei de diversitate în spațiul web3 și să ajute la restabilirea echilibrului.

Reacția consumatorilor la noul concept virtual Clinique Lab va ajuta la determinarea următorilor pași. „Ar putea fi un instrument foarte interesant pentru campaniile sezoniere”, spune Rousson. „Este un proces în desfășurare și avem o mulțime de idei în pregătire.”

Experiența se lansează pe 27 martie și va fi accesibilă prin Clinique.com

MAI MULTE DIN FORBEDesfacerea campaniei Clinique Metaverse, cum abordarea frumuseții față de Web 3 este mai mult decât adâncimea pieliiBy Stephanie HirschmillerMAI MULTE DIN FORBEAlo Yoga lansează o colecție de modă digitală în SandboxBy Stephanie HirschmillerMAI MULTE DIN FORBEGama Metaverse Fashion Week 2.0 a fost dezvăluită cu o premieră globală de la AdidasBy Stephanie Hirschmiller