Ce spune știința despre modul în care liderii dezvoltă încrederea: cele mai bune 7 strategii

Sunt multe pe platourile liderilor astăzi - cu presiune puternică pentru a atrage oamenii, a-i păstra și a scoate tot ce e mai bun - în mijlocul dezbateri despre cum, când și unde se lucrează o să se întâmple. Dar poate unul dintre cele mai bune și mai de impact pe care liderii le pot face este creează relații de încredere cu membrii echipei lor.

Într-o relație de încredere, știi că te poți baza pe o persoană și crezi în integritatea ei. Ai încredere în ei că vor face ceea ce trebuie. Și la nivel personal, ai încredere că au în inima interesele tale cele mai bune.

Încredere în sarcină și relație

De asemenea, vă puteți gândi la încredere atât în ​​ceea ce privește sarcina, cât și interacțiunile relaționale. Când ai încredere că cineva va îndeplini o sarcină, ai încredere în sarcină, iar când ai încredere că îți va păstra confiderile, ai încredere în relație. Și e posibil să ai una și nu alta.

De exemplu, ai un coleg care este impecabil cu succes, dar nu este cineva în care ți-ai avea încredere în ceea ce privește obiectivele tale de carieră sau lucrezi cu un coechipier care știe toate secretele tale cele mai mari, dar este groaznic în a duce lucrurile la bun sfârșit. Desigur, cele mai bune relații sunt cele în care aveți un nivel ridicat de încredere atât în ​​sarcină, cât și în relație.

Plățile

Și încrederea are câștiguri mari. Când simți un grad ridicat de încredere în coechipierul tău, în liderul tău sau în echipa ta, este mai probabil să simți un sentiment de siguranță psihologică și să-ți aduci deplin sine în munca ta. Îți vei expune simțul prost al umorului, ideile tale nebunești sau calitatea excentrică care te face unic – toate sunt foarte bune pentru bunăstarea ta și, de asemenea, pentru puterea pe care o poate obține echipa din accesul la o mulțime de perspective și talente diverse.

Și în mod ironic, atunci când te simți cel mai confortabil în relații, poți îmbrățișa niveluri mai ridicate de disconfort – sau întindere pozitivă – în procesele tale de învățare, dezvoltare și inovare. Te simți în siguranță din punct de vedere emoțional să-ți asumi riscurile adecvate și să încerci lucruri noi în munca ta. Vă simțiți suficient de protejat pentru a împinge spre noi inovații sau pentru a vă testa limitele pe măsură ce vă dezvoltați noi abilități.

Clădind încrederea

Potrivit unui nou studiu realizat de Ohio State University, liderii pot crea un nivel ridicat de încredere în echipe făcând trei lucruri cheie.

• Recunoaște greșelile. În cadrul studiului, liderii care au fost capabili să se vadă pe ei înșiși cu acuratețe și să-și recunoască propriile greșeli au avut tendința de a stimula încrederea în ceilalți. Înțelepciunea clasică a conducerii este de acord că atunci când liderii sunt mai vulnerabili – împărtășind propriile preocupări sau incertitudini – ei tind să dezvolte relații de încredere.
• Apreciază-i pe Ceilalți. O altă componentă importantă a creării sentimentelor de încredere a fost prețuirea celorlalți și punctele lor forte. Cei mai buni lideri nu numai că își recunosc și își exprimă aprecierea față de ceilalți, ci prețuiesc și relațiile pe termen lung și demonstrează că le pasă căutând să-i ajute pe alții. Se acordă, pun întrebări, ascultă și arată empatie și compasiune.
• Fii deschis spre învățare. Iar o a treia componentă în extinderea încrederii a fost deschiderea de a învăța de la ceilalți – distinsă de aroganța sau credința în a avea toate răspunsurile. Smerenie intelectuală consolidează această abordare. Oamenii tind să-și construiască credibilitatea deținând opinii și expertiză clare și echilibrând acestea cu dorința de a asculta mai multe puncte de vedere și de a învăța de la alții care gândesc diferit.

În studiu, aceste trei caracteristici ale liderilor au avut tendința de a ajuta oamenii din jurul lor să se simtă confortabil și să împărtășească mai deschis. În plus, aveau tendința să se simtă mai împuterniciți, așa că aveau mai multe șanse să ia măsuri. De asemenea, oamenii au raportat că se simt mai apreciați cu acest tip de leadership, așa că au acționat cu mai multă încredere, iar acțiunile lor au avut un impact mai mare.

Cimentarea încrederii

Leadership-ul a fost studiat de experți, guru și academicieni de ani de zile și, pe baza acestui corp de cunoștințe, există câteva moduri suplimentare prin care liderii pot construi încrederea.

• Fii cinstit. Desigur.
• Angajamente de onoare. Oamenii doresc să lucreze cu alții care urmăresc și urmăresc - și pe care se poate conta. Adesea, angajamentele pe care le-a luat un lider au o influență semnificativă asupra carierei unui angajat. De exemplu, ei se angajează să ajute un angajat în dezvoltarea lor sau promit că va avea un loc de muncă reevaluat pentru o remunerare sau promovare sporită. Având în vedere impactul angajamentelor luate de un lider, respectarea acestora are o mare importanță. Dar chiar și angajamentele mici contează, iar respectarea lor creează încredere.
• Stand Up for What's Right. Un studiu efectuat de Universitatea din Oxford pe 60 de societăți diferite a constatat că o nevoie fundamentală a tuturor celor studiati era percepția echității. În plus, atunci când oamenii nu percep că sunt tratați corect, acesta este unul dintre motivele principale pentru care vor părăsi un loc de muncă, un lider sau o organizație. Deci, liderii trebuie susține ceea ce este corect și luați măsuri pentru a vă asigura că practica este aliniată cu valorile. Acest lucru poate lua forma asigurării echității între membrii echipei sau tragerea la răspundere a lucrătorilor. Poate include luarea unei poziții cu privire la problemele cheie și poate include lupta pentru un angajat care are nevoie de sprijin sau susținere.
• Comunică eficient. În construirea încrederii, abilitatea de a împărtăși deschis este, de asemenea, esențială. Odată cu ambiguitatea și complexitatea tot mai mari în lume, liderii sunt rareori capabili să ofere certitudine. La urma urmei, nimeni nu știe exact ce urmează. Dar liderii pot extinde încrederea prin comunicând cu claritate— să fie transparent cu privire la ceea ce știu, ce explorează, care ar putea fi posibilitățile și când va fi următorul punct de contact de comunicare.

În Sum

Conducerea este nu este o provocare mică astăzi— dar nu a fost niciodată. Leadership-ul are speranță fundamentală în viitor. Când liderii inspiră viziunea, direcția și scopul, ei îmbrățișează viitorul. Atunci când liderii stabilesc strategii, obiective și așteptări, ei sunt plini de speranță cu privire la modul în care acestea vor fi atinse în timp.

Cei mai buni lideri construiesc relații puternice cu multă încredere, astfel încât oamenii să se simtă în siguranță să participe pe deplin și motivați să depună efort și energie pentru a ajunge la ceva semnificativ și important – împreună.