Verizon spune că „este foarte dificil să fii marca premium”, dar că noile eforturi vor da roade

Inflația și alte presiuni financiare ale consumatorilor reprezintă o provocare pentru Verizon și rivalii săi, dar, în general, transportatorii trebuie să se confrunte cu niveluri mai scăzute de „switching” decât au văzut cândva. Toate companiile wireless au căutat să-și păstreze mai mult abonații existenți, ceea ce înseamnă un grup mai mic de „comutatoare” pe care concurenții le pot bracona.

Vezi de asemenea şi: Acțiunile Verizon au retrogradat, în timp ce Bank of America așteaptă „ca 5G să fie un lucru”

Brouillette a spus că a spus echipei sale că „nu ne mai putem baza pe grupul de comutatori pentru a câștiga și există alte modalități”, potrivit unei transcriere a evenimentului furnizată de Sentieo. Dar ea a evidențiat și aspecte ale ofertelor Verizon despre care crede că vor atrage noii veniți.

Compania are un plan Welcome Unlimited relativ nou, care este menit să atragă consumatorii mai orientați spre buget, fără a se baza pe subvențiile dispozitivelor. În plus, compania oferă pachete cu acces fix la internet de acasă fără fir, despre care Brouillette consideră că atrage utilizatorii conștienți de valoare.

Lansarea fiecărui iPhone nou prezintă dileme pentru operatorii wireless, care doresc să se asigure că primesc o parte din frenezia din jurul noilor dispozitive sclipitoare, dar nu într-un mod prea dăunător pentru profit. Reducerile pot ajuta consumatorii să aleagă între diferiți operatori wireless, dar dacă operatorii de transport sunt prea agresivi cu ofertele lor, ei pot ajunge să se supere unul pe celălalt în măsura în care toate părțile ajung să piardă.

Verizon a fost văzută ca un jucător relativ mai rațional în mediul promoțional, un analist denumind compania „om de stat mai în vârstă” al industriei.

Brouillette a părut să sugereze această dinamică la evenimentul de joi, spunând că „este foarte dificil să fii marca premium” într-un mediu inflaționist.

Cu anul acesta Debutul iPhone 14, Verizon a introdus un plan care include pachetul Apple One de muzică, jocuri, streaming TV și servicii de stocare iCloud. Acest tip de pachet cu servicii wireless este exclusiv pentru Verizon și a făcut „cea mai mare explozie”, potrivit Brouillette.

Pe tema subvențiilor pentru telefoane mobile, ea a recunoscut echilibrul cu care se confruntă Verizon. Compania dorește să fie „competitivă în ceea ce privește achizițiile”, dar și conștientă de situația financiară pe termen lung.

„Avem cea mai bună marjă Ebitda de pe piață și vreau să rămân acolo”, a spus ea, referindu-se la câștigurile înainte de dobândă, impozite, depreciere și amortizare.

Acțiunile Verizon s-au poticnit în acest an, scăzând cu 20% în cursul anului 2022, sub forma S&P 500
SPX,
+ 0.66%
a pierdut 16%. Brouillette părea să recunoască provocările recente, dar a sugerat că vremuri mai bune ar putea urma.

„Cred că, desigur, în calitate de investitori, vă uitați la afacere și vă spuneți: „O, Doamne, lucrurile nu merg așa cum ne dorim“”, a spus ea. „În primul rând, nici nu va merge așa cum ne dorim. Acesta este lucrul important aici, dar lucrul este că acționăm în acest sens, iar tendința se schimbă.”