Carol Tomé de la UPS: Barron's Top CEOs 2022

Mărimea textului

Nu tot volumul este volum bun, spune Carol Tomé, fost

Home Depot

executiv care a ieșit din pensie pentru a candida

UPS

acum doi ani. Ea a vândut afacerile de marfă cu marjă redusă ale companiei unui rival. Dar ea s-a dublat pe întreprinderile mici și mijlocii, inversând șapte ani de pierderi din cota de piață.

Pentru a ajuta companiile prinse între construirea propriilor site-uri de comerț electronic și predarea problemei unor giganți online precum

Amazon.com
,
Tomé, în vârstă de 65 de ani, a fost în spatele platformei de comerț electronic a UPS pentru magazine. Astăzi, este o afacere de 2 miliarde de dolari pe an.

Măsuri ca acestea au ajutat UPS din Atlanta să câștige rivalul din Memphis

FedEx

în timpul unui boom pandemic al cumpărăturilor online. Rentabilitatea capitalului investit și fluxul de numerar liber au crescut.

Prima utilizare a numerarului de către Tome este să investească în proiecte cu randament ridicat, urmate de dividende și răscumpărări de acțiuni. Datoriile și pasivele pentru pensii au scăzut.

Succesul lui Tome s-a bazat pe câștigarea pentru prima dată a unei forțe de muncă de 500,000 – în mare parte prin Zoom – ca primul CEO extern angajat de UPS în istoria de peste un secol a companiei. Ea a abandonat comitetele și a împins luarea deciziilor mai aproape de clienți. Si ea a eliminat regulile înăbușitoare pe bărbi, coafuri afro-americane și multe altele. „Politica noastră de tatuaje a fost mai restrictivă decât armata SUA”, spune ea.

Acțiunile UPS au revenit cu 70% în doi ani, cu 21 de puncte procentuale mai mult decât FedEx și cu 43 de puncte mai mult decât indicele S&P 500.

Trimite un mesaj pentru Jack Hough la [e-mail protejat]