Topline
Uber va plăti mai mult de 2 milioane de dolari pentru a soluționa pretențiile conform cărora compania a încălcat Legea americanilor cu dizabilități, percepând taxe pasagerilor cu dizabilități care au nevoie de mai mult de două minute pentru a intra în vehicule, a anunțat Departamentul de Justiție. a spus de luni.
Un bărbat ține în mână un telefon mobil pe o stradă a orașului noaptea.
Getty Images
Fapte-cheie
DOJ a depus un proces în noiembrie, susținând că Uber a început să perceapă taxe pentru timpul de așteptare în mai multe orașe din țară în 2016 și nu a modificat politica pentru cei cu dizabilități care au nevoie de mai mult de două minute pentru a intra în mașini.
Ca parte a unui acord de soluționare pe doi ani, Uber s-a angajat să renunțe la taxe pentru toți pasagerii care certifică că ei sau cineva cu care călătoresc frecvent are nevoie de mai mult timp pentru a intra într-un vehicul din cauza unei dizabilități, potrivit DOJ.
Compania de transport-hailing va credita, de asemenea, conturile a peste 65,000 de călăreți eligibili pentru mai mult de dublu față de valoarea taxelor pentru timpul de așteptare pe care le-au perceput, care s-ar putea ridica la sute de mii sau milioane de dolari, a estimat DOJ.
Persoanele cu dizabilități „nu trebuie făcute să se simtă cetățeni de clasa a doua sau pedepsite din cauza handicapului lor”, a declarat Kristen Clark, procurorul general adjunct al DOJ pentru drepturile civile, într-un comunicat.
Purtătorul de cuvânt al Uber, Carissa Simons, a declarat Forbes compania a fost „mulțumită de acord”, adăugând că „politica noastră este de mult timp să rambursăm taxele pentru timpul de așteptare pentru călăreții cu dizabilități atunci când ne-au avertizat că au fost taxați”.
Numărul mare
2.23 milioane de dolari. Atât a fost de acord să plătească Uber pasagerilor afectați, conform DOJ, inclusiv 1,738,500 de dolari pentru mai mult de o mie de călători cu dizabilități care s-au plâns lui Uber cu privire la taxe și 500,000 de dolari altor persoane identificate de departament.
Fundalul cheie
Când DOJ a intentat prima dată procesul, a observat că pasagerii care sunt nevăzători ar putea avea nevoie de timp suplimentar pentru a merge în siguranță la o mașină, în timp ce alții ar putea avea nevoie de timp pentru a sparge un scaun cu rotile pentru a-l depozita în vehicul. Departamentul i-a cerut Uber să-și modifice politica de percepere a taxelor de așteptare pentru pasagerii cu dizabilități, să informeze personalul și șoferii despre Legea americanilor cu dizabilități și să-i despăgubească pe cei cu dizabilități care au fost forțați să plătească taxele. Uber a contestat procesul la acea vreme, susținând într-o declarație către Forbes compania a rambursat taxele de așteptare pentru călătorii cu dizabilități „ori de câte ori ne-au avertizat că au fost taxați”, iar taxele nu au fost „niciodată destinate călătorilor care sunt pregătiți la locația de preluare desemnată, dar au nevoie de mai mult timp pentru a intra în mașină”.
Contra
a spus Simons Forbes Călătoriile Uber accesibile în scaunul cu rotile, precum și călătoriile cu Uber Assist — un program care oferă asistență suplimentară persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități — nu au taxe pentru timpul de așteptare în mod implicit. Simons a susținut, de asemenea, că taxa medie pentru timpul de așteptare percepută călătorilor în 2020 a fost mai mică de 0.60 USD și a adăugat că compania „a făcut îmbunătățiri ale produsului” pentru a face aplicația mai accesibilă.
Tangentă
Procesul a fost cel mai recent dintr-un șir de bătălii legale recente pentru Uber. Un proces intentat de locuitorii New Orleans în 2017 pretins Uber a încălcat încă o dată ADA prin faptul că nu furnizează călătorii accesibile cu scaunul cu rotile în orașul lor, în timp ce companiei de transport au primit ordin să Plăti mai mult de 1 milion de dolari în aprilie 2021 unui rezident orb din California, care a spus că ea și câinele ei ghid au fost refuzate plimbările.
Lecturi suplimentare
Uber rezolvă un proces DOJ pentru taxele de așteptare pentru pasagerii cu dizabilități (Bloomberg)
DOJ dă în judecată Uber pentru că ar fi perceput taxe de așteptare clienților cu dizabilități (CNBC)
Federalii dau în judecată Uber pentru că a supraîncărcat clienții cu dizabilități (Forbes)
Sursa: https://www.forbes.com/sites/madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disabilities/