Twitter se confruntă cu probleme grave pe mai multe fronturi

Jack Dorsey, co-fondatorul TwitterTWTR
Inc. trebuie să aibă un număr de zile de păr foarte proaste. După ce a acceptat să-și transfere acțiunile complet lichide ale Twitter în valoare de aproape 1 miliard de dolari în noua companie privată, Elon Musk a reușit în mai puțin de două săptămâni să:

· Înstrăinați un număr de agenți de publicitate majori;

· Să concedieze aproape jumătate din personalul său;

· Spuneți lucrătorilor că nu mai pot lucra de la distanță;

· Posibil încălcarea unui acord cu Comisia Federală pentru Comerț (FTC) care are capacitatea de a emite amenzi de miliarde de dolari;

· A trimis o perspectivă foarte sumbră pentru companie miercuri, cu o zi înainte de a sedinta primariei în care spunea că firma era sângerând miliarde de dolari și ar putea ajunge să depună declarația de faliment.

Acest lucru a venit la doar o zi după ce Musk a trimis un e-mail personalului miercuri că „imaginea economică este îngrozitoare”. El a adăugat că plănuiește să pună capăt politicii de lucru de la distanță a Twitter și să vină la birou cel puțin 40 de ore pe săptămână.

Acest lucru va alunga probabil mai mulți angajați care s-au mutat într-o zonă cu un cost al vieții mai mic. Cu ratele dobânzilor în continuare în creștere, acesta nu este un moment bun pentru a căuta o nouă ipotecă.

Problema falimentului, deși pare o remarcă neînțeleasă, este probabil să-i facă pe mulți bancheri care au împrumutat Twitter miliarde de dolari și au plănuit să descarce datoria pe piețele secundare. Odată cu creșterea ratelor dobânzilor, bancherii ar fi trebuit să primească o lovitură uriașă chiar înainte de comentariul alarmant al lui Elon Musk. Cu toate acestea, potrivit Dealbook, investitorii oferă băncilor doar 60 de cenți pe dolar pentru datoria Twitter.

Unul dintre cele mai șocante lucruri despre numeroasele mișcări financiare ale lui Elon Musk la Twitter a fost știrea, raportată pentru prima dată de Bloomberg pe 11/17, că Musk a concediat peste 90% din personalul Twitter din India, care are forță de muncă notoriu de ieftină.

Într-o altă mișcare ciudată, el a autorizat mai mulți șefi de departament să invite unii oameni care au fost concediați să se întoarcă la locul lor de muncă, o mișcare care a fost prea târziu pentru echipa care a fost decimată care a fost acoperită anterior și asigurându-se că nu există nicio dezinformare cu privire la alegerile intermediare din 2022 care au avut loc la 8 noiembrie.

Pe lângă problemele legate de muncă, Musk suferă de un exod al agenților de publicitate majori. Musk a convocat o întâlnire cu ei săptămâna trecută și a încercat, fără succes, să-i determine să adopte Twitter ca platformă publicitară.

Lou Paskalis, președintele MMA Global a postat pe Twitter după întâlnire: „Cred că vedem o poveste cu doi Elon. Elonul pe care l-am întâlnit joi la un apel de grup a fost fermecător, măsurat și părea să înțeleagă rolul important pe care îl joacă agenții de publicitate în viabilitatea financiară a Twitter. Ulterior, am văzut un Elon foarte mercurios și reactiv. Paskalis a constatat ulterior că contul său de Twitter a fost blocat după ce a pus o serie de întrebări clare.

Un podcaster de tehnologie larg respectat, cu 1.4 milioane de urmăritori, a postat pe Twitter că șefii de marketing și-au întrerupt și/sau și-au schimbat bugetele în timpul apelului Musk din cauza incertitudinii.

Alte plângeri ale agenților de publicitate sunt că nu există un zid chinezesc care să protejeze datele agenților de publicitate de la Tesla care ajunge la echipa Twitter. În mod clar, există o mulțime de amestecuri între angajații Tesla și angajații Twitter, ceea ce face ca posibilitatea de scurgere a informațiilor să fie mai probabilă.

De parcă problemele angajaților și agenților de publicitate nu ar fi suficiente, Elon Musk a făcut modificări la Twitter care au ocolit procesele standard de guvernare a datelor. Acesta este un refuz categoric în urma acordului încheiat cu Comisia Federală de Comerț, FTC, după ce Twitter a fost surprins folosind informații personale despre utilizatori pentru a viza reclame.

Acesta a fost un moment foarte prost – The Wall Street Journal a raportat pe 11 noiembrie că intenționează să extindă utilizarea unui statut vechi de un secol, care îi permite să introducă mai multe procese împotriva companiilor despre care crede că folosesc practici anticoncurențiale.

Un avocat de pe Twitter le spune acum angajaților care se simt incomod despre ceea ce li se cere să facă pentru a solicita protecția avertizorilor. Chief Privacy Officer Damien Kiernan, Chief Information Security Officer Lea Kissner și Chief Compliance Officer Marianne Fogarty și-au dat demisia, a confirmat „The Verge”.

Un avocat al echipei de confidențialitate Twitter a scris pe o pagină publică Slack, care poate fi vizualizată de toți angajații: „Elon a arătat că singura lui prioritate cu utilizatorii Twitter este cum să-i monetizeze. Nu cred că îi pasă de activiștii pentru drepturile omului, de dizidenți, de utilizatorii noștri din regiunile care nu pot fi monetizate și de toți ceilalți utilizatori care au făcut din Twitter piața globală a orașului pe care ați petrecut atât de mult timp construirea și pe care toți iubim.”

După toate probabilitățile, avocatul a căutat protecție a avertizorilor înainte de a posta nota inflamatorie. Este posibil ca alții să urmeze exemplul după ce departamentul juridic al lui Musk le-a cerut inginerilor să „autocertifice” că respectă regulile FTC și alte legi de confidențialitate. The Ordin de consimțământ FTC solicită companiei să efectueze analize de confidențialitate înainte de a face orice modificare a produsului.

După ce The Verge și-a publicat povestea, un purtător de cuvânt al FTC nenumit a emis o declarație în care spunea că FTC „urmărește evoluțiile recente pe Twitter cu profundă îngrijorare. Niciun CEO sau companie nu este deasupra legii, iar companiile trebuie să respecte decretele noastre de consimțământ. Ordinul nostru de consimțământ revizuit ne oferă noi instrumente pentru a asigura conformitatea și suntem pregătiți să le folosim.”