Într-o discuție exclusivă cu Finance Magnates, șeful de marketing global al TMGM, Andrea Faleburle a evidențiat elementele esențiale ale unei campanii de marketing de succes în industria FX și CFD. Faleburle sa alăturat recent TMGM de la IC Markets, unde a lucrat aproape 4 ani.
În noul său rol, Faleburle plănuiește să faciliteze extinderea globală a TMGM prin campanii de marketing inovatoare. În plus, nou-numitul Șef al Marketingului Global își propune să sporească gradul de cunoaștere a mărcii TMGM prin sponsorizări sportive orientate spre rezultate.
Faleburle are o vastă experiență în industria serviciilor financiare. Potrivit acestuia, doza potrivită de creativitate și atitudine îndrăzneață este necesară pentru succesul campaniilor de marketing și branding. Comentând USP-ul TMGM, Faleburle a spus că un grup central de oameni pasionați cu gânduri similare diferențiază TMGM de colegii săi.
Ne bucurăm să vă avem, domnule Faleburle, în opinia dumneavoastră, cum a evoluat marketingul în industria serviciilor financiare globale în ultimii ani?
În ultimii ani, am asistat la creșterea unei dependențe mai puternice de tehnologie pentru fiecare dintre noi; inițial, pentru marketerii ca mine, acesta a fost un orizont nesfârșit de oportunități și experimente, dar, de-a lungul timpului, această relație cu tehnologia modernă a fost exploatată și folosită greșit de prea multe ori, ducând la pierderea încrederii și la o tendință naturală a oamenilor de a fii suspicios și „apără-te” de mesajele și practicile de marketing/vânzări. Industria financiară globală se numără printre unele dintre industriile mai susceptibile la această tendință de pierdere a încrederii, deoarece implică bani și oameni sensibili la acest subiect.
Având în vedere acest lucru, agenții de marketing din industria noastră trebuie să se reinventeze puțin, de la pe deplin bazat pe performanță la „condus pe răbdare”: relația cu potențialii clienți trebuie să fie cultivată și construită în ritmul stabilit de client, nu de către client. marketerii. Este nevoie de o abordare mai holistică a marketingului. De exemplu, pe de o parte avem algoritmi super-avansați pentru publicitatea online programatică și avem tendința de a crede că cel mai important lucru este să furnizăm date algoritmului, dar în mod paradoxal, în zilele noastre, datele pe care le avem ar putea fi nesigure, neclare. pe margini sau arătându-ne doar o parte din adevăr.
Așadar, specialiștii în marketing trebuie să aibă o minte puternică de investigație atunci când vine vorba de numere și trebuie să modifice cifrele la comportament pentru a elimina intrările înșelătoare ale algoritmului care ar putea distruge o campanie de marketing foarte inteligentă. În același timp, agenții de marketing din industria noastră trebuie să fie mai creativi, mai distrași și să genereze mai multă valoare la fiecare interacțiune cu oamenii pentru a genera un schimb progresiv de informații cu aceștia și pentru a construi încredere.
Care este rolul sponsorizărilor sportive în ecosistemul de marketing financiar actual?
Unii dintre marii jucători din spațiul nostru au jucat cu mult timp în urmă cartea sponsorizării sportive cu rezultate grozave, de atunci o mulțime de brokeri și-au pus mărcile într-o echipă sportivă sau și-au legat numele de un eveniment sportiv, unii cu mai mult succes decât alții. . Principala diferență se rezumă la cât de bine puteți valorifica activele care vi se oferă în contractul de sponsorizare, în timp ce implementați o activare integrată corespunzător a sponsorizării în sine.
Pentru o echipă de marketing, o mare sponsorizare este una dintre cele mai solicitante activități de executat corect, dar poate fi extrem de distractiv dacă ai doza potrivită de creativitate și o atitudine îndrăzneață.
Cel puțin, sponsorizările sportive sunt esențiale pentru cunoașterea mărcii și de multe ori acționează ca o insignă a încrederii. Cu toate acestea, atunci când sunt activate în mod corespunzător, acestea permit instituției financiare să arate o față mai umană publicului său principal (întărind loialitatea mărcii) și să exploreze audiențe extinse folosind diferite tipuri de conținut care ar putea fi altfel ciudat în contextul industriei financiare, sau cel puțin în comparație cu tipul ei de comunicare serioasă așteptat.
Cum se diferențiază TMGM de alți brokeri din industrie?
Fiind în marketing, aș putea folosi unele dintre USP-urile noastre și să încerc să „vând” marca sau să vorbesc despre poziționarea noastră distinctivă în mintea clienților. Dar, cu toată sinceritatea, experiența mea de muncă de până acum m-a învățat că ceea ce face diferența într-o companie este întotdeauna un grup de bază de oameni cu gânduri similare, aliniați și pasionați de ceea ce fac.
TMGM este relativ nou atunci când îl compari cu unii concurenți direcți din industrie. Dar, în acest caz, nou este sinonim cu o „abordare proaspătă”. Există mulți veterani ai industriei care lucrează pentru TMGM acum și care înțeleg că obiectivul final trebuie să fie întotdeauna experiența clientului. Acest lucru se aplică fiecărui nivel de interacțiune cu clienții cu TMGM: condiții de tranzacționare, ușurință de înscriere, transparență inițială și onestitate în comunicarea cu clienții, împreună cu suport atent și receptiv, cu capacitatea de a ajuta, dar și de a asculta feedback-ul acestora. Deci, pentru a reveni la întrebarea, care este principala diferențiere pentru TMGM? Din punctul meu de vedere mentalitatea oamenilor care lucrează în el.
În ceea ce privește campania de marketing a TMGM, există vreo regiune specifică pe care o vizați?
După cum probabil ați ghicit deja din sponsorizarea multianală a Australian Open pe care TMGM s-a înscris în 2019, Australia este o piață foarte importantă pentru noi. Cu toate acestea, strategia noastră este să ne concentrăm pe „hub-uri” în care oamenii interesați să tranzacționeze online la orice nivel (traders CFD-uri începători sau experimentați) se conectează, mai degrabă decât să se obsedeze prea mult cu o anumită regiune. Evident, ne propunem apoi să oferim un suport multilingv excelent și instrumente pentru tranzacționarea online oricui poate decide să tranzacționeze cu noi. Procedând astfel, ne putem conecta cu un public mai receptiv și ne putem implica în ceea ce contează cel mai mult pentru ei.
Într-o discuție exclusivă cu Finance Magnates, șeful de marketing global al TMGM, Andrea Faleburle a evidențiat elementele esențiale ale unei campanii de marketing de succes în industria FX și CFD. Faleburle sa alăturat recent TMGM de la IC Markets, unde a lucrat aproape 4 ani.
În noul său rol, Faleburle plănuiește să faciliteze extinderea globală a TMGM prin campanii de marketing inovatoare. În plus, nou-numitul Șef al Marketingului Global își propune să sporească gradul de cunoaștere a mărcii TMGM prin sponsorizări sportive orientate spre rezultate.
Faleburle are o vastă experiență în industria serviciilor financiare. Potrivit acestuia, doza potrivită de creativitate și atitudine îndrăzneață este necesară pentru succesul campaniilor de marketing și branding. Comentând USP-ul TMGM, Faleburle a spus că un grup central de oameni pasionați cu gânduri similare diferențiază TMGM de colegii săi.
Ne bucurăm să vă avem, domnule Faleburle, în opinia dumneavoastră, cum a evoluat marketingul în industria serviciilor financiare globale în ultimii ani?
În ultimii ani, am asistat la creșterea unei dependențe mai puternice de tehnologie pentru fiecare dintre noi; inițial, pentru marketerii ca mine, acesta a fost un orizont nesfârșit de oportunități și experimente, dar, de-a lungul timpului, această relație cu tehnologia modernă a fost exploatată și folosită greșit de prea multe ori, ducând la pierderea încrederii și la o tendință naturală a oamenilor de a fii suspicios și „apără-te” de mesajele și practicile de marketing/vânzări. Industria financiară globală se numără printre unele dintre industriile mai susceptibile la această tendință de pierdere a încrederii, deoarece implică bani și oameni sensibili la acest subiect.
Având în vedere acest lucru, agenții de marketing din industria noastră trebuie să se reinventeze puțin, de la pe deplin bazat pe performanță la „condus pe răbdare”: relația cu potențialii clienți trebuie să fie cultivată și construită în ritmul stabilit de client, nu de către client. marketerii. Este nevoie de o abordare mai holistică a marketingului. De exemplu, pe de o parte avem algoritmi super-avansați pentru publicitatea online programatică și avem tendința de a crede că cel mai important lucru este să furnizăm date algoritmului, dar în mod paradoxal, în zilele noastre, datele pe care le avem ar putea fi nesigure, neclare. pe margini sau arătându-ne doar o parte din adevăr.
Așadar, specialiștii în marketing trebuie să aibă o minte puternică de investigație atunci când vine vorba de numere și trebuie să modifice cifrele la comportament pentru a elimina intrările înșelătoare ale algoritmului care ar putea distruge o campanie de marketing foarte inteligentă. În același timp, agenții de marketing din industria noastră trebuie să fie mai creativi, mai distrași și să genereze mai multă valoare la fiecare interacțiune cu oamenii pentru a genera un schimb progresiv de informații cu aceștia și pentru a construi încredere.
Care este rolul sponsorizărilor sportive în ecosistemul de marketing financiar actual?
Unii dintre marii jucători din spațiul nostru au jucat cu mult timp în urmă cartea sponsorizării sportive cu rezultate grozave, de atunci o mulțime de brokeri și-au pus mărcile într-o echipă sportivă sau și-au legat numele de un eveniment sportiv, unii cu mai mult succes decât alții. . Principala diferență se rezumă la cât de bine puteți valorifica activele care vi se oferă în contractul de sponsorizare, în timp ce implementați o activare integrată corespunzător a sponsorizării în sine.
Pentru o echipă de marketing, o mare sponsorizare este una dintre cele mai solicitante activități de executat corect, dar poate fi extrem de distractiv dacă ai doza potrivită de creativitate și o atitudine îndrăzneață.
Cel puțin, sponsorizările sportive sunt esențiale pentru cunoașterea mărcii și de multe ori acționează ca o insignă a încrederii. Cu toate acestea, atunci când sunt activate în mod corespunzător, acestea permit instituției financiare să arate o față mai umană publicului său principal (întărind loialitatea mărcii) și să exploreze audiențe extinse folosind diferite tipuri de conținut care ar putea fi altfel ciudat în contextul industriei financiare, sau cel puțin în comparație cu tipul ei de comunicare serioasă așteptat.
Cum se diferențiază TMGM de alți brokeri din industrie?
Fiind în marketing, aș putea folosi unele dintre USP-urile noastre și să încerc să „vând” marca sau să vorbesc despre poziționarea noastră distinctivă în mintea clienților. Dar, cu toată sinceritatea, experiența mea de muncă de până acum m-a învățat că ceea ce face diferența într-o companie este întotdeauna un grup de bază de oameni cu gânduri similare, aliniați și pasionați de ceea ce fac.
TMGM este relativ nou atunci când îl compari cu unii concurenți direcți din industrie. Dar, în acest caz, nou este sinonim cu o „abordare proaspătă”. Există mulți veterani ai industriei care lucrează pentru TMGM acum și care înțeleg că obiectivul final trebuie să fie întotdeauna experiența clientului. Acest lucru se aplică fiecărui nivel de interacțiune cu clienții cu TMGM: condiții de tranzacționare, ușurință de înscriere, transparență inițială și onestitate în comunicarea cu clienții, împreună cu suport atent și receptiv, cu capacitatea de a ajuta, dar și de a asculta feedback-ul acestora. Deci, pentru a reveni la întrebarea, care este principala diferențiere pentru TMGM? Din punctul meu de vedere mentalitatea oamenilor care lucrează în el.
În ceea ce privește campania de marketing a TMGM, există vreo regiune specifică pe care o vizați?
După cum probabil ați ghicit deja din sponsorizarea multianală a Australian Open pe care TMGM s-a înscris în 2019, Australia este o piață foarte importantă pentru noi. Cu toate acestea, strategia noastră este să ne concentrăm pe „hub-uri” în care oamenii interesați să tranzacționeze online la orice nivel (traders CFD-uri începători sau experimentați) se conectează, mai degrabă decât să se obsedeze prea mult cu o anumită regiune. Evident, ne propunem apoi să oferim un suport multilingv excelent și instrumente pentru tranzacționarea online oricui poate decide să tranzacționeze cu noi. Procedând astfel, ne putem conecta cu un public mai receptiv și ne putem implica în ceea ce contează cel mai mult pentru ei.
Sursa: https://www.financemagnates.com/executives/exclusive-tmgms-andrea-faleburle-talks-about-sports-sponsorships-and-marketing-campaigns/