Ticketmaster se pregătește pentru cerere mare

Ticketmaster se pregătește pentru ceea ce se așteaptă să fie o cerere mare de bilete la viitorul „Renaissance World Tour” al lui Beyoncé, în timp ce gigantul de bilete continuă să se confrunte cu critici din cauza prevânzare greșită pentru turneul „Eras” al lui Taylor Swift de anul trecut.

Beyoncé a anunțat miercuri că primul ei turneu mondial solo din 2016 va începe pe 10 mai la Stockholm, Suedia, și se va încheia pe 27 septembrie la New Orleans. Superstarul va interpreta melodii de pe cel de-al șaptelea album al ei de studio, „Renaissance”, care a fost lansat în cursul verii și se află în cursa pentru Albumul Anului la ceremonia de decernare a premiilor Grammy de duminică.

Ticketmaster a spus într-o declaraţie că „cererea pentru acest turneu este de așteptat să fie mare” și că intenționează să folosească din nou sistemul de fani verificați pentru a acorda prioritate biletelor pentru cei care se înregistrează pe platformă. Compania a spus că procesul de verificare în mai mulți pași va „asigura că mai multe bilete ajung în mâinile spectatorilor” și va „ajuta la filtrarea cumpărătorilor care doresc să revinde bilete” și a robotilor automati.

Biletele pentru etapa nord-americană a turneului cu 41 de date începe pe 6 februarie, potrivit Ticketmaster și compania-mamă. Live Nation, iar fanii care speră să obțină bilete de prevânzare vor avea șanse mai mari dacă se înregistrează în sistemul de fani verificați al Ticketmaster.

Ticketmaster a spus că înregistrarea nu garantează biletele și doar fanii verificați care primesc ulterior un cod prin selecția în stilul loteriei vor avea apoi acces să se alăture vânzării pe principiul primul venit, primul servit la data vânzării. Ferestrele de înregistrare variază în funcție de oraș, iar compania avertizează că „va fi mai multă cerere decât sunt bilete disponibile”.

În noiembrie, fani verificați pentru Taylor Swift Prevânzare tur „Eras”. s-a confruntat cu timpi lungi de așteptare, confuzie și probleme tehnice. În 48 de ore de la intrarea în direct a prevânzării, Ticketmaster a fost anulat vânzarea publicului larg, invocând „cerințe extraordinar de mari pentru sistemele de bilete și inventarul de bilete rămas insuficient pentru a satisface această cerere”.

Compania a spus mai târziu că roboții sunt cel puțin parțial responsabil pentru perturbare.  

Ticketmaster și Live Nation nu au răspuns imediat solicitărilor CNBC de a comenta joi.

După criza din noiembrie, Ticketmaster și Live Nation s-au confruntat cu un nou control asupra lor fuziune 2010, politicienii și concurenții spunând că monopolul site-ului de bilete în industria muzicii live a dus la taxe exorbitante pentru bilete și servicii slabe pentru clienți.

Senatorii au ascultat mărturii pe această temă pe 25 ianuarie, când parlamentarii din ambele părți ale culoarului l-au interogat pe directorul financiar al Live Nation, Joe Berchtold.

Un grup de fani Swift dă în judecată Live Nation, acuzând compania de „comportament anticoncurențial”.