Trei moduri în care producătorii pot consolida relațiile de muncă (și pot lupta împotriva „renunțării liniștite”)

Dacă ați derulat un flux de știri în ultima lună, fără îndoială ați văzut „renunțare liniștită” peste tot. Fenomenul alimentat de rețelele de socializare în care lucrătorii fac strictul minim pentru a-și păstra un cec de plată, în timp ce își îndepărtează mental un loc de muncă altfel nesatisfăcător, a devenit urmarea Marii Demisii.

Nu voi adăuga încă o piesă de gândire la grămadă. Dar voi oferi asta. Renunțarea liniștită este doar un simptom în plus al angajatorilor care nu reușesc să-și întâlnească angajații acolo unde se află și le oferă ceea ce au nevoie pentru a fi fericiți și productivi. În combinație cu factorii evidenti ai salariilor și beneficiilor — la fel de importanți ca întotdeauna — există un strat de cultură pentru angajarea și păstrarea talentului chiar acum, pe care mulți producători nu l-au înțeles pe deplin.

O mare parte a acestei ecuații culturale se rezumă la relații. Întrucât angajații nu se mai mulțumesc să rămână în fața sau să rămână productivi atunci când sunt nemulțumiți, companiile care cultivă relații umane, de la coleg la coleg au o armă secretă către o echipă mai fericită și mai fructuoasă. „Când nu se simt îngrijiți”, Adam Grant, autorul psihologiei organizaționale, a scris recent, „oamenii vor înceta în cele din urmă să le pese.”

Cu toate acestea, construirea de relații autentice în cadrul unei organizații de producție poate fi mai dificilă decât ne-am dori să credem. Acest lucru este valabil mai ales având în vedere cifra de afaceri pe care o experimentează multe magazine cu angajați mai noi.

Da, este dur, dar incredibil de important pentru că relațiile sunt antidotul pentru schimbarea de afaceri și nemulțumirea. Și cu toții putem deveni mai buni la construirea lor la locul de muncă. Iată câteva modalități simple de a stimula implicarea cu colegii tăi și de a ajuta la crearea unei culturi a grijii în compania ta.

1. Cultivați grija și încrederea – chiar și cu cei mai buroși dintre colegi.

Din punct de vedere istoric, producătorii nu sunt grupul cel mai sensibil. Industria folosește o mulțime de angrenaje mai înclinați să folosească glumele pentru a evita disconfortul decât să împărtășească ceva sincer. Cu toate acestea, chiar și angajații care nu apar cu inima pe mânecă vor să se simtă îngrijiți.

Cum ar trebui să procedezi pentru a distruge barierele și a construi conexiuni? Nu spre deosebire de viețile noastre personale, construirea relațiilor la locul de muncă începe cu deschiderea către vulnerabilitate. Începeți prin a întreba pur și simplu un coleg ce a făcut în weekend. Întrebați-i despre părintele bolnav de care știți că îl îngrijesc sau despre cum se descurcă copilul la școală. Și mai bine, oferiți-vă să acoperiți o tură sau să ajutați la un proiect dacă au nevoie de puțin timp liber. Întrebați-i cum merg lucrurile cu o problemă dificilă. Când vorbesc, ascultă cu atenție, pune întrebări autentice și împărtășește-ți propriile lupte dacă sunt relevante.

Aceste conversații arată că prețuim colegii noștri pentru ceea ce sunt, nu doar locul lor pe linia de producție. Ei construiesc încredere, conexiune și încredere. Și este exact ceea ce este necesar pentru a rezista vremurilor grele care sunt inevitabile în industria de producție. Pentru că să recunoaștem, lucrurile vor merge prost. Apare conflictul. Oamenii se simt dezamăgiți sau trădați. Proiectele merg lateral. Din experiența mea, dacă nu există o bază pentru grija sau încredere, oamenii sunt mult mai probabil să elibereze cauțiune atunci când lucrurile devin accidentate. Dacă ne pasă de oameni, avem tendința de a munci mai mult pentru a rezolva problemele, ne simțim mai în siguranță pentru a fi cinstiți și direcți și suntem mai repede să oferim beneficiul îndoielii.

Liderii din producție pot și ar trebui să modeleze comportamentele pe care și-ar dori să le vadă pătrunzând în organizațiile lor. Dar, în cele din urmă, depinde de toți angajații să găsească abordarea potrivită pentru integrarea culturii de fabricație de altădată cu deschiderea și conexiunea care pot da viață companiilor noastre de astăzi.

2. Investește în relațiile potrivite.

Într-o scenă memorabilă din Oficiul un coleg îi spune celuilalt: „Îmi pare rău că te-am enervat cu prietenia mea”. Ca orice sitcom grozav, spectacolul este un masterclass în a lovi în miezul lucrurilor. Mulți dintre noi – chiar și cei pe care nu i-ați considera niciodată buroși sau ai prietenii în afara locului de muncă – se feresc să-și facă prieteni la serviciu, deoarece ne temem că lucrurile vor merge groaznic de rău. Da, fiecare relație are riscuri și necesită muncă. Dar recompensele depășesc cu mult dezavantajele. Un studiu a constatat chiar că angajații care au prieteni la serviciu au productivitate mai mare, reținere și satisfacție în muncă. Și nicio surpriză: lucrătorii care construiesc aceste conexiuni sociale au tendința de a face rămâne mai mult timp.

Indiferent dacă începeți o nouă poziție sau doriți doar să consolidați conexiunile la un angajator existent, veți dori să fiți deliberat cu privire la modul în care procedați, începând cu o anumită autoevaluare. Gândește-te la tipurile de relații care te hrănesc, te motivează, te fac să te simți văzut și te împing să fii cel mai bun. Odată ce ai stabilit cum arată acele relații, urmărește-le în mod intenționat. Cereți câțiva colegi să ia o cafea, să urmeze proiecte sau roluri care vă aliniază munca cu anumite persoane sau să găsească motive pentru a căuta ajutorul altora.

Rob Cross, profesor de conducere la Babson College, numește acest lucru punerea „ancoră” în relații hrănitoare. „Îți prosperi atunci când interacționezi cu oameni optimi, analitici, calmi sau ambițioși?”, scrie Cross în Harvard Business Review. Nu există nicio regulă împotriva să te bucuri de ceea ce faci, dar scopul exercițiului, subliniază Cross, nu este neapărat să-ți identifici noul tău BFF. „Este vorba despre înțelegerea relațiilor și interacțiunilor care sunt împlinitoare, motivatoare și aliniate cu scopul tău.”

3. Atingeți mândria de producție.

Producătorii pot și ar trebui să folosească sfaturile de mai sus pentru a încerca să construiască culturi mai conectate și mai atente la locul de muncă. Dar pentru lucrătorii dintr-o anumită epocă – sau sistem de convingeri – poate fi dificil să treacă peste cinismul lor. Iată arma ta secretă: Mesaje în jurul mândriei.

Explorând mândria profundă pe care o au muncitorii din producție pentru munca pe care o fac, produsele pe care le fac și traiul pe care îl aduc acasă familiilor lor, veți fi surprinși de câți oameni se vor îmbarca într-o cultură în schimbare. Unii dintre acești angajați s-ar putea să nu se deschidă niciodată cu adevărat în modul în care vă imaginați, dar găsind modalități prin care membrii echipei să împărtășească mândria pentru profesia lor cu noii angajați – și legând această mândrie de modul în care angajații dvs. se tratează unii pe alții – veți găsi o ușă din spate către același rezultat.

Și va merita. Conexiunea poate ajuta aproape tot ceea ce facem la locul de muncă să fie mai bun – de la implicare la incluziune, de la inovare la crearea de echipe. Pe măsură ce vânturile culturale se schimbă și ne regândim colectiv modul în care lucrăm după pandemie, acum este momentul să reevaluăm modul în care dvs. și organizația dvs. abordați relațiile profesionale. A fi atent la cultivarea unui sentiment de grija și încredere cu colegii tăi poate face ziua ta de lucru mult mai împlinitoare. De asemenea, vă poate face pe dvs. și compania dvs. mai mult succes.