În acest sezon de cumpărături de sărbători cu amănuntul, exprimarea de sine va fi în tendințe

Internetul și piețele masive precum AmazonAMZN
, eBay și Walmart.com au devenit mașini eficiente pentru aprovizionarea cu mărfuri rapid, eficient și ieftin. În același timp, atunci când vine vorba de a învăța în profunzime despre un anumit produs, acestea sunt insuficiente.

În mod similar, majoritatea magazinelor universale și a comercianților cu amănuntul de specialitate din ziua de azi, cândva bastioanele expertizei produselor și serviciilor, sunt dezamăgitoare. Din ce în ce mai mult consumatorii care doresc informații aprofundate despre produse și recomandări semnificative se adresează comercianților de nișă mai mici și specializați, atât online, cât și offline.

Pasiunile stimulează comerțul cu amănuntul „bazat pe soluții”.

De fapt, odată cu exodul din comerțul cu amănuntul de masă și mijlociu din ultimul deceniu, jucătorii de nișă mai mici, bine poziționați, au crescut și au prosperat. Pasiunile și dorințele oamenilor de a se exprima de sine sunt de vârf. Încă o dată, cei mai buni comercianți cu amănuntul le extrag efectiv. De la culinar la meșteșuguri, fitness la agricultură, pâini grozave la barbi grozave, pasiunile noastre au stimulat și alimentat o mulțime de mărci de nișă și retaileri. Acesta a devenit un motor de creștere pentru zeci de mii de retaileri Shopify și mărci de vânzare cu amănuntul direct-to-consumer (DTC), atât online, cât și offline.

Unul dintre principalele diferențieri între mulți retaileri vechi vechi și retaileri de nișă bine poziționați este faptul că aceștia din urmă sunt „bazat pe soluție.” Aceasta înseamnă că ei depășesc doar oferirea de produse, ci se concentrează asupra modului în care aceste produse se conectează cu clienții, îndeplinind în același timp nevoile, dorințele și aspirațiile specifice ale clienților. Această abordare este autentică și creează încredere în retailer și brand. De asemenea, este esențial pentru construirea valorii clientului pe durata de viață și pentru a urmări „tribale”. Mai mult, acest lucru ajunge la inima noii mantre a consumatorilor, „Vreau ceea ce vreau.” Clientul de astăzi va căuta experiențele de vânzare cu amănuntul care satisfac acel strigăt.

Triburi, tendințe și piese de pasiune

În a lui Seth Godin Ted Talk, „Triburile pe care le conducem”, el subliniază că chiar și un grup mic de adepți loiali vă va duce la următoarea etapă. Deoarece ideea creată nu este pentru toată lumea, este pentru adevărații credincioși (avocați pasionați ai mărcii) care doresc să creeze schimbarea pe care o oferă ideea (sau produsul) dvs.

Triburile sunt oameni cu gânduri similare care sunt legați de pasiuni și idei similare. Consumatorilor le place să facă parte dintr-un trib, deoarece pot vorbi cu alte persoane cu interese similare, pot obține cunoștințe, pot împărtăși experiențe și pot face recomandări despre un produs. social media a alimentat urmăriri „de tip tribal” în jurul oamenilor, mărcilor și comercianților cu amănuntul.

Branduri de nisa sunt bine poziționați pentru a construi triburi. Indiferent dacă un comerciant cu amănuntul lansează un brand online sau este un retailer Shopify consacrat, este esențial să știe cum să folosească „pasiunile tribale” ale consumatorilor lor. Poate oferi feedback valoros pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Cunoaște-ți nișa

Site-ul Guru de nișă anunță beneficiile comerțului cu amănuntul de nișă pe Shopify. Ei afirmă: „Un magazin de nișă online se concentrează pe vânzarea unei game restrânse de produse – cu cât mai specifice nișei, cu atât mai bine.” Au oferit o listă cu „cele mai bune zece nișe Shopify în 2022”, acestea sunt:

1. Produse pentru barbă
2. Bijuterii minimaliste
3. Produsele ecologice
4. Produse de companie
5. Echipamente de birou acasă
6. Accesorii de călătorie
7. Accesorii pentru jocuri mobile
8. Camere de securitate la domiciliu
9. Accesorii pentru cafea
10. Rucsacuri de dama

În revizuirea listei, este ușor de înțeles natura „tribală” a consumatorilor serviți. De asemenea, mi s-a părut deosebit de interesant faptul că toate cele zece produse invită bazată pe soluții mai degrabă decât pe bază de produs de vânzare. Ei deschid ușa pentru construirea de relații cu „avocații mărcii” în timp ce devin consilieri de încredere, prin expertiza lor în categorie. Acest tip de personalizare este atât apreciat, cât și așteptat de consumatorii Gen-Y și Gen-Z. În plus, clienții sunt dispuși să plătească o primă pentru personalizare.

Push Întâlnește Pull Marketing

Succesul oricărui retailer online, offline sau de comerț unificat necesită implicarea în două principii de bază de marketing. Aceasta implică luarea de alegeri între strategii organice și plătite, între marketing push versus pull. Acest lucru poate fi complex, consumator de timp și costisitor.

În marketingul push sau „marketing outbound”, retailerul se concentrează pe aducerea mărcii sau a magazinului către client. Este mai deliberat, care ia inițiativă și mai agresiv și are scopul de a genera trafic și de a crea vânzări. Dimpotrivă, pull marketing sau „inbound marketing” implică acumularea naturală a traficului, crearea de mecanisme și/sau conținut potrivite în mod unic pentru publicul țintă al retailerului. În esență, a lăsa lor ajunge la te. Aici este locul în care se remarcă retailerii Shopify și MyRegistry.com poate avea un efect de multiplicare extraordinar, mai ales în preajma sărbătorilor.

Rețetă de personalizare

MyRegistry.com este cel mai mare furnizor de software de înregistrare a cadourilor pentru comercianții cu amănuntul din SUA și Canada. Este conceput special pentru oricine care conduce o afacere de comerț electronic și oferă comercianților electronici instrumentele pentru a crea o transparență completă în jurul dorințelor și nevoilor unei persoane. Acum vânzătorii Shopify.com se pot alătura cu ușurință rețelei de registru de cadouri MyRegistry.com instalarea de software personalizabil care adaugă funcționalitate universală de registru de cadouri site-ului lor. Acest lucru face o pereche unică și un potențial cadou care schimbă jocul.

Prin faptul că Lista de cadouri și Registrul de cadouri MyRegistry.com sunt legate de magazinele Shopify, precum și de fiecare pagină individuală a proiectului, îmbină eforturile de marketing push ale retailerului cu o strategie de atragere dinamică și organică. Acest lucru are capacitatea de a aduce înapoi cei mai buni clienți ai retailerului Shopify.com și susținătorii mărcii, pentru a-și reîmprospăta în mod repetat lista de cadouri. Mai mult, îi motivează să partajeze liste cu prietenii și membrii familiei pe tot parcursul anului. Este un accelerator al rețelelor sociale.

Vreau ce vreau de sărbători

Odată încărcat, clienții Shopify pot crea o listă de cadouri, pot căuta registrele prietenilor și ale membrilor familiei, precum și își pot gestiona propriul registru. În plus, fiecare dintre paginile de produse ale comerciantului va primi, de asemenea, un buton „adăugați la lista de cadouri”. Retailerii Shopify primesc, de asemenea, un tablou de bord care le permite să urmărească înscrierile.

Acum, fiecare comerciant Shopify.com poate răspunde la întrebarea ce își dorește de sărbători, precum și la fiecare ocazie și eveniment marcat. Acesta este cel mai puternic mod de a vă conecta la „avocații tribali ai mărcii” ai retailerului, facilitând în același timp tranziția de la marketing push la marketing pull, în timp ce închideți „diferența de cadouri”. Acest lucru creează o nouă paritate puternică chiar și între cei mai specializați retaileri de nișă Shopify și cei mai mari comercianți cu registru de cadouri. Sărbători fericite cumpărare și vânzare!