Riscul pentru mărcile de pe TikTok continuă să crească

Mai devreme, Axios a raportat că senatorul Josh Hawley, republican din Missouri, într-o scrisoare către secretarul de Trezorerie, Janet Yellen, spune că un denunțător TikTok descrie „Controalele de acces ale TikTok la datele din SUA ca fiind „superficiale”, în cel mai bun caz, acolo unde există”.

De asemenea, Hawley îl citează pe denunțător spunând: „Am văzut ingineri de primă mână din China trecând la seturi de date din afara Chinei și creând sarcini programate pentru a face backup, agrega și analiza datelor”. El susține că anumiți angajați chinezi TikTok pot accesa datele despre consumatorii americani oricând doresc.

Hawley subliniază că aceste afirmații sunt în contradicție directă cu mărturia din Congres a Vanessei Pappas, COO al TikTok, care a spus: „există controale stricte de acces în jurul datelor care sunt accesate în Statele Unite”, iar „datele sunt sortate și găzduite în Statele Unite."

Hawley face referire și la a Articol din Forbes despre monitorizarea TikTok a locațiilor fizice ale americanilor și a Articolul Reuters despre accesarea TikTok la datele utilizatorilor jurnaliştilor americani.

TikTok face parte din sistem acum

Problema cu toate aceste afirmații este că, dacă vor fi impuse limite pentru TikTok sau o interzicere a acestuia în SUA, așa cum o caută Hawley și alții, va afecta semnificativ capacitatea mărcilor și comercianților cu amănuntul din SUA de a atrage clienți.

TikTok se bazează pe videoclipuri scurte și, din ce în ce mai mult, asta este utilizatorii doresc și ceea ce atrage consumatorii către mărci cel mai eficient în acest moment. Utilizatorii TikTok petrec mai mult timp pe acesta decât utilizatorii altor rețele sociale, iar puterea acesteia crește în fiecare zi.

Risc și reacții adverse

Există două moduri în care TikTok este din ce în ce mai riscant pentru mărci.

În primul rând, pe măsură ce se cheltuiesc mai mult timp și bani pe TikTok pentru a ajunge la clienți noi, există riscul că mărcile devin dependente de acesta. Dacă TikTok este interzis, dezvoltarea noilor lor clienți va atinge o viteză semnificativă.

Mai important, dacă se ajunge la un punct de cotitură cu privire la preocupările consumatorilor cu privire la confidențialitate, reacția împotriva mărcilor care au rămas peste TikTok va fi semnificativă.

Toate aceste preocupări sunt determinate de schimbările rapide ale costurilor de achiziție a clienților pentru mărci și retaileri. Din multe motive, costul găsirii de noi clienți pe rețelele de socializare a explodat în ultimii doi ani. Videoclipurile scurte pe TikTok au devenit o modalitate de a reduce costurile și de a îmbunătăți eficiența, implicarea și dezvoltarea de noi clienți. Brandurile l-au îmbrățișat.

Momentul pentru branduri pe rețelele sociale a început cu Facebook, s-a mutat pe Instagram și s-a mutat acum la TikTok, totul în câțiva ani.

Un factor cheie al TikTok este tendința în videoclipuri de marcă scurte, distractive, iar majoritatea mărcilor abia au început să folosească formatul.

Mahy din schimbările în valoarea rețelelor sociale pentru mărci s-au simțit permanente, dar s-au dovedit în timp a fi temporare.

Dependența de TikTok pentru reducerea costurilor de marketing și creșterea eficienței poate fi, de asemenea, de scurtă durată. Nu știm ce o va răni, ar putea fi costuri, ar putea fi o reacție politică împotriva Chinei sau ar putea fi rezistența consumatorilor de a le compromite confidențialitatea.

Un lucru este cert: se vor produce schimbări în rețelele sociale și nimic din ce am văzut până acum nu este permanent. TikTok în centrul atenției politice este un semnal despre risc, iar mărcile ar fi înțelept să ia notă că ar putea veni schimbări.