Școala de afaceri ale cărei cursuri concurează cu Netflix

Pentru a informa, educa și distra. Acest extras din declarația de misiune a BBC așa cum este definită de Royal Charter ar putea fi la fel de ușor și motto-ul NEOMA Business School din Franța.

Una dintre cele mai importante școli de afaceri din țară, cu peste 70,000 de absolvenți, și-a stabilit o reputație nu numai că oferă o gamă de programe de licență, MBA și masterat de înaltă calitate în campusurile lor din Paris, Rouen și Reims, dar școala triplu-acreditată este, de asemenea, înainte. a jocului în furnizarea de noi modele de predare inovatoare, conduse de VR, metavers și AI.

Și în timp ce modelul de afaceri perturbator al Netflix este un caz popular de la Harvard Business School pentru discuții în sala de clasă MBA, atractia Stranger Things, Squid Games, Bridgerton și Wednesday este, de asemenea, o sursă de reflecție pentru educatorii de afaceri.

„Când studenții sunt acasă, considerăm că principalul nostru concurent nu este o altă școală de afaceri, ci Netflix”, explică decanul NEOMA, Delphine Manceau. „Pot să înceteze să mai studieze și să acceseze serviciile de streaming. Prin urmare, cursurile noastre trebuie să fie la fel de captivante ca o emisiune Netflix.”

În ianuarie, școala a anunțat un set de noi cursuri „iLearning” care urmăresc să fie exact asta. Pe lângă faptul că este un semn din cap către gigantul tehnologic iconic Apple, litera „i” este menită să semnifice cuvinte precum „de impact”, „imersiv” și „interactiv”. Fiecare elev este tratat ca protagonistul unei aventuri, cu decizii grele de luat pe parcurs.

Modul în care profesorii își pot menține studenții implicați atunci când nu sunt prezenți fizic în campus este deosebit de relevant în epoca post-pandemie, care a cunoscut o creștere bruscă a popularității și a furnizării învățării la distanță.

NEOMA lansase deja un campus virtual 100% permanent în 2020 – prima școală de afaceri europeană care a făcut acest lucru. Inteligența artificială și realitatea virtuală sunt instrumente utilizate în mod regulat în programele sale, pentru a evalua performanța fiecărui student, pentru a ajuta la generarea de resurse pentru colaborare și evaluare și pentru a ajuta la studii de caz.

„Lucrul grozav despre campusul online este că nu există granițe și studenții din întreaga lume se pot implica foarte ușor. De exemplu, organizăm o zi cu toți partenerii noștri academici internaționali, astfel încât 400 de universități din întreaga lume să se poată prezenta studenților noștri. Organizarea fizică a acestor evenimente ar costa foarte mult, iar amprenta de carbon ar fi dezastruoasă”, subliniază Manceau.

Desigur, campusul virtual a fost o piatră de temelie în răspunsul NEOMA la pandemia de Covid, când restricțiile de călătorie au împiedicat mulți studenți internaționali să se întoarcă în Franța.

„Aceasta a fost prima fază în care campusul virtual a fost esențial, deoarece toate cursurile erau online și era o alternativă la Zoom. Dar acum ne-am întors la fața locului, încercăm să inventăm noi utilizări pedagogice pentru campus. De exemplu, Executive MBA are cursuri în China și unele în Europa și lucrează împreună foarte ușor în campusul virtual”, explică Manceau.

După ce a preluat conducerea în livrarea la distanță, școala se bazează deja pe experiența ultimilor trei ani pentru următoarea versiune a campusului virtual. Dar Delphine Manceau este hotărâtă să nu renunțe la experiența tradițională față în față în clasă pentru progresele tehnologice. Cele trei campusuri franceze sunt amenajate cu echipamente pedagogice de top, inclusiv săli de învățare augmentată, săli de creativitate și simulare, săli de tranzacționare și laboratoare de limbi străine.

„Pentru noi, chiar nu este vorba despre tehnologia care înlocuiește predarea în persoană. Cred că tehnologia este aici pentru a face oamenii mai eficienți și mai relevanți. Acest lucru este valabil pentru date, care ajută la luarea deciziilor corecte în multe companii. Este adevărat și pentru profesori: dacă au date despre profilurile studenților, atunci vor fi mai relevanți în modul în care predau față în față, spune Manceau. „Ceea ce este important este că mergem în direcții diferite, combinând cele mai bune din fiecare tehnologie pentru a completa mediul stimulant de învățare al campusurilor din Reims, Rouen și Paris.”

Atitudinea pozitivă a Delphinei Manceau față de implementarea noilor tehnologii care îmbunătățesc mai degrabă decât să înlocuiască experiența de învățare provine dintr-un interes real față de oameni, iar acesta este unul dintre lucrurile ei preferate despre decanul unei școli de afaceri.

„Ceea ce îmi place cel mai mult este că suntem, ca universități și școli de afaceri, primele care împărtășesc obiectivele fiecărei noi generații. Așa că observăm schimbările societății înainte ca acestea să se întâmple cu adevărat”, spune ea.

„În cinci ani, tinerii s-au schimbat cu adevărat. S-a accelerat odată cu pandemia. Schimbarea tehnologiei joacă acum un rol cheie în activitatea noastră, în modurile de lucru în companii și în provocările cu care ne confruntăm în societate, determinându-ne să schimbăm ceea ce predăm și modul în care îl predăm. Cred că este un moment minunat să conduci o școală de afaceri, deoarece nu este întotdeauna ușor, dar ești în mijlocul a ceea ce se întâmplă.”

În timp ce puterea de a influența viitorul afacerilor este o responsabilitate profundă, ea păstrează o perspectivă optimistă. În studenții care vin la NEOMA pentru dezvoltarea lor personală și profesională, ea vede o dorință puternică de a fi factori de schimbare.

„Cred că sunt foarte îngrijorați de viitorul planetei. Uneori sunt supărați pentru modul în care au funcționat lucrurile în ultimii ani și decenii, uneori secole. Dar, în fiecare generație, există contradicții. Ei vor să se bucure de viață și cum i-ai putea învinovăți? Acești oameni au fost închiși acasă cu părinții lor când erau adolescenți, când practic ceea ce îți dorești este să ieși și să-ți cunoști prietenii și să-ți trăiești propria viață”, spune ea.

„Deci, acest lucru le-a schimbat relația în timp. Vor să aibă un impact. Există o tensiune în această generație între aspirația de a fi factori de schimbare pe termen lung și relația lor cu timpul, care cred că este diferită de generațiile anterioare. Cred că avem un rol cheie de jucat, de a transforma această ambiție și aspirație în ceva pozitiv.”

Cu toate acestea, Manceau consideră că școlile de afaceri și universitățile trebuie să ia măsuri și pentru studenții care se simt anxioși, deprimați sau copleșiți. Primăvara trecută, NEOMA a anunțat două noi inițiative de bunăstare a studenților. „D-Stress la cerere” este o serie de ateliere de realitate virtuală care sprijină studenții să depășească temerile care le-ar putea inhiba învățarea și carierele ulterioare, cum ar fi frica de a zbura, mulțimile mari sau vorbirea în public. „Feel good on demand” constă în mai multe module interactive online, accesibile 24/7, care acoperă diverse aspecte ale bunăstării: sport, nutriție, dezvoltare personală și așa mai departe.

„Cu un an înainte de pandemie, am creat un centru de wellness la NEOMA, care era destul de nou pentru o școală de afaceri franceză. Ele există în SUA de multă vreme. Cred că este foarte important să ajutăm studenții să prospere în timp ce învață, deoarece dacă reușim să facem asta, această bunăstare va continua atunci când se alătură unei companii pentru următorul pas al carierei. Știm cât de importanți sunt primii ani de a fi adult pentru tot restul vieții”, spune Manceau.

Asigurarea bunăstării mintale a elevilor este o parte crucială a efortului școlii de a crește diversitatea candidaților la programele sale. Celălalt domeniu cheie de sprijin este financiar. Din 2008, NEOMA a lucrat cu asociațiile studențești din campusurile sale din Reims și Rouen pentru a oferi mentorat elevilor de liceu din zonele defavorizate din Franța. Scopul este de a-i ajuta să-și atingă aspirațiile în învățământul superior și să urce pe „frânghiile succesului”, care este ceea ce se traduce numele schemei în engleză.

„Primul lucru pentru îmbunătățirea diversității sociale este de a oferi finanțare pentru a ajuta studenții. Ne-am luat un angajament foarte public de a spune că niciun student nu ar trebui să renunțe la studii la NEOMA din motive financiare”, spune Manceau. Ea explică că o parte a acestui angajament implică planuri de dublare a bugetului școlii pentru burse în următorii cinci ani.

„Este vorba și despre barierele psihologice existente. Prea mulți tineri nici măcar nu se gândesc să aplice la școli de afaceri de top ca a noastră și nici măcar nu ne contactează pentru a ști care este politica de burse, așa că nu avem șansa să le arătăm ceva diferit.”

Fiind una dintre cele mai proeminente femei decane din Europa, Delphine Manceau este, de asemenea, foarte angajată față de diversitatea de gen la toate nivelurile instituției. „Sunt foarte mândru că acum avem 45 la sută din facultate care sunt femei. Acest lucru rezultă în mod clar dintr-o politică pe care echipa noastră de conducere o pretinde cu adevărat pentru a recruta mai multe femei. Cred că este de asemenea de ajutor să fii decană.”

O altă prioritate pentru decanul NEOMA este de a ajuta studenții, în special studentele, să își negocieze mai bine salariile. „Îi încurajăm să încerce să nu facă alegeri de carieră bazate pe gen, pentru că încă există o mulțime de stereotipuri. Dar, încă o dată, este o călătorie lungă.”

Decanul unei școli de afaceri deține în mod firesc multă autoritate și interes, iar numeroșii factori interesați ai instituției doresc să audă ce au de spus. De fapt, prin implicarea lor în social media, decanii pot modela percepțiile asupra unei instituții, iar acest lucru este valabil pentru Manceau care are o prezență profesională semnificativă online.

Dar care este secretul pentru a obține această urmărire online de succes? Manceau o face singura, ceea ce simte ca este important. „Nu am pe nimeni să o facă pentru mine. Cred că suntem ambasadori ai școlii noastre, dar suntem și ambasadori ai managementului, ai învățământului superior. De obicei, încerc să împărtășesc informații pe care le consider relevante despre NEOMA, dar și despre învățământul superior în general. Cred că mulți tineri, potențiali studenți și familiile lor nu au informații despre management și studii superioare.”

Dacă apare o imagine clară, este una a unei instituții care implementează și utilizează continuu inovații în tehnologie, dar cu un nucleu foarte uman. Lansarea recentă de către NEOMA a planului strategic 2023-2027 este intitulată în mod corespunzător „Angajați-vă pentru viitor”, deoarece își propune să continue impulsul școlii în transformarea pedagogiei, a impactului societal și a serviciilor studenților.

Vorbind cu Delphine Manceau, este clar că ea se află în centrul acestei strategii, întruchipând viziunea școlii, continuând în același timp să consolideze poziția NEOMA ca forță inovatoare în învățământul superior.