„Angajamentul față de noutate” al țintei are aspectul și senzația de creștere

ȚintaTGT
al patrulea trimestru nu a fost atât de puternic pe cât și-ar fi dorit Brian Cornell și compania, dar retailerul a înregistrat cel de-al douăzeci și treilea trimestru consecutiv câștiguri ale vânzărilor la același magazin.

Retailerul avea nevoie de reduceri pentru a obține un câștig de 0.7, chiar dacă traficul a crescut cu 2.1%. Această experiență, împreună cu îngrijorarea că inflația și alte variabile economice vor continua să concentreze atenția consumatorilor asupra achizițiilor de produse de necesitate la prețuri mai mici, a determinat Target să-și tempereze așteptările pentru 2023.

Domnul Cornell, vorbind la sfârșitul lunii februarie pe a apel împreună cu analiștii, a apreciat flexibilitatea și punctele forte ale afacerii de bază ale Target drept motive pentru a crede că retailerul va continua să depășească concurența.

El a subliniat investițiile continue ale Target în mărci private, parteneriate magazin în cadrul unui magazin și loialitatea clienților ca factori de diferențiere pentru lanț.

„Credem că angajamentul nostru față de noutate este un motiv-cheie pentru care continuăm să generăm creșterea traficului și pentru care am generat câștiguri mari de cote de unități anul trecut”, a declarat Christina Hennington, vicepreședinte executiv Target, director de creștere.

„Mărcile deținute de noi au fost de multă vreme o sursă de mândrie și diferențiere pentru Target, oferind stil și calitate excelentă, toate la o valoare incredibilă. Deci, nu este surprinzător faptul că mărcile deținute de noi au continuat să depășească creșterea totală a întreprinderii și de ce avem planuri să lansăm sortimente noi sau să extindem sortimente în mai mult de zece mărci deținute în acest an”, a spus ea.

Într-o discuție online săptămâna trecută RetailWire, mulți membri ai RetailWire BrainTrust a fost de acord cu strategia Target și se aștepta la lucruri bune în viitorul apropiat.

„Target are o istorie lungă și de succes de colaborări aspiraționale și mărci inovatoare, așa că este inteligent să continuăm să ne sprijinim în asta”, a scris Melissa Minkow, director de strategie de retail la CI&T. „Există o afecțiune larg răspândită pentru Target, care este aproape de neegalat, iar marcile private plus colaborările sunt un aspect cheie al acestui lucru.”

"Da!" a scris Nicole Kinsella, SVP marketing global la Fluent Commerce. "Absolut! [Noutatea este] unul dintre cei mai buni diferențieri de la WalmartWMT
și o necesitate pentru a atrage tineri cumpărători obișnuiți cu o lume digitală în continuă schimbare. Target a făcut o treabă grozavă de a crea parteneriate puternice pentru a oferi produse noi și experiențe de marcă, în special în domenii cheie consumabile, cum ar fi îngrijirea personală și frumusețea. Aștept cu nerăbdare să văd o creștere mai mare în acest spațiu.”

„Angajamentul față de noutate, a fi trendul potrivit în segmentul său de afaceri cu amănuntul - acestea au fost întotdeauna esențiale pentru brandul Target”, a scris Dick Seesel, președinte la Retailing in Focus. „Nu m-aș aștepta ca fiecare nouă inițiativă să reușească, mai ales într-un mediu economic provocator, dar m-aș aștepta ca Target să rămână la rădăcinile sale culturale.”

Parteneriatele Target cu AppleAAPL
, Disney, StarbucksSBUX
și Ulta Beauty au reușit, iar lanțul continuă să extindă conceptele de magazin în cadrul unui magazin.

„Vânzările de anul trecut de la Ulta Beauty at Target au fost de peste patru ori mai mari decât în ​​2021, iar această creștere a fost aproape în întregime incrementală”, a spus doamna Hennington.

Retailerul crede că doar zgârie suprafața potențialului programului său de fidelitate Target Circle. Membrii cercului au cheltuit de trei ori mai mult decât cei care nu sunt membri în perioada sărbătorilor.

„Fie că căutăm un articol sau căutăm inspirație, continuăm să le îmbunătățim experiența (membrilor Cercului), oferind conținut personalizat și relevant folosind datele noastre incredibile și informațiile despre oaspeți. Aceasta va include pagini de pornire mai personalizate, funcționalitate îmbunătățită de căutare și oferte chiar mai personalizate”, a spus doamna Hennington.

„M-aș aștepta ca Target să-și dezvolte aplicația și mai mult, având în vedere cât de crucial este programul său de loialitate pentru păstrare și creștere”, a scris doamna Minkow. „Aplicația este una dintre puținele în care cumpărătorii înțeleg cu adevărat valoarea, așa că de ce să nu-și ridice și mai mult capacitățile?”

Cu toate acestea, nu toată lumea din BrainTrust a văzut anunțul lui Target ca emblematic al unui succes necalificat.

„În unele categorii există prea multă noutate, cum ar fi îmbrăcămintea pentru femei”, a scris Liza Amlani, director la Retail Strategy Group. „Femeile sportive au un punct de vedere clar, dar moda a fost întotdeauna o strategie „să fim totul pentru toată lumea”. Îmbrăcămintea pentru bărbați este ușoară în SKU și are nevoie de ceva entuziasm. Ideal ar fi să vedem mai multă consistență în strategia de merchandising din perspectivă sezonieră. Produse de bază fără sezon, pe care clienții se pot baza, prevăzute cu noutăți care încântă cumpărătorul. Este esențial să aflați de ce oaspeții cumpără articole de îmbrăcăminte Target și ce vor să cumpere de la brand. Această strategie de comercializare centrată pe oaspeți pare mai clară în mâncăruri și acasă.”

„Să fim realiști cu privire la Q3”, a scris profesorul Destructor de gene. „Un câștig de dolar de 0.7% în vânzările la același magazin într-un sfert de inflație de 7.7% nu este deloc un câștig. Putem începe să fim realiști în ceea ce privește performanța?”