Țintă sub presiune, speră că cumpărătorii înfometați de valoare vin în ajutor

FAIRFIELD, NJ — În interiorul acestui mare magazin din suburbii, Ţintă încearcă să creeze o magie de sărbători pentru cumpărători.

Melodiile de Crăciun se aude prin difuzor. Manechinele pentru adulți și copii prezintă pijamale de familie asortate. Perne roșii și verzi decorează rafturile.

știri legate de investiții

Retailerul de cutii mari caută și o parte din propria sa magie. Perioada de cumpărături de sărbători a devenit mize mai mari pentru Target, după ce a dat rezultate dezamăgitoare de venituri timp de trei trimestre și și-a tăiat prognoza pentru cea actuală. Excesul de inventar a târât în ​​jos profiturile companiei, deoarece vânzările au încetinit.

Target concurează într-un mediu în care comercianții cu amănuntul trebuie să muncească mai mult pentru a-i determina pe consumatorii obosiți de inflație să cheltuiască. E urias Covid pandemie câștigurile sunt în pericol, deoarece cumpărătorii cu venituri medii și superioare cheltuiesc bani pentru alte cheltuieli, cum ar fi naveta, vacanțele și trimiterea copiilor la lecții de pian și tabără de fotbal. Mulți și-au umplut deja dulapurile și au căutat articole cu bilete mari, cum ar fi televizoarele cu ecran plat, lăsând mai puține articole pe lista de dorințe. Și chiar și gospodăriile mai bogate apelează la discounteri ca Walmart, care sunt cunoscute pentru alimente mai ieftine.

Și alți retaileri sunt sub presiune. Kohl, Under Armour și Decalaj toți navighează sezonul în timp ce caută noi directori executivi. Bed Bath & Beyond încearcă să-și revigoreze afacerea, deoarece își micșorează amprenta magazinului și forța de muncă. Aproape fiecare comerciant cu amănuntul încearcă să obțină inventarul într-o poziție mai curată, în timp ce jonglează cu mărfurile nedorite și cu cumpărătorii mai sensibili la preț.

Dar Target este de departe cea mai mare companie dintre acestea, cu o valoare de piață de aproximativ 66 de miliarde de dolari și are multe în joc. Acțiunile Target au scăzut cu peste 37% în acest an. Acea scădere a stocurilor a venit după Target în mai a ratat veniturile fiscale din primul trimestru iar în iunie a avertizat că va avea un impact asupra profiturilor marfa marcata.

Într-un tur recent al magazinului Fairfield, șeful de merchandising Jill Sando a subliniat un semn mare care promovează garanția de potrivire a prețului de sărbători de la Target, afișaje cu semne de preț mai mari și cadouri la preț scăzut presărate pe tot parcursul vânzărilor, de la 5 dolari la 20 dolari colier și -seturi de cercei.

„Vrem să sărbătorim valoarea”, a spus Sando. „Când vorbim despre bucurie accesibilă, vezi mândria în muncă. Vedeți mândria în produs. Nu o șoptăm. O strigăm.”

Target încearcă, de asemenea, să reducă zgomotul unui sezon de vacanță mai promoțional. Jucătorul de boxe mari, care are o reputație de șic ieftin, a încheiat oferte exclusive cu mărci și și-a creat propria marfă proaspătă.

Una dintre aceste oferte este cu brandul de jucării FAO Schwarz. Un altul este cu Marks & Spencer, un retailer britanic, care a creat o linie de produse alimentare de specialitate, cum ar fi prăjituri scurte într-o cutie în formă de autobuz din Londra și pliculețe de ceai într-un felinar de colecție.

Și, în timp ce cumpărătorii jonglează cu petrecerile de sărbători și lovesc din nou magazinele, Target dorește ca vizitele cumpărătorilor în magazine să fie convenabile și distractive, a spus Cara Sylvester, ofițer șef de experiență pentru oaspeți.

Asociații magazinului vor roti afișajele și capetele coridoarelor pentru a prezenta articole unice, inclusiv seturi de casă de turtă dulce și seturi de cadouri pentru frumusețe. Ea a spus că scopul este de a fi un „loc fericit de vacanță” în care cumpărătorii doresc să stea o vreme și să-și umple cărucioarele.

În parcare, Target a adăugat recent Starbucks comenzi la opțiunea sa de ridicare la bord, Drive Up. Pe lângă ridicarea achizițiilor online, cumpărătorii pot lua și o cafea fără a părăsi mașina. A început să lanseze opțiunea în 240 de magazine chiar înainte de sărbători – cu planuri de a o adăuga în mai multe magazine în curând.

Pentru clienții care au un calendar plin de ieșiri și evenimente de vacanță, are mai mult mini Ulta Beauty magazine în interiorul magazinelor sale, cu seturi speciale de cadouri de sărbători, parfumuri, articole de machiaj și câteva articole cadou pentru 5 sau 10 USD. Există 350 de magazine - în creștere față de aproximativ 100 în urmă cu un an.

Dar Target nu are același avantaj pe care l-a avut în primii ani ai pandemiei – o perioadă în care a rămas deschis ca un retailer esențial, a devenit o alternativă la mall-ul și a beneficiat de clienți care erau plini de numerar de stimulare.

Traficul săptămânal al magazinelor de la Target este în scădere în comparație atât de la an la an, cât și în comparație cu traficul din magazine pre-pandemie în 2019, potrivit datelor de la Placer.ai, care urmărește traficul pietonal cu amănuntul. A scăzut cu 6.1% de la an la an și cu 4.7% față de 2019 pentru săptămâna din 5 decembrie, cele mai recente date disponibile.

Această tendință descendentă a afectat alți retaileri, inclusiv Walmart, Macy și Best Buy. Nu indică dacă cumpărătorii cheltuiesc mai mult sau mai puțin decât în ​​anii precedenți.

Michael Baker, un analist de retail la DA Davidson, a spus că Target este încă bântuit de o eroare strategică - făcând un pariu mare pe bunuri discreționare la momentul nepotrivit.

Doar aproximativ 20% din vânzările anuale ale Target provin din alimente, potrivit dosarelor companiei. Cele mai multe vânzări provin de la îmbrăcăminte, bunuri pentru casă și alte mărfuri discreționare - chiar articolele care nu se vând așa cum se vând înainte.

Target a ajuns cu prea mult din acea marfă, pe măsură ce blocajele lanțului de aprovizionare s-au atenuat și inflația a crescut. Aceasta a anunțat un plan agresiv de a curăța prin saturare. Cu toate acestea, la apelul său privind veniturile din al treilea trimestru din noiembrie, a împărtășit o nouă provocare: A încetinirea bruscă a vânzărilor la sfârșitul lunii octombrie și începutul lunii noiembrie.

Baker a spus că investitorii speră să vadă semne că vânzările Target sunt în creștere pe măsură ce goana sărbătorilor crește.

„Dacă lucrurile s-au înrăutățit de acolo, se pune întrebarea ce se întâmplă cu Target”, a spus el.

Cu atâta incertitudine, între inflație și posibilitatea unei recesiuni, Sylvester de la Target a spus că nu se așteaptă ca economia în general să fie atât de „rosy” în anul viitor. Deci, a spus ea, Target va continua să accentueze.

În timpul vizitei la magazinul Fairfield, Sylvester a spus că Target poate câștiga cu mixul său larg de marfă. Cumpărătorii pot veni pentru cumpărături. Ei pot cumpăra echipamente de antrenament ieftine de la brandul propriu al Target, All in Motion, în timp ce își fac rezoluțiile de Anul Nou. Și pot alege dintre mai multe produse dintr-o categorie istorică rezistentă la recesiune - frumusețe - deoarece magazinele Ulta deschid în mai multe magazine, a spus ea.

„Cum ne dublem și să aducem un fel de bucurie și magia Target oaspeților noștri care vor avea și mai multă nevoie?” ea a spus. „Bucuria accesibilă nu ar trebui să fie doar un lucru de vacanță. Asta tot anul.”