Southwest se confruntă cu audierea Senatului din cauza haosului călătoriilor de vacanță

Southwest AirlinesOfițerul șef de operațiuni este programat să facă față întrebărilor din partea unui Senat panou joi, din cauza crizei transportatorului din decembrie, care a blocat mii de pasageri de sărbători.

Andrew Watterson plănuiește să-și ceară scuze pentru haosul călătoriilor în fața Comisiei de Comerț din Senat. Președintele Southwest Airlines Pilots Association, Casey Murray, va spune panoului că transportatorul a ignorat semnele de avertizare cu privire la funcționarea sa, conform mărturiei scrise revizuite de CNBC.

Southwest a declarat că a anulat peste 16,700 de zboruri între 21 și 31 decembrie. Problemele au început cu vremea severă de iarnă în SUA, dar transportatorului nu avea tehnologia pentru a ține pasul cu numeroasele schimbări de zbor, ceea ce a determinat compania aeriană să renunțe. cea mai mare parte a programului său timp de câteva zile pentru a-și reseta funcționarea.

Haosul a împins Sud-Vest la a pierdere în ultimul trimestru, costând-o 800 de milioane de dolari în câștiguri înainte de impozitare.

Incidentul a încheiat un an de călătorii haotice pentru mulți pasageri ca companii aeriene s-a chinuit să se ridice pentru a satisface o revenire a cererii. Presiunea asupra industriei a crescut în ultimul an, în timp ce unii parlamentari și administrația Biden sunt caută puternic protectia Consumatorului.

Sindicatul piloților, care se află în negocieri contractuale cu compania, precum și sindicatul însoțitorilor de bord, au avertizat de ani de zile despre problemele de programare.

„Semnele de avertizare au fost ignorate. Performanța slabă a fost tolerată. S-au făcut scuze. Procese atrofiate. Valorile de bază au fost uitate”, a spus Casey Murray într-o mărturie scrisă înaintea audierii de joi.

Directorul de operațiuni din Southwest intenționează să apere îmbunătățirile tehnologice de la dezastrul din decembrie și altele în lucru. Directorii săi au spus că software-ul său de reprogramare a echipajului nu a fost conceput pentru a gestiona atât de multe anulări care au avut loc în trecut, dar furnizorul său, General Electric a spus că a furnizat actualizări către Southwest pe care compania aeriană le testează.

Audierea este programată să înceapă la ora 10 am ET, dar un briefing al Senatului despre balonul chinezesc pe care SUA doborât weekendul trecut va amâna probabil interogarea.