Startup-ul de vânzare cu amănuntul Brik + Clik explorează noi modalități prin care mărcile digitale devin fizice

Hemant Chavan a lucrat în dezvoltarea imobiliară de birouri și multifamiliale în 2019 și a auzit o mulțime de propuneri pentru spații de co-working și co-living. După una dintre acele întâlniri din New York, se plimba prin Chelsea și tot observa spații de vânzare cu amănuntul libere la adrese principale – aproximativ o duzină dintre ele pe o rază de două străzi.

„Mă gândeam la spațiul comun și apoi am văzut toate aceste posturi vacante și atunci a avut loc momentul eureka”, a spus Chavan.

Acel moment i-a determinat pe Chavan și Eric Hirani să înființeze Brik + Clik, care s-a născut în 2020 ca un concept de spațiu comun pentru mărcile digitale și care a evoluat într-o companie care caută să depășească limitele retailului fizic.

Încă din momentul eureka, Chavan a testat concepte, inclusiv un magazin cu o selecție curată de branduri digitale, o piață de sărbători și cutii cadou de brand-up-uri asortate. Acum se ramifică în soluții automate, cum ar fi automate inteligente și cărucioare robot, concepute pentru a pune produse acolo unde consumatorii locuiesc, lucrează, cumpără sau în alt mod se adună.

„Comerțul cu amănuntul converge cu imobiliare mai mult ca niciodată, iar mărcile descoperă că trebuie să se afle în locații cu trafic mare”, a spus Chavan. Scopul său cu Brik + Clik este să creeze soluții fizice agile, flexibile, aprovizionate cu mărci care să atingă datele demografice ale unui anumit cartier, loc de muncă sau centru comercial.

Brik + Clik a deschis un magazin la mall-ul Westfield World Trade Center din centrul de tranzit Oculus din Manhattan în noiembrie 2020. Anul trecut, a operat cinci magazine cu mărci de start-up în piața de vacanță din mall-ul Westfield Century City din Los Angeles. În această primăvară, a început să testeze „cărucioare robot” – cărucioare automate, mobile care pot distribui produse și accepta plăți – la Oculus.

Acum, Brik + Clik trece dincolo de mall-uri și setările tradiționale de vânzare cu amănuntul pentru a explora modalități automate de a vinde produse în AirBnB, blocuri de apartamente, birouri și aeroporturi.

Tarifele reclamelor digitale care au crescut în timpul pandemiei și AppleAAPL
actualizările de confidențialitate, care fac mai dificilă direcționarea reclamelor digitale, au determinat mărcile direct către consumatori să caute noi modalități de a atrage clienți. Mulți au descoperit că a avea o prezență într-un magazin fizic este cea mai bună modalitate de a stimula vânzările online, dar nu au dimensiunea sau profunzimea produsului pentru a-și deschide propriile magazine. Comercianții de masă și lanțurile naționale pot fi greu de pătruns și necesită timpi lungi de livrare pentru a ajunge pe rafturi și pot fi pierdute printre sutele de produse vândute în acele magazine.

O piață digitală

Brik + Clik se consideră o piață pentru mărcile direct către consumatori, un magazin în care un cumpărător poate vedea un sortiment de mărci diferite afișate într-un mod care ușurează descoperirea de noi mărci.

„Fiecare marcă de pe rafturile Brik + Clik este afișată ca un moment al mărcii”, a declarat Stephanie Pavlik, șeful experienței clienților pentru Fly By Jing, un sos iute din Sichuan și alte mărci de produse alimentare chinezești care a început ca direct către consumator și acum este vândut la Whole Foods, TargetTGT
, și Costco, precum și retaileri independenți.

Brik + Clik a comandat de la Fly By Jing când selecta mărcile pentru a fi prezentate în magazinul său Oculus. Pavlik a fost la New York la scurt timp și s-a întâmplat să viziteze Brik + Clik, fără să-și dea seama în prealabil că transporta produse Fly by Jing.

„Am fost încântată să văd produsele Fly By Jing pe rafturile unui magazin atât de frumos îngrijit într-o locație emblematică precum Oculus”, a spus ea.

„Echipa de la magazin mi-a spus cât de încântați sunt oamenii să vadă produsul nostru pe rafturi și că s-a epuizat întotdeauna rapid”, a spus Pavlik.

Meeta Gournay și Tatiana Mercer, fondatorii Three Spirit Drinks, o linie de băuturi fără alcool, au spus că au fost impresionați de capacitatea Brik + Clik de a răspândi conștientizarea mărcii lor. Trei produse Spirit sunt vândute în magazinul Oculus și au fost prezentate pe piața de vacanță Century City.

Brik + Clik a inclus produsele Three Spirit în coșurile cadou corporative și au prezentat băuturile la evenimentele de networking pe care le organizează în magazinul Oculus.

„Cu Brik + Clik, viteza cu care conversațiile pot deveni realitate este uimitoare”, a spus Mercer. „Este grozav pentru noi să ne putem mișca rapid pentru a testa lucrurile sau când oamenii spun „unde te pot vedea sau te pot încerca în New York””.

Gournay a spus că a vizitat magazinul din New York și a „cumpărat în secret” Brik + Clik inițial și a fost impresionată de cât de bine informați erau angajații despre produsele din magazin și sortimentul de mărfuri. „Oferă o selecție foarte strânsă de mărci uimitoare”, a spus ea.

Three Spirits s-a extins rapid în comerțul fizic cu amănuntul, inclusiv magazinele de băuturi alcoolice, magazinele alimentare și lanțurile naționale precum Williams-SonomaWSM
.

Jarod Steffes, co-fondator cu Tyler Devos al brandului Muddy Bites Waffle Cone Snack, a declarat că Chavan și Brik + Clik au oferit Muddy Bites date utile despre vânzările despre performanța mărcii în magazinul Brik + Clik. Gustările sunt, de asemenea, prezentate în testul Brik + Clik privind cărucioarele robot de la Oculus.

Muddy Bites sunt vândute în aproape 3,000 de locații de vânzare cu amănuntul la nivel național și la începutul acestui an a anunțat un acord major de distribuție cu magazinele 7-Eleven.

Odată cu piața de vacanță și magazinul Oculus, Brik + Clik a realizat vânzări de peste jumătate de milion de dolari și a demonstrat că strategia sa de retail – de oferte organizate de branduri digitale emergente – funcționează, a spus Chavan.

Chavan a participat luna trecută la convenția anuală a Consiliului Internațional al Centrelor Comerciale din Las Vegas și a spus că proprietarii și reprezentanții centrelor comerciale cu care s-a întâlnit acolo sunt interesați atât de conceptele de piețe sezoniere, cât și de cutiile inteligente.

„Este o victorie, câștig, câștig.” Chavan a spus: „Proprietarii obțin venituri suplimentare din spațiile lor neocupate. Mărcile sunt vândute, ceea ce este cel mai important lucru pentru ele, iar pentru noi, creăm un nou model de retail.”