Mutarea lui Radisson în spațiul hotelier de lux este complicată

Când relațiile sunt prea greoaie de explicat, partenerii își vor descrie adesea statutul ca „Este complicat”. Bun venit la Colecția Radisson, ceea ce site-ul web al mărcii numește „o colecție unică de proprietăți iconice, care reflectă o influență locală autentică, un design viu și o scenă socială vibrantă”.

Deși poate suna ca oricare dintre zecile de mărci de hoteluri de lux, sunt multe de despachetat.

Pentru început, probabil crezi că Radisson nu este un hotel de lux. Dacă aveți sediul în Statele Unite, s-ar putea să vă gândiți la ei ca fiind undeva între un Crowne Plaza și Sheraton sau Marriott.

Acesta ar fi foarte mult un punct de vedere american, dar directorii grupului din Bruxelles cred că pot depăși.

În afara Americii de Nord, steagul Radisson Blu a fost mult timp considerat în segmentul superior de lux, iar hotelurile sale au adunat în mod constant diverse premii.

Cu toate acestea, în 2018, Radisson Hotel Group a decis să o facă crea un nivel separat și superior față de Blu sub marca Radisson Collection.

Ideea unui adevărat brand de stil de viață de lux pentru companie datează de la lansarea în 2014 a companiei Colecția Quorvus, prezentat inițial ca un brand soft precum Marriott's Autograph Collection sau The Unbound Collection de la Hyatt.

Un brand soft înseamnă că hotelul se comercializează sub propriul nume, deși oaspeții pot câștiga și arde puncte de fidelitate în alte mărci corporative. Proprietarii de hotel au acces la vânzări corporative și de grup și profită de amploarea giganților la nivel mondial pentru achiziții.

Cu toate acestea, schimbarea din 2018 a însemnat că cele 14 proprietăți Quorvus vor purta acum eticheta Radisson în unul din două moduri.

Hotelurile din Stockholm, Veneția, Moscova, Soci, Copenhaga, Edinburgh, Varșovia, Lagos și Agra au fost marcate mai întâi cu numele mamei. Cu alte cuvinte, Colecția Radisson Strand Stockholm sau Colecția Radisson Varşovia.

Alții au adăugat marca ca o susținere, de exemplu, The May Fair London, un hotel Radisson Collection.

Mișcarea a coincis și cu vânzarea grupului către un consorțiu condus de Jin Jiang International Holdings, un jucător de top pe piața ospitalității din China.

Vorbind în timpul ILTM America de Nord care se va desfășura săptămâna aceasta în Riviera Maya, Mexic, Heather Nelson, șeful vânzărilor internaționale pentru Radisson Hotel Group, spune că cele 32 de proprietăți Radisson Collection deschise astăzi reprezintă un amestec de destinații viitoare (gândiți-vă la Manchester, Tallinn). , Belgrad) și noi zone turistice în locurile pe care deja le iubiți (cum ar fi Milano, Roma, Berlin).

Radisson Collections promite că veți găsi „tușe autentice, cum ar fi lucrări de artă ale artiștilor regionali, precum și opțiuni de mâncare și băuturi de inspirație locală”.

La fel ca majoritatea mărcilor de stil de viață de lux de astăzi, acesta vrea să fie măsurat prin mai mult decât numărul de fire. Dacă încercați să calibrați unde se potrivește, Nelson spune că gândiți-vă la Marriott's Edition, Sofitel în Europa sau Hyatt's Andaz.

Pentru concentrarea pe gurmanzi, grupul i-a apelat pe celebrii bucătari Anthony Bonnet și Eneko Atxa. Bonnet, ai cărui bunici erau fermieri, a lucrat în bucătăriile lui Jean Brouilly, un bucătar cu stele Michelin din Tarare, și apoi Philippe Gauvreau, un bucătar cu două stele la La Rotonde din Lyon, înainte de a se întoarce la stabilimentul familiei Les Loges unde a fost. votat Young Talented Chef de Gault & Millau d'Or și distins cu o stea Michelin. În timpul mandatului său la Azurmendi, Atxa a primit două stele Michelin și de atunci a lansat noi restaurante în Bruxelles, Sevilla și Bilbao, ca parte a muncii sale cu Radisson Collection.

Hotelurile în sine, în multe cazuri, se află în clădiri semnificative din punct de vedere istoric și fiecare oferă arhitectură și design de vârf. Multe au sub 100 de chei. De exemplu, Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, are doar 52 de camere și apartamente, în timp ce Radisson Collection Hotel, Bodrum, are 80 de chei.

Chiar și proprietățile mai mari sunt unice. Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, un hotel Radisson Collection cu 132 de camere și apartamente, canalizează un palat lac italian și îi numără pe Charlton Heston, Sophia Loren, Winston Churchill, Tolstoi și Franklin Roosevelt ca oaspeți din trecut.

Având în vedere că încă 19 se vor deschide în următorii doi ani și intenționează să ajungă pe piața secolului, probabil că veți auzi mai multe despre Radisson Collection în viitor.

Fondatorul și Managing Partner Julie Danziger al agenției de turism de lux EmbarkBeyond din New York s-a alăturat recent consiliului consultativ al hotelului. Ea spune Forbes, „Înainte de întâlnire, știam foarte puține despre aceste proprietăți și nu erau de vârf. După ce am fost impresionat, am trimis un client la Veneția cu o rezervare de ultimă oră și m-au sunat încântați de valoarea, locația și serviciul.”

Cu toate acestea, povestea nu este la fel de simplă precum o altă companie hotelieră care scoate un alt brand nou. La începutul acestui an, Jin Jiang vândut toate proprietățile Radisson din America către Choice Hotels International pentru 675 milioane USD. În timp ce piesa a fost mai mult pentru a cimenta circumferința noului proprietar de-a lungul autostrăzilor și în orașele universitare cu sute de locații Country Inn & Suites, creează o divizare ciudată.

În acest moment există doar o relație comercială limitată. O reînnoire a programului de loialitate Radisson este de așteptat să fie anunțată în octombrie. Dar viitorul ar putea fi și mai complex. Choice are dreptul de a deschide proprietăți Radisson Collection în America.

Este un pic o întoarcere la vremurile când Hilton Hotels Corporation și Hilton International erau companii separate. S-au combinat în 2005.

Nelson este deschis cu privire la provocări. Ea a spus la o adunare de presă la ILTM: „Elefantul din cameră este Radisson, dar încercăm cu adevărat să ne deosebim”.

Într-o lume în care opțiunile pentru călătorii de lux sunt pline, Danziger rezumă să vândă în acest fel un brand de ultimă generație cu eticheta Radisson. „(Radisson) nu are o reputație de lux în comunitatea de consilieri și nici în rândul clienților. Nu are cache-ul sau atractivitatea sexy pe care o fac unele dintre celelalte mărci (deci sunt) curios să văd cum funcționează pentru a se concentra pe reinventarea mărcii. Poate merge în orice direcție, dar doar timpul ne va spune.”