PGA Tour Superstore vede ca numărul de magazine se dublează până în 2026

Boom-ul pandemic al golfului a fost un avantaj pentru toți comercianții cu amănuntul care stochează crose, îmbrăcăminte și accesorii necesare pentru a atinge legăturile, dar ritmul de creștere a vânzărilor PGA Tour Superstore a făcut o creștere a vânzărilor în această categorie. 

Compania de consultanță pentru cercetare de piață Golf Datatech a raportat o creștere a vânzărilor de 7% de la an la an la nivelul industriei în octombrie și 4% în noiembrie. Între timp, PGA Tour Superstore, deținut de co-fondatorul Home Depot și proprietarul Atlanta Falcons, Arthur Blank, a înregistrat creșteri ale vânzărilor de 21% și 19% în aceleași perioade.

Dick Sullivan, CEO al PGA Tour Superstore, atribuie creșterea uriașă a vânzărilor lanțului pentru că nu-și mai iese niciodată piciorul de pe gaz. Compania a continuat să joace ofensă atunci când situația a devenit grea în timpul crizei pandemiei, venind cu soluții creative pentru a aborda un lanț de aprovizionare încurcat. 

Din cauza lipsei de cauciuc, 15,000 de pene Vokey au ajuns în magazinele lor arătând pe jumătate coapte, fără prinderi. Însă PGA Tour Superstore a transformat jocul scurt într-o oportunitate de a arăta priceperea de zgomot a retailerului de specialitate.

„Vrei ca mânerele de pe penele tale să se potrivească cu fiarele tale de călcat, așa că i-am pus pe clienți să ridice aceste pene care nu aveau mânere pe ele, să le aducă la atelierul nostru de reparații și să aleagă orice mâner doreau”, spune Sullivan.

Relația cu turneul de top al jocului, prin amabilitatea unui acord de licență de 50 de ani, cu siguranță nu a stricat. PGA Tour Superstore vinde produse văzute în fiecare weekend la televizor pe spatele și în mâinile celor mai recunoscuți jucători din lumea golfului, cu clicuri pe linkul „magazin” de pe site-ul oficial al turneului, direcționat către PGA Tour Superstore.

„Suntem încântați să facem parte din creșterea și succesul record al PGA Tour Superstore”, a declarat Jay Monahan, comisarul PGA Tour, într-un comunicat. „Industria golfului continuă să vadă o participare fără precedent, care se filtrează în toate domeniile de afaceri. PGA Tour Superstore oferă o locație extraordinară, atât pentru jucătorii de golf experimentați, cât și pentru începători, pentru a avea cele mai noi echipamente și îmbrăcăminte pentru curs.” 

Avantaj experiențial

PGA Tour Superstores întâmpină jucătorii de golf cu un putting green masiv mai mare decât un apartament mediu cu trei dormitoare, împreună cu o mulțime de simulatoare și locuri de antrenament pentru a testa cluburile de conducere, a se acomoda sau a lua o lecție. Lanțul are 51^st magazinul tocmai a fost deschis weekendul trecut în Tampa și încă opt magazine sunt programate să intre online până la sfârșitul anului, inclusiv noi intrări pe piață în Charlotte și Philadelphia.

Elementele captivante tind să-i țină pe jucătorii de golf să zăbovească mult mai mult în magazine decât ar face-o, în timp ce caută magazinele de articole sportive, orientate mai mult spre a lua pur și simplu mărfuri și a-ți merge pe drum.

„Există anumite lucruri în viață pe care cred că trebuie să le experimentezi fizic și de aceea avem unele dintre cele mai mari green-uri de pe pământ în magazinele noastre și de aceea avem golfuri de antrenament în toată America, astfel încât oamenii să poată intra și practică”, explică Sullivan

Capacitatea de a accesa cunoștințele și îndrumările specializate despre echipamentele pe care le poate oferi un asociat de magazin, asemănător sfaturilor de îmbunătățire a locuinței oferite la magazinele de hardware, este un alt factor care le diferențiază de magazinele generice de tip big box.

„Oamenii vin tot timpul și au căutat totul pe Google și încă mai vor să știe „de ce este important pentru mine această compensare în aceste noi fiare de călcat Rogue și care este mansarda și unde este decalajul meu de care voi avea nevoie între pană mea de lansare și pană următoare? Acestea sunt genul de lucruri de care aveți nevoie pentru a avea acel „medic” cu care să vorbiți și asta reprezintă o mare parte a companiei noastre”, explică Sullivan.

De ani de zile, magazinele de golf au fost considerate ca bastioane de vânzare cu amănuntul centrate pe bărbați, dar pe măsură ce demografia sportului se schimbă și mai multe femei intră în joc, care se schimbă rapid. În 2021, vânzările de îmbrăcăminte pentru femei la PGA Tour Superstores au crescut cu 59%, iar încălțămintea a crescut cu 67%, iar unul dintre primele cinci magazine de volum din țară vinde acum mai multe articole de îmbrăcăminte pentru femei decât pentru bărbați.

Sullivan crede că creșterea actuală a interesului pentru golf nu este doar tranzitorie. El citează tendințele seculare ale lucrului de la distanță și aranjamentele de lucru mai flexibile care fac mai fezabilă stoarcerea în nouă găuri într-o zi a săptămânii, împreună cu cererea tot mai mare de recreere în aer liber ca șoferi care vor susține impulsul sportului.

„Cred că oamenii mai mult decât oricând, având în vedere această boală bolnavă și tristă, vor să fie sănătoși, iar golful a fost identificat ca un sport care oferă fitness. Oamenii vor să fie în aer liber și s-au săturat să fie înăuntru”, spune Sullivan.

„Planurile noastre sunt de creștere continuă. Nu ne întoarcem, nu renunțăm la nimic, chiar și cu o creștere de 80% în ultimii doi ani. Având în vedere unde se află golful, este foarte posibil să putem dubla dimensiunea companiei noastre în următorii patru ani”, adaugă el.