Netflix va restrânge partajarea parolelor anul viitor – iată cum va funcționa

Știri despre câștiguri: Netflix întrerupe o serie de scăderi de abonați, stocul crește cu 15%

„Am ajuns la o abordare atentă pentru a monetiza partajarea contului și vom începe să o implementăm mai pe scară largă începând cu începutul anului 2023”, se arată în scrisoare. „După ce ascultăm feedback-ul consumatorilor, vom oferi împrumutaților posibilitatea de a-și transfera profilul Netflix în propriul cont, iar utilizatorii care partajează să-și gestioneze mai ușor dispozitivele și să creeze subconturi („membru suplimentar”), dacă doresc plătiți pentru familie sau prieteni.”

Abordarea sună similar cu teste Netflix rulează în America Latină după ce directorii au anunțat la începutul acestui an că vor încerca să pună capăt partajării parolelor. Acest test le-a oferit telespectatorilor posibilitatea de a viziona Netflix într-o singură casă desemnată, dar abonații au fost forțați să plătească 2.99 USD în plus pentru fiecare casă nouă în care cineva ar fi transmis în flux printr-un anumit cont Netflix.

Directorii Netflix au recunoscut de multă vreme realitatea că consumatorii își împărtășesc parolele, permițând altora să acceseze serviciul de streaming fără să plătească, dar au spus că nu sunt îngrijorați de această practică. Acest lucru s-a schimbat la începutul acestui an, după ce compania a raportat prima scădere a numărului de abonați de la an la an - directorii au spus la acea vreme că se așteptau ca aproximativ 100 de milioane de gospodării să acceseze serviciul fără să plătească, în timp ce serviciul la acea vreme avea aproximativ 222 de milioane. abonații plătitori.

Studiile efectuate de terți au arătat, de asemenea, că practica este răspândită. Conform unui sondaj Aura din 2021, 53% dintre americani recunosc că împărtășesc informații de conectare cu oameni din afara gospodăriei lor principale.

anterior: Iată ce trebuie să știți dacă partajați un cont Netflix

Reprimarea partajării parolelor face parte dintr-o reorganizare pe care directorii Netflix au început public după ce au raportat rezultate dezamăgitoare în aprilie, pe fondul unui val de competiție în streaming din partea unor companii precum Walt Disney Co.
DIS,
+ 1.18%,
Apple Inc.
AAPL,
+ 0.94%
si altii. Aceasta include, de asemenea, introducerea unui nivel mai ieftin, susținut de reclame, care este de așteptat să sosească în unele țări în timpul celui de-al patrulea trimestru și despre care directorii au sugerat în scrisoarea de marți că ar putea ajuta la păstrarea utilizatorilor care au accesat serviciul prin contul altcuiva.

„În țările cu planul nostru la preț mai mic, susținut de anunțuri, ne așteptăm ca opțiunea de transfer de profil pentru debitori să fie deosebit de populară”, au scris aceștia.

Cu toate acestea, există îngrijorări că Netflix s-ar putea confrunta cu o reacție din partea consumatorilor după ce ani de zile a permis practicarea partajării parolelor să crească.

„Decizia Netflix de a restrânge partajarea parolelor are potențialul de a profita de o oportunitate semnificativă de venituri”, a declarat, marți, analistul Third Bridge, Jamie Lumley, într-o declarație trimisă prin e-mail. „Cu toate acestea, experții noștri sunt sceptici cu privire la șansele sale de succes atât din punct de vedere tehnic, cât și în ceea ce privește respingerea din partea utilizatorilor, ceea ce a fost deja observat pe piețele [latino-americane]”.

Într-o sesiune de interviuri cu directori de marți după-amiază, directorul de operațiuni Netflix și directorul de produse Greg Peters a spus că directorii „au muncit foarte mult pentru a încerca să găsească, în esență, o poziție echilibrată, o abordare în acest sens care să susțină alegerea clienților și, sincer, un Istoria lungă de centrare pe client, care credem că a informat modul în care ne gândim la stabilirea serviciului nostru, dar echilibrând acest lucru cu a ne asigura că, ca afacere, suntem plătiți atunci când oferim consumatorilor valoare de divertisment.”

„Am încercat câteva abordări diferite în diferite țări, ați văzut asta și, pe baza feedback-ului primit de la clienți, am ajuns la o abordare a partajării plătite care credem că atinge acest echilibru”, a adăugat el.

Separat, Netflix a anunțat luni că opțiunea de a transfera un profil într-un abonament separat este lansată la nivel global. O postare pe blog de la managerul de produs, Timi Kosztin, a spus că abonații vor primi un e-mail atunci când sunt eligibili pentru Transferul profilului, „o funcție care le permite persoanelor care vă folosesc contul să transfere un profil - păstrând recomandările personalizate, istoricul de vizionare, Lista mea, jocurile salvate și alte setări. — când își încep propriul membru.”

Pentru mai mult: Reclamele vin pe Netflix în noiembrie, cu un plan care costă 6.99 USD pe lună

Netflix nu a specificat public modul în care poate impune restricții de partajare a parolelor, dar un test efectuat în Chile, Costa Rica și Peru verifică deținătorul contului principal printr-o adresă IP (alias seria de numere care identifică orice dispozitiv dintr-o rețea). ), și nu locația geografică, a declarat anterior un purtător de cuvânt Netflix pentru MarketWatch. Acest lucru se datorează în parte pentru că aplicarea pe baza locației geografice a contului principal ar avea probleme dacă un utilizator ar încerca să-și folosească propriul cont Netflix în timp ce este departe de casă pe un dispozitiv mobil, cum ar fi un telefon sau un laptop.

Un reprezentant Netflix a declarat marți pentru MarketWatch că nu vor mai avea nimic de împărtășit cu privire la represiunea privind partajarea parolelor dincolo de scrisoare.

Acțiunile Netflix s-au redus pe fondul problemelor de creștere ale companiei în 2022, scăzând cu 60% în acest an ca indicele S&P 500.
SPX,
+ 1.14%
a scăzut cu 22.8%. Acțiunile au crescut cu 15% la tranzacționarea după program de marți, după publicarea rezultatelor din trimestrul trei, care depășesc așteptările privind creșterea abonaților și profit.

Scriitorul personalului MarketWatch Weston Blasi a contribuit la acest articol.