Magazinele de jucării din cartier au motive să sărbătorească acest sezon de sărbători

Amy Saldanha știe deja că acesta va fi un sezon bun de sărbători pentru cele două magazine ale ei de jucării din Minnesota.

„Familiile sunt în căutarea bucuriei mai mult ca niciodată”, a spus Saldanha, CEO și fondator al magazinelor Kiddywampus situate în suburbiile Hopkins și Chanhassen din Minneapolis. Magazinele ei bat deja rezultatele pentru 2019, ultimul sezon de sărbători dinaintea pandemiei.

Anul trecut, Saldanha a văzut clienții cumpărând devreme, deoarece erau îngrijorați de lipsa lanțului de aprovizionare. Anul acesta, „Cred că vor doar să fie fericiți”, a spus ea.

În timp ce cei mai mari vânzători de jucării din țară – HasbroHAS
și MattelMAT
– sunt îngrijorați de inflație și de impactul acesteia asupra sărbătorilor, cei mai mici vânzători de jucării – magazinele independente de jucării – se așteaptă să aibă o mulțime de motive pentru a sărbători anul acesta.

Multe magazine independente de jucării au avut cei mai buni ani de vânzări în 2020 și anul trecut și sunt optimiști că clienții pe care i-au achiziționat în timpul pandemiei vor continua să le susțină în acest an, potrivit Asociației Americane de Retailing de Jucării Speciale (ASTRA).

Datorită interesului și sprijinului crescând față de magazinele locale de jucării, ASTRA și-a extins anul acesta evenimentul tradițional din noiembrie – Ziua magazinului de jucării din cartier – într-un eveniment de o lună, cu o temă diferită pentru fiecare dintre cele patru săptămâni din noiembrie.

Magazinele independente de jucării și-au dat seama rapid că trebuie să se schimbe și să se adapteze atunci când a lovit pandemia. Îmbunătățirile adăugate de ei au contribuit la creșterea vânzărilor record pentru multe magazine de jucării din cartier în timpul pandemiei, a declarat președintele ASTRA, Sue Warfield.

„Cei care s-au descurcat extrem de bine și-au dat seama că trebuie să facă lucrurile diferit”, a spus Warfield. „Trebuiau să-și îmbunătățească jocul online, trebuiau să facă curbside, trebuiau să facă FaceTime live din magazin, să facă livrări la nivel local și au făcut asta.”

Magazinele independente de jucării au beneficiat, de asemenea, de o schimbare a sentimentului consumatorilor în timpul pandemiei către cumpărături locale și de dorința de a face legături cu proprietarii de magazine care le cunoșteau numele, a spus Warfield.

„Oamenii spun: „Pot intra și ei îmi cunosc copiii și mă cunosc pe mine”, a spus ea. În timpul pandemiei, consumatorii „trebuiau într-adevăr să simtă un sentiment de comunitate și conexiune, iar asta este ceea ce poate oferi specialitatea”, a spus Warfield.

ASTRA nu are un număr exact al magazinelor independente de jucării din Statele Unite, dar crede că numărul a crescut în timpul pandemiei. Asociația a crescut de la aproximativ 600 de membri (un membru ar putea deține mai mult de un magazin de jucării) la aproximativ 800 în ultimii ani, a spus Warfield.

Asociația estimează numărul magazinelor independente de jucării, inclusiv magazine care pot vinde și cărți, cadouri sau alte articole, la între 1,500 și 2,500.

Hasbro și Mattel Directorii, în apelurile privind veniturile din această lună, au avertizat că inflația și preocupările economice ar putea determina consumatorii să cheltuiască mai puțin pe jucării și să oblige comercianții cu amănuntul să ofere reduceri pentru a crește vânzările.

Magazinele independente au adesea mai multă protecție împotriva acestor preocupări, deoarece clienții lor sunt mai puțin sensibili la preț, a spus Warfield.

„Dacă sunteți un cumpărător de jucării specializat, aveți tendința de a căuta mai mult calitate și servicii decât costuri”, a spus ea.

Clienții specialiști caută servicii, cum ar fi personal cu cunoștințe care poate recomanda jucăria potrivită, împachetare pentru cadouri și selecții curate de jucării care vor oferi valoare de joc de durată, a spus Warfield.

„Nu vor să plătească mai mult decât ar trebui – toată lumea acordă atenție prețurilor – dar caută acel factor de serviciu”, a spus ea.

Luna magazinului de jucării din cartier, care începe pe 1 noiembrie, va avea patru teme pentru cele patru săptămâni ale lunii: Accentul primei săptămâni va fi jucăriile STEM (știință, tehnologie, inginerie, matematică), urmate de arte și meserii, familie. nopți de joc și „a face loc jocului”.

Tema ultimei săptămâni, „a face loc pentru joacă”, a spus Warfield, este menită să sublinieze cât de important este să-ți faci timp pentru joacă în viața copiilor și cum jocul poate atenua anxietatea.

Warfield a spus că nu se așteaptă ca deschiderea a 451 de magazine de jucării în magazinele Macy's luna aceasta să aibă un impact semnificativ asupra magazinelor independente de jucării.

„De câte ori ai mai multe oportunități de a cumpăra jucării în altă parte, poate fi nevoie de o mușcătură, dar pe termen lung au mai văzut asta”, a spus ea. „Am avut TargetTGT
, WalmartWMT
, Amazon de ani de zile, am avut magazine universale care vin și pleacă cu secțiuni de jucării, iar magazinele de jucării specializate încă supraviețuiesc pentru că se concentrează pe ceea ce fac cel mai bine”, a spus ea.

Proprietarul Kiddywampus, Amy Saldanha, consideră că micile magazine de jucării au un avantaj față de mulți comercianți cu amănuntul prin faptul că pot face lucruri pentru a construi o legătură reală cu clienții.

„Putem fi proști și ciudați”, a spus Saldanha, ale cărei magazine au organizat în acest weekend un concurs de costume de Halloween cu o notă modernă, cerând clienților să își posteze costumele pe Instagram cu eticheta #kiddywampus.

Magazinele locale de jucării, a spus Saldanha, pot oferi acea „mare experiență” unui copil – excursia la magazinul de cartier pentru a alege o jucărie după ce a primit un raport bun, sau pentru o ocazie specială sau pentru a-și face lista de dorințe de vacanță. Și părinții știu că pot avea încredere în ea atunci când le spune că o jucărie se va epuiza rapid sau că are destule în stoc.

Această legătură cu clienții este motivul pentru care ASTRA și membrii săi se așteaptă la un sezon bun de sărbători, a spus Warfield.

Magazin de jucării specializat în zilele dinaintea cumpărăturilor online însemna un magazin care putea obține produse exclusive care nu se găsesc cu ușurință în altă parte. Acum, a spus Warfield, „partea de specialitate este sentimentul pe care îl ai când intri în magazin”.