Microsoft intenționează să folosească inteligența artificială pentru a rezolva un punct uriaș de durere pentru medici

Printre numeroasele provocări cu care se confruntă medicii, una dintre cele mai greoaie este documentarea clinică. Într-un studiu publicat de Jurnalul de educație medicală absolventă, sa constatat că aproape 92% dintre medicii chestionați au raportat că „obligațiile de documentare sunt excesive”, iar 73% au raportat că documentația clinică are adesea un impact negativ asupra îngrijirii pacientului.

Scopul din spatele documentației clinice detaliate este de a asigura în cele din urmă o păstrare excelentă a evidenței: într-o lume ideală, o fișă cuprinzătoare a pacientului permite oricărui furnizor de tratament să vadă întregul istoric medical și de tratament al unui pacient. În plus, sistemul de sănătate a fost construit în așa fel încât documentația să joace un rol administrativ critic. Organizațiile din domeniul sănătății folosesc diagramele pacienților pentru a codifica și factura pentru serviciile furnizate. Documentația acționează, de asemenea, ca o înregistrare a călătoriei pacientului, care a devenit deosebit de importantă în peisajul în creștere al litigiilor din domeniul sănătății.

Cu toate acestea, pentru mulți furnizori, acesta este unul dintre cele mai provocatoare aspecte ale jobului, raportând că ei petrec mult mai mult timp documentând vizita unui pacient, mai degrabă decât cu pacientul însuși.

Acesta este un punct cheie la care companiile de tehnologie sunt vigilente, iar acum Microsoft lucrează la o soluție dinamică. Nuance Communications, care este deținută de Microsoft, este liderul din spatele Dragon, unul dintre cele mai populare instrumente de dictare de note din industria sănătății. Produsul Dragon este deja bine cunoscut ca unul dintre cele mai bune din clasă, oferind „recunoaștere a vocii care este de 3 ori mai rapidă decât tastarea cu o precizie de până la 99%”, pe lângă flexibilitatea de utilizare, cu sincronizare ușoară între dispozitive și sisteme.

Microsoft vrea să-și valorifice munca cu AI și Chat-GPT pentru a duce acest instrument la nivelul următor. Într-un comunicat de presă de la începutul acestei săptămâni, Nuance și-a exprimat angajamentul de a crește inovația bazată pe inteligența artificială, anunțând „Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, o aplicație de documentare clinică complet automatizată, integrată în fluxul de lucru, care este prima care combină IA conversațională și ambientală dovedită cu Cel mai nou și mai capabil model OpenAI, GPT-4… [ca mijloc de] a reduce povara administrativă și de a le împuternici clinicienilor să petreacă mai mult timp îngrijind pacienții și mai puțin timp pe documente.”

Compania explică că, prin utilizarea „o combinație unică de IA conversațională, ambientală și generativă, DAX Express creează automat și în siguranță note clinice în câteva secunde pentru revizuirea clinică imediată și finalizarea după fiecare vizită a pacientului în sala de examen sau prin intermediul conversațiilor cu pacientul de telesănătate. Clinicienii vor beneficia de capacitățile perfecte ale Dragon Medical One, DAX și DAX Express, care sunt strâns integrate în dosarul medical electronic, începând de la pre-vizită până la post-întâlnire, reducând sarcinile cognitive și contribuind la creșterea bucuriei de a practica medicina. ”

Valoarea acestui produs va fi determinată de cât de precis și perfect pot fi create aceste note clinice preliminare, într-un efort de a ușura fluxurile de lucru ale medicului. Realitatea este că AI generativă este de fapt destul de precisă din punct de vedere tehnic și obiectiv; totuși, cheia de deblocare în acest spațiu va fi asigurarea faptului că produsul generat este adaptabil și ușor de modificat de către furnizor pentru nevoile specifice ale pacientului.

Scott Guthrie, vicepreședinte executiv al Grupului Cloud și AI la Microsoft, a explicat că „Microsoft și Nuance au fost înaintea curbei în soluțiile AI inovatoare, iar organizațiile mari și mici au avut de multă încredere în aplicațiile și infrastructura noastră responsabile și sigure... Cu DAX Express, valorificăm capacitățile revoluționare ale modelelor mari de inteligență artificială pentru a oferi aplicații de asistență medicală axate pe rezultate la scară.”

Într-adevăr, dacă sunt făcute corect, Nuance și Microsoft au multe de câștigat. Mai mult decât doar capturarea cotei de piață, companiile au potențialul de a câștiga inimile și loialitatea milioanelor de medici care trebuie să-și dedice o parte semnificativă a zilei exclusiv practicilor greoaie de documentare.

Expertii exprimă cu vivacitate că, odată cu introducerea IA generativă, următoarea eră a inovației în domeniul sănătății este aproape. Fără îndoială, Microsoft are o oportunitate masivă cu această tehnologie și are potențialul de a îmbunătăți semnificativ furnizarea de asistență medicală într-un mod semnificativ și tangibil.