Abonamente lunare Lululemon pentru haine, evenimente și cursuri

Lululemon lansează un program de abonament - și este mai mult decât haine de antrenament.

Retailerul de îmbrăcăminte sportivă va debuta două niveluri de abonament, unul gratuit și unul plătit, în încercarea de a construi o bază mai puternică de clienți fideli. Ofertele vin cu acces exclusiv la articole, evenimente și cursuri de fitness.

Lululemon spune că mișcarea ar putea ajuta retailerul să-și reducă costul de a achiziționa clienți, deoarece creează „cea mai imersivă piață de fitness” din industrie.

În timp ce Lululemon cu siguranță nu este primul retailer care lansează un program unic de loialitate, nu multe companii de îmbrăcăminte oferă o opțiune pe care clienții o plătesc în fiecare lună. Lululemon ar putea fi un exemplu pe care să-l urmeze alții, în timp ce compania și colegii săi caută noi fluxuri de venituri dincolo de rack.

Opțiunea de abonament gratuit le va oferi utilizatorilor acces anticipat la produse Lululemon și articole exclusive, precum și invitații la evenimente comunitare în persoană, a anunțat compania miercuri în timpul unui eveniment de ziua analiștilor.

A doua opțiune va costa membrii 39 USD pe lună, același preț ca un abonament cu acces total la platforma de fitness Lululemon acasă, Mirror. Utilizatorii actuali Mirror vor fi introduși în acest nou nivel de abonament fără costuri suplimentare, a spus compania, care va oferi și conținut de antrenament de la o serie de studiouri cu care Lululemon este în parteneriat, inclusiv Rumble, Y7, Pure Barre și DogPound.

Abonații plătiți vor primi, de asemenea, toate avantajele incluse în nivelul gratuit, când ambele opțiuni vor debuta oficial în toamnă.

„Vrem să continuăm să adăugăm cât mai multă valoare posibil în acel nivel de membru de 39 de dolari posibil”, a spus Michael Aragon, directorul executiv al Lululemon's Mirror, în primul său interviu media de când s-a alăturat companiei. „Devine un motor de creștere pentru Lululemon în general.”

Aragon, fost director al Amazon, a preluat rolul de director executiv pentru Mirror la mijlocul lunii ianuarie. Sarcina lui este de a supraveghea, de asemenea, aspirațiile mai largi de fitness digital ale lui Lululemon. Lululemon a achiziționat Mirror pentru 500 de milioane de dolari în 2020, într-un moment în care companiile de fitness conectate precum plutonul, Tonal și Hydrow au înregistrat o creștere explozivă, consumatorii blocați acasă și sălile de sport considerate nesigure.

Lululemon a lansat de atunci magazinele Mirror, unde clienții pot testa unul dintre dispozitivele Mirror de 1,495 USD, în aproximativ 200 de locații din America de Nord.

Prin impulsul său de aderare, Lululemon speră să introducă brandul Mirror unui public mai larg, oferind, de asemenea, abonaților actuali Mirror mai mult pentru banii lor.

Lululemon a experimentat cu un program de loialitate în 2018, inainte de Covid pandemie și afacerea cu oglindă a retailerului. În cadrul testului – care a avut loc în câteva orașe din SUA și Canada – membrii au fost taxați anual cu 128 USD pentru beneficii precum transport gratuit, cursuri de antrenament și evenimente speciale.

Nikki Neuburger, directorul de brand al Lululemon, a declarat că compania a putut afla de la pilot ceea ce prețuiesc cel mai mult clienții săi: acces prioritar la produse, invitații la evenimente și conținut unic de fitness.

„Scopul aici este de a crea o comunitate conectată în Lululemon și Mirror”, a spus ea.

Potrivit Neuburger și Aragon, Lululemon atrage noi clienți prin Mirror care nu au mai făcut cumpărături la retailer. Abonații Mirror cheltuiesc, de asemenea, „semnificativ mai mult” în medie decât clientul tipic Lululemon, au spus ei.

„Aceste oferte nu sunt doar despre oferte de conținut”, a spus Aragon. „Este vorba de introducerea [oamenilor] în stilul de viață Lululemon și asta include purtarea echipamentului nostru.”

Oferta extinsă de fitness a Lululemon ar putea face retailerul un rival mai apropiat al unei companii precum ClassPass, acum deținut de Mindbody, care permite utilizatorilor să se înscrie la cursuri de antrenament dintr-un număr de studiouri de tip boutique, precum și din lanțuri naționale - pe bază de abonament. 

Nici nu este cu totul neobișnuit ca mărcile de îmbrăcăminte sportivă să se aventureze pe această cale. Alo Yoga, cunoscută pentru îmbrăcămintea de yoga și susținută de celebritatea Kendall Jenner, are un program de abonament de 20 USD pe lună la propriile sale cursuri de yoga. Decalajmarca lui Athleta a făcut echipă cu Obe Fitness pentru a adăuga o componentă de fitness la programul său de fidelitate.

Lululemon a anunțat tot miercuri noi obiective financiare pentru 2026, prognozând venituri anuale de 12.5 miliarde USD până în 2026.

Această poveste se dezvoltă. Verificați din nou pentru actualizări.