Marisa Thalberg, directorul de marketing al lui Lowe, părăsește compania în zguduire

Lowe Directorul de marketing Marisa Thalberg a părăsit retailerul ca parte a unei reorganizări mai ample, a declarat marți compania.

Retailerul de îmbunătățiri pentru locuințe și-a renunțat rolul și și-a mutat echipa de marketing sub conducerea lui Bill Boltz, vicepreședinte executiv de merchandising. Thalberg a raportat anterior direct CEO-ului Marvin Ellison.

plecarea lui Thalberg face parte dintr-un val tot mai mare de schimbări de conducere în industria de retail. Decalaj, GameStop și Bed Bath & Beyond sunt printre ceilalți comercianți cu amănuntul care și-au pierdut directori de conducere. Asemenea schimbări s-au aprins pe măsură ce cheltuielile alimentate de controlul de stimulare scad și unii consumatori retrag achizițiile discreționare din cauza inflației. Pentru unele companii, în special beneficiarii majori ai pandemiei, cum ar fi plutonul, a însemnat o scădere bruscă și dramatică a vânzărilor.

Lowe's, de asemenea, a cunoscut o încetinire. Vânzările sale la același magazin au scăzut în ultimele două trimestre. Compania a spus că acum așteaptă vânzări totale și comparabile pentru anul în partea de jos a intervalului său de perspective. A estimat vânzări de la 97 la 99 de miliarde de dolari, iar vânzările comparabile vor scădea cu 1% până la 1%.

Thalberg a intrat în acest rol în februarie 2020, cu o lună înainte de începerea pandemiei și a alimentat o creștere a cheltuielilor pentru îmbunătățirea locuințelor. Ea a supravegheat mai multe campanii de mare profil, inclusiv reclame TV pe ESPN în timpul draftului NFL și un efort extins de a valorifica sezonul sărbătorilor.

Înainte de a se alătura Lowe's, ea a fost Taco Bell's global chief brand officer și pentru care a lucrat Estee lauder, Unilever Cosmetics International și Revlon.

Lowe's a apelat la directorul de publicitate pentru a atrage clienții, în timp ce retailerul și-a revizuit afacerea mai largă și a mers mai mult cap la cap cu rivalul mai mare, Home Depot. Condus de Ellison, care s-a alăturat lui Lowe's în 2018, retailerul de îmbunătățiri pentru locuințe și-a relansat site-ul web, a debutat un nou program de loialitate pentru a urmări dolarii profesioniștilor din casă și și-a extins mixul de produse pentru a include echipamente pentru exerciții, articole pentru animale de companie și mai mult decor pentru casă.

A vrut să-și reîmprospăteze și imaginea și a apelat la Thalberg pentru a supraveghea asta. La momentul angajării, Ellison a spus Lowe's a angajat-o să dea o întorsătură mai modernă abordării de marketing a lui Lowe, cum ar fi personalizarea mesajelor de pe rețelele sociale pentru clienți, în loc să se bazeze pe canale tradiționale precum TV și radio.

Thalberg nu a putut fi contactat imediat pentru comentarii.

Lowe's a spus că plecarea lui Thalberg este una dintre câteva schimbări la nivel de companie care au intrat în vigoare vineri. Acesta a spus că toate schimbările sunt menite „să îmbunătățească alinierea în întreaga afacere și să poziționeze Lowe’s pentru succes”.

Afacerea sa care se adresează profesioniștilor la domiciliu, cum ar fi electricieni și antreprenori, va fi acum operată în magazin. Tony Hurst, un vicepreședinte senior care supraveghează afacerile pro Lowe's, va raporta acum lui Joe McFarland, vicepreședintele executiv al magazinelor Lowe's. El a raportat anterior direct lui Ellison.

Echipa sa online, care anterior era sub conducerea lui Boltz, va fi acum sub echipa de tehnologie în loc de echipa de marfă. Mike Shady, vicepreședinte senior al online, va raporta direct la Lowe's Chief Digital and Information Officer, Seemantini Godbole.

Rolul de CMO al lui Lowe nu a fost ocupat. În schimb, Lowe's a promovat-o pe Jen Wilson ca vicepreședinte senior pentru brand și marketing pentru întreprinderi, iar ea va raporta lui Boltz.

Acțiunile Lowe's au scăzut cu aproximativ 25% până în acest an, închizându-se marți la 192.96 dolari.