Lotte Duty Free folosește redeschiderea fără viză a Japoniei pentru turiști pentru a crește vânzările în Coreea

Lotte Duty Free își intensifică activitatea promoțională în principalele operațiuni de vânzare cu amănuntul din Coreea de Sud, ca urmare a deciziei Japoniei de a se deschide din nou pentru călătoriile internaționale fără viză, deși va fi în continuare necesară dovada vaccinării sau un test PCR negativ. Mutarea oferă noi oportunități pentru vânzări fără taxe atât pe piața de origine a retailerului fără taxe vamale, cât și în Tokyo, unde Lotte are un magazin mare.

Pe 10 iunie 2022, Japonia s-a redeschis turismului, dar regulile stricte au rămas în vigoare. Călătorii trebuiau să facă parte dintr-un pachet de tur organizat și exista un plafon zilnic de 50,000 la sosiri. Din 11 octombrie, nu va exista nicio limită de sosiri, iar persoanele fizice pot intra în țară fără viză, ceea ce este de așteptat să stimuleze cererea din Coreea de Sud. Înainte de Covid, peste 60 de naționalități puteau călători în Japonia fără viză și puteau rămâne până la 90 de zile, dar programul a fost suspendat în timpul pandemiei, ca parte a măsurilor stricte de siguranță ale țării.

Lotte Duty Free, care are un mare magazin universal de 47,400 de metri pătrați în Ginza, principala zonă comercială a Japoniei, din 2016, a decis să promoveze în mod activ călătoriile în Japonia pe piața sa de origine, unde vânzările de la an la an s-au mai mult decât triplat în ultima perioadă. luni. Coreenii și chinezii au avut tendința de a călători și de a face cumpărături în Japonia înainte de pandemie, iar compania ia propriile măsuri pentru a se asigura că problema călătoriilor va fi reînviată.

În august 2019, chinezii au fost cea mai mare naționalitate care a vizitat Japonia, cu peste un milion de sosiri, în timp ce coreenii s-au clasat pe locul trei după taiwanezi. În luna august a acestui an, coreenii s-au clasat pe locul al doilea după vietnamezi, deși sosirile totale rămân substanțial în scădere de la 2.5 milioane în august 2019 la doar 170,000 în august.

Lotte Duty Free va oferi călătorii dus-întors de trei zile și două nopți din Coreea la Tokyo cu Korean Air, pe principiul primul venit, primul servit. Călătoria pentru doi include cazare la hotel și va fi acordată prin tragere la sorți pentru cinci clienți din magazinele sale coreene care cheltuiesc mai mult de 500 de dolari.

Mini-promoții pentru a sublinia călătoriile în Japonia

CEO-ul Gap Lee a mai spus că Lotte va organiza diverse evenimente pentru clienții locali, cu accent pe produsele japoneze. Ca parte a unei activități specifice de „comerț live”, numită „LDF Live Travel, Love Duty Free”, retailerul, în parteneriat cu NHN Travel Doctor, va introduce produse de călătorie „cu beneficii speciale la prețuri rezonabile”.

Până la sfârșitul lunii noiembrie vor avea loc diverse mini promoții pentru clienții autohtoni care intenționează să plece în Japonia. Acestea variază de la premii potențiale de 3.50 USD (5,000 de woni coreeni) creditate pe LDF Pay — o platformă de plată introdusă în 2019 — pentru majoritatea achizițiilor din magazinele duty free din centrul orașului, până la premii de valoare mai mare.

Creditele pentru sume mai mari pot fi câștigate prin loterie de către clienții care scriu recenzii despre călătoriile lor în Japonia pe site-ul online Lotte Duty Free. Și prin KakaoTalk serviciu de mesagerie, cupoanele LDF Pay de 35 USD (50,000 de woni coreeni) vor fi vândute în anumite zile pe principiul primul venit, primul servit la o reducere de 30%.

Volumul mare, promoțiile mai mici și cadourile de genul acesta sunt o modalitate dovedită prin care comerciantul cu amănuntul de a genera trafic către site-urile sale web și magazinele duty-free din centrul orașului din Coreea. Potrivit Lotte Duty Free, vânzările din ultimul trimestru s-au recuperat puternic. Un purtător de cuvânt al retailerului a declarat: „În ciuda cursului de schimb ridicat, vânzările interne din ultimele trei luni au crescut cu 230% față de aceeași perioadă a anului trecut. Ne așteptăm ca tendința ascendentă să continue.”

Reînviind aspirațiile japoneze

Tendința a fost foarte diferită în Japonia din cauza lipsei de trafic turistic. Când Lotte Duty Free a intrat pentru prima dată pe piața duty-free din centrul orașului japonez, în 2016, retailerul avea planuri ambițioase de a deschide patru până la cinci magazine similare cu flagship-ul său din Tokyo în alte părți ale țării. La acea vreme, compania se aștepta ca vânzările din aceste puncte de vânzare să atingă un trilion de woni (aproximativ 700 de milioane de dolari) într-un deceniu.

Activitatea de promovare din Coreea de Sud face parte dintr-o strategie de stimulare a călătoriilor în Japonia din nou și de a ajuta la reînvierea averilor magazinului Lotte’s Ginza. Mărcile de lux de acolo acoperă categorii precum ceasuri, bijuterii, cosmetice, parfumuri, electronice și accesorii și includ etichete K-beauty și K-fashion, care au fost populare în rândul călătorilor chinezi care, cu câteva excepții, rămân în mare parte limitate în granițele lor.

Lotte Duty Free recent a deschis un magazin în centrul orașului Sydney, Australia, unde susține că vizează și vânzări de un trilion de won coreene într-un deceniu.