Lotte Duty Free revigorează ambițiile globale cu deschiderea Sydney

Cel mai mare retailer de turism din Coreea de Sud, Lotte Duty Free, este gata să-și reia planurile de creștere globală, începând cu Sydney, Australia, unde compania își va deschide primul magazin în oraș joi.

Cu o suprafață de peste 32,000 de metri pătrați și prezentând sute de mărci de ultimă generație, magazinul cu trei niveluri de la colțul dintre Pitt Street și Market Street din inima incintei comerciale din Sydney a fost conceput pentru a fi o destinație în sine pentru călători.

Lotte a spus că deschiderea în centrul orașului marchează „reluarea afacerii noastre globale”, precum și o „intrare cu drepturi depline pe piața duty-free din Oceania”. CEO-ul Lotte Duty Free, Lee Gap, a comentat: „Deschiderea magazinului din Sydney reflectă voința noastră de a accelera expansiunea încă o dată”.

Acesta este primul magazin al retailerului în aproximativ doi ani, după lansarea marii concesiuni de tutun și băuturi alcoolice de 90,000 de metri pătrați la Aeroportul Changi din Singapore în iunie 2020. S-a lansat inițial ca o afacere de comerț electronic, deoarece nu existau pasageri din cauza Covid-19.

O țintă de aproape 800 de milioane de dolari

Lotte înseamnă afaceri în Australia. Și-a stabilit un obiectiv de vânzări de puțin peste 790 de milioane de dolari (1 trilion de won coreean) timp de 10 ani pentru noul magazin. Categoriile cheie vor fi frumusețe, ceasuri și bijuterii și vin și băuturi spirtoase. Într-o declarație, Lotte Duty Free a declarat că intenționează să devină cel mai mare operator duty-free din Australia, folosind magazinul său din centrul orașului Sydney ca „o piatră de temelie” pentru creștere.

Potrivit retailerului sud-coreean, piața duty-free din Australia valora aproximativ 800 de milioane de dolari anual înainte de Covid. În acest moment, vânzările sunt mult sub aceasta și alți concurenți de pe piață, cum ar fi Dufry, DFS deținut de LVMH, și Heinemann, se vor lupta cu toții pentru afaceri pe măsură ce numărul călătorilor începe să se întoarcă.

Lotte va valorifica pe deplin redeschidere internațională a pieței australiane. La aeroportul din Sydney, unde Heinemann are principala concesiune de vânzare cu amănuntul — și unde brandurile de lux au a rezistat în vremurile grele—traficul internațional a atins în martie 342,000, o creștere de la an la an de 992%. Creșterea, deși mare, reflectă doar cât de jos a scăzut piața în timpul pandemiei. Spre comparație, în martie 2019 (pre-Covid) traficul internațional a atins 1.3 milioane de pasageri.

Un concurent al aeroportului din Sydney

Interioarele noului magazin Lotte din centrul orașului au fost proiectate de compania australiană Bates Smart pentru a fi contemporan și primitor. Stephen Timms, CEO Lotte Duty Free Oceania, a comentat: „Aceasta este o destinație în sine și undeva vrem ca oamenii să integreze călătoriile lor internaționale.”

Având în vedere că călătorii vor putea naviga pe îndelete, spre deosebire de a se grăbi la aeroport, noul magazin din centrul orașului va amenința vânzările la aeroport dacă cumpărătorii de călătorii preferă să facă cumpărături în centrul orașului cu Lotte, unde selecția poate fi, de asemenea, mai mare și mai bună.

Retailerul sud-coreean va prezenta câteva mărci care sunt noi pe piața australiană de turism cu amănuntul, de exemplu mărcile de frumusețe deținute de japonezi Pola și Decorté. Prețul mediu al produselor cosmetice va fi stabilit cu 15% mai mic decât prețul de vânzare cu amănuntul local din Australia, pentru a oferi cumpărătorilor un stimulent.

Între timp, băuturile alcoolice se vor concentra pe australieni și neo-zeelandezi, care tind să facă cumpărături din această categorie, deoarece limitele de import pentru băuturi alcoolice fără taxe sunt mai mari decât în ​​multe alte țări. Un somelier rezident va fi la îndemână pentru întrebări despre vinuri sau pentru degustare și va exista un whisky bar care va prezenta 100 de sticle diferite.

În departamentul de ceasuri vor fi prezente mărci precum Omega, Montblanc, Longines și Mido. Când piața duty-free își va reveni suficient, Lotte spune că va adăuga mărci de modă și bijuterii „de top” în propriile buticuri.

În altă parte din Asia, Lotte Duty Free – care la un moment dat și-a închis toate cele 19 magazine de peste mări din cauza Covid-19 – și-a reluat operațiunile peste tot, cu excepția magazinului său din Aeroportul Cam Ranh din Nha Trang, Vietnam. Tot în Vietnam, compania intenționează să deschidă un nou magazin în Da Nang în acest an și se așteaptă ca vânzările totale de peste mări (non-coreene) în 2022 să ajungă la aproape 200 de milioane de dolari.

Cu noul magazin din Sydney, Lotte va opera 20 de magazine duty-free în șapte piețe: Australia (4), Guam (1), Japonia (2), Coreea de Sud (8), Noua Zeelandă (1), Singapore (1) și Vietnam (3).