Parteneriatul John Lewis amestecă pachetul pe fondul pierderii mâinii

Anglia Mijlociu – acea chestie a placilor si antipatiilor consumatorilor din Marea Britanie – a scazut din dragoste.

Acolo unde cândva magazinul universal John Lewis nu putea greși cu reclamele sale de Crăciun și renumitul serviciu pentru clienți, acum a renunțat la promisiunea de a „nu fi niciodată subvândut cu bună știință”.

Iar partenerul său din comerțul cu amănuntul, supermarketul Waitrose, a fost prăbușit pe pământ de o criză a costului vieții, care strânge sâmburi chiar și pentru clienții săi înstăriți, care și-au evitat flirturile cu proveniența sa luxoasă în timp ce își urmăresc cumpărăturile săptămânale. facturile se ridică vertiginos.

Ca răspuns, John Lewis Partnership, proprietarul atât al magazinelor universale John Lewis, cât și al lanțului de produse alimentare de lux Waitrose, își schimbă echipa de management și pune la cârmă un om cu multă experiență în marcă, dar cu un pedigree redus în comerțul cu amănuntul.

Același lucru s-ar putea spune despre scaunul său, Sharon White și, pentru JLP, este un mare pariu într-un joc cu mize mari.

La urma urmei, până de curând, John Lewis a fost ancora magazinului universal pe care și-o dorea fiecare mall și sosirea unui Waitrose a anunțat că gentrificarea unei zone a fost completă. De asemenea, partenerii s-au bucurat de un bonus celebru anual.

JLP Shuffles Management

Ca răspuns la o scădere alarmantă a rezultatelor, John Lewis Partnership a numit primul său director executiv de grup. Nish Kankiwala este un fost director executiv Hovis [famos pentru pâinea sa] și Burger King, care din aprilie 2021 este director non-executiv la John Lewis Partnership.

El își va prelua noul rol pe 27 martie, în momentul în care parteneriatul deținut de personal urmează să anunțe doar a doua pierdere pe un an întreg, lucrătorii fiind așteptați să rateze acest celebru bonus anual pentru a doua oară în trei ani.

Se așteaptă ca grupul să raporteze o pierdere anuală înainte de impozitare înainte de acțiunile unice de puțin peste 60 de milioane de dolari, comparativ cu un profit de 219 de milioane de dolari anul trecut, în mare parte datorită tranzacționării slabe la supermarketurile sale Waitrose și, spun unii analiști, pași greșiți strategici. .

În special, gama de buget Waitrose Essentials a fost introdusă în timpul crizei creditului din 2009, concepută pentru a ajuta lanțul să păstreze cumpărătorii sensibili la preț. Cu toate acestea, retailerul a crescut recent publicitatea pentru Essentials, alături de reduceri de prețuri de 120 de milioane de dolari, sugerând că s-ar fi putut mișca prea lent și ar fi putut pierde cumpărători din cauza reducerii rivalilor.

Pe fondul tulburărilor rezultate, echipa de management a văzut și unele plecări importante.

Șefa magazinului universal, Pippa Wicks, a plecat în mod neașteptat luna trecută și a fost înlocuită de directorul de retail Naomi Simcock. Între timp, șeful Waitrose, James Bailey, se află sub o presiune din ce în ce mai mare după o scădere alarmantă a vânzărilor.

Magazinele mici – atât pentru Waitrose, cât și pentru John Lewis – s-au vorbit despre viitorul potențial, dar odată cu părăsirea bruscă a lui Wicks, arhitectul magazinelor mai mici John Lewis, nu este clar dacă acest plan va continua. Mai multe concesii în Waitrose ar putea fi o cale de urmat, dar nu schimbă jocul.

John Lewis a continuat, de asemenea, cu apartamente private de închiriat deasupra magazinelor Waitrose și alte proprietăți imobiliare ca un nou flux de venituri și a încheiat un acord de 600 de milioane de dolari cu gigantul de investiții Abrdn pentru 1,000 de case noi. Cu toate acestea, aceasta este o afacere complet nouă pentru afacere.

Toate se schimbă la vârf

Simcock și Bailey raportaseră direct președintelui parteneriatului, Sharon White, dar acum vor raporta lui Kankiwala împreună cu alți cinci directori, inclusiv directorul financiar, Bérangère Michel și Zaka Mian.

Acesta din urmă s-a alăturat ca ofițer de transformare și tehnologie în noiembrie și a preluat, de asemenea, unele dintre responsabilitățile directorului operațional Andrew Murphy, care urmează să plece în această vară.

Despre numirea lui Kankiwala, White a spus: „Noua structură îmi permite să mă concentrez pe păstrarea modelului de parteneriat și a caracterului nostru distinctiv, pe strategia pentru parteneriat și pe marile noastre alegeri comerciale”.

Născut în Mumbai, India, Kankiwala a fost educat în Marea Britanie și și-a început cariera la Unilever.UL
, lucrând în Europa și SUA

A continuat să devină președinte al afacerii cu băuturi răcoritoare a Pepsico din Europa și Africa și apoi al operațiunilor internaționale ale Burger King, înainte de a conduce la schimbarea la Hovis și de a negocia vânzarea acesteia către grupul de private equity Endless.