Inflația va afecta modul în care cumpărătorii de sărbători și cine primește cadouri

Inflația este principala preocupare a cumpărătorilor de sărbători în acest an, iar prețurile ridicate îi determină pe consumatori să recalculeze cât de mult pot cheltui pe cadouri și pentru cine vor cumpăra cadouri, potrivit unei prognoze de sărbători publicate astăzi de firma de servicii profesionale KPMG.

Optzeci și cinci la sută dintre consumatorii chestionați pentru raportul KPMG s-au descris ca fiind oarecum, moderat sau extrem de îngrijorați de inflație.

Consumatorii au spus că se așteaptă să cheltuiască mai mult în acest sezon de sărbători decât anul trecut, dar că este probabil să cumpere cadouri pentru mai puțini oameni și să-și transfere cheltuielile către categorii de cadouri mai puțin costisitoare și magazine care să permită bugetul.

„Consumatorul a evoluat în ceea ce privește modul în care reacționează la inflație”, a declarat Matt Kramer, liderul sectorului național KPMG Consumer and Retail. „Acum este vorba despre accesibilitate și valoare pentru consumator. În mod clar, transformă categoriile către mai multe elemente esențiale”, a spus el.

„Băcăniile, autovehiculele, îngrijirea personală, rețetele sunt elementele de bază esențiale pentru care știu că vor trebui să cheltuiască mai mult și care le contractează bugetul rămas pentru lucruri neesențiale”, a spus Kramer.

În acest sezon de sărbători, a spus Kramer, este important ca comercianții cu amănuntul să răspundă la această schimbare oferind opțiuni care se potrivesc cu punctele de preț pe care le caută consumatorii conștienți de buget.

Retailerii se confruntă cu un sezon de sărbători dificil din cauza nivelurilor ridicate ale stocurilor și a costurilor ridicate ale lanțului de aprovizionare, a spus Kramer. Opțiunea „de a fi doar promoțional și de a avea reduceri semnificative chiar nu există, dacă doresc să-și păstreze măcar o parte din marjele”, a spus el.

„Nu trebuie să fie totul despre reduceri și prețuri. Poate fi vorba și despre a avea o experiență excepțională pentru clienți”, a spus Kramer. „Unii dintre acești consumatori revin pentru prima dată în magazine. Dacă au o experiență grozavă – asta va determina cât de des se întorc”, a spus el.

O surpriză în sondaj, a spus Kramer, a fost entuziasmul pe care consumatorii îl manifestă pentru cumpărăturile din magazine. „Clienților le place să se întoarcă în magazine”, a spus el.

KPMG se așteaptă ca o mare parte din cheltuielile suplimentare de vacanță din acest an să aibă loc în magazinele fizice, în timp ce cheltuielile online vor fi relativ stabile. „Oamenii își doresc aspectele sociale ale capacității fizice de a vedea, de a atinge și de a simți, pentru anumite categorii”, a spus Kramer.

Alte constatări din raport sunt:

• Consumatorii au spus că plănuiesc să cheltuiască în medie 1,072 de dolari în sărbătorile din acest an, sau cu 6% mai mult decât anul trecut.
• Cardurile cadou și certificatele cadou și articolele de îmbrăcăminte au fost cele mai importante articole cadou pe care consumatorii se așteaptă să le cumpere.
• Mai mulți cumpărători – 40% față de 32% – plănuiesc să aștepte până în noiembrie pentru a-și începe cumpărăturile în acest an, deoarece cumpărăturile se preconizează că se vor întinde mai mult până în decembrie anul acesta, deoarece consumatorii așteaptă cele mai bune oferte.