Inflația alimentează vânzările online de sărbători la un record de 204 de miliarde de dolari: Adobe

Vânzările online în perioada sărbătorilor au crescut cu aproape 9%, până la un record de 204.5 miliarde de dolari, a declarat miercuri Adobe Analytics, în timp ce consumatorii și-au deschis portofelele pentru a cheltui pe cadouri pentru familie, prieteni și pentru ei înșiși.

Dar creșterea vânzărilor a fost determinată, parțial, de prețurile mai mari la bunuri, de la îmbrăcăminte la produse alimentare și la electrocasnice, a spus Adobe, care analizează 1 trilion de vizite pe site-urile retailerilor.

Prețurile online au crescut cu 3.1% în decembrie comparativ cu anul precedent și au crescut cu 0.8% lună peste lună. Aceasta a marcat cea de-a 20-a lună consecutivă de inflație online de la an la an și a urmat o creștere record de la un an la altul a prețurilor de 3.5% în noiembrie, a spus Adobe.

„Este cu siguranță un factor cheie la creștere, dar nu este totalitatea creșterii”, a spus Vivek Pandya, analist principal la Adobe Digital Insights, despre inflația continuă. „Există un nivel de creștere pur și simplu înnăscută în vânzările cu amănuntul generale... și privim inflația ca unul dintre factorii explicativi.”

De asemenea, consumatorii au cumpărat din categorii mai scumpe, cum ar fi bijuterii, care ar putea fi un alt factor care contribuie la creșterea vânzărilor cu amănuntul, a menționat el.

Iar vânzările ar fi putut fi și mai mari dacă consumatorii nu ar fi găsit atât de multe articole epuizate online. Comercianții cu amănuntul s-au confruntat cu obstacolele lanțului de aprovizionare în ultimele luni, lăsând transporturile de mărfuri întârziate în zilele cheie de cumpărături. Companiile se confruntă, de asemenea, cu cum să treacă printr-o nouă creștere a cazurilor de Covid în SUA, alimentată de varianta omicron extrem de contagioasă, care i-a lăsat pe mulți dintre lucrătorii lor bolnavi și pe margine.

Companiile de îmbrăcăminte Lululemon și Abercrombie & Fitch au declarat săptămâna aceasta că vânzările lor fiscale din al patrulea trimestru vor fi mai mici decât se aștepta anterior, din cauza unora dintre aceste constrângeri. Urban Outfitters a spus că se străduiește să păstreze un sortiment de bunuri pentru casă în stoc, în timp ce ar putea folosi transportul aerian pentru a aduce îmbrăcăminte de peste mări.

Consumatorii au văzut peste 6 miliarde de mesaje epuizate pe site-urile retailerilor în timpul perioadei de vacanță, care se desfășoară între 1 noiembrie și 31 decembrie, potrivit Adobe. Aceasta este o creștere cu 10% față de nivelurile de un an în urmă și cu 253% în comparație cu sezonul de sărbători 2019, a spus Adobe.

Cu toate acestea, mesajele epuizate ar fi putut să-i fi împins pe consumatori pe site-urile altor retaileri în căutarea bunurilor căutate.

„Chestia online este că aveți puțin mai multă flexibilitate în alegere, în cazul în care, dacă un articol nu este în stoc pe un site, puteți deschide o altă fereastră de browser și vă uitați la un alt site”, a spus Pandya.

O analiză separată realizată de Salesforce a constatat că stocurile de sărbători ale comercianților cu amănuntul s-au redus cu 2% în comparație cu nivelurile din 2020, din cauza problemelor persistente ale lanțului de aprovizionare.

Deoarece comercianții cu amănuntul s-au confruntat cu prețuri mai mari la orice, de la transport până la forță de muncă, iar nivelurile stocurilor au fost limitate în multe categorii, ceea ce a însemnat reducerile au fost în mare măsură mai puțin răspândite și în acest sezon de sărbători. Reducerile pentru electronice au fost de 8%, în medie, comparativ cu 21% în 2020, a constatat Adobe. Articolele sportive au fost reduse cu 6%, comparativ cu 14% în urmă cu un an. Consumatorul a văzut totuși promoții mai mari pentru îmbrăcăminte și jucării.

Cadența cumpărăturilor a evoluat și în sezonul trecut de sărbători. Comercianții cu amănuntul au promovat oferte de tip Black Friday încă din octombrie, sperând să extindă vânzările pe fondul presiunilor lanțului de aprovizionare și să evite să se întâlnească de ultim moment în rândul consumatorilor pentru cadouri.

În săptămânile premergătoare Zilei Recunoștinței, de la 1 noiembrie până la 24 noiembrie, vânzările online au crescut cu 19.2% de la an la an, a spus Adobe. În cele cinci zile dintre Ziua Recunoștinței și Cyber ​​Monday, vânzările au scăzut cu 1.4%, se arată în comunicat. Și între 30 noiembrie și 31 decembrie, vânzările pe web au crescut cu 5.6% față de nivelul anului anterior, deoarece amânatorii căutau opțiuni de ultimă oră, iar cumpărătorii și-au folosit cardurile cadou în zilele de după Crăciun.

Dar unii consumatori au început și mai devreme, în octombrie. Datele de la Placer.ai au arătat că vizitele în locațiile Best Buy din SUA au crescut cu 10.2% în acea lună, comparativ cu nivelurile din 2019, în timp ce au crescut cu 16.7% la Target și au crescut cu 14.7% la Dick's Sporting Goods.

Între timp, Vinerea Neagră – a doua zi după Ziua Recunoștinței – și-a pierdut strălucirea ca o zi în care cumpărătorii se îngrămădesc în mall-uri înainte de răsăritul soarelui în căutarea ușilor.

Placer.ai a urmărit vizitele cumpărătorilor în magazinele universale de Vinerea Neagră a scăzut peste tot în comparație cu 2019. Traficul la Macy's a scăzut cu 18%, în timp ce vizitele la Nordstrom au scăzut cu 18.6%. Traficul către Neiman Marcus a scăzut cu 20.3%, la Kohl, traficul a scăzut cu 23.1%, iar la vizitele lui Dillard a scăzut cu 27.3%, potrivit Placer.ai.

Se așteaptă ca Federația Națională de Retail, liderul grupului comercial al industriei de retail, să-și publice rezultatele foarte așteptate de vânzări de sărbători vineri.