Greg Greeley, optimist în ceea ce privește comerțul electronic, îl împinge pe Thrasio să continue să crească după o perioadă de concedieri, fluctuații de conducere și achiziții întrerupte.
J
doar dintr-o telecomandă Reuniunea unde încuraja angajații să voteze la alegerile de la jumătatea mandatului, Greg Greeley, noul CEO al startup-ului de produse de consum Thrasio, își schimbă fundalul Zoom de la un steag american la o mașină de curse. El subliniază numele mărcilor deținute de Thrasio, care sunt tencuite pe partea laterală a mașinii ca siglele sponsorului. Un echipaj de groapă, menit să reprezinte echipele financiare, de marketing și alte echipe ale lui Thrasio, roiesc în jurul lui.
„Atât de mulți oameni vor să spună că Thrasio este o navă-rachetă. Dar merg foarte repede, apoi se opresc și stau doar în spațiu. Nu există câștig”, a spus Greeley, în vârstă de 59 de ani Forbes în primul său interviu de când s-a alăturat companiei în august. „Unele rachete explodează, ceea ce este și mai rău.”
Thrasio nu a explodat, dar a revenit pe pământ la începutul acestui an. După o perioadă de creștere vertiginoasă, compania s-a confruntat cu o perioadă dificilă după ce blocajele pandemice s-au relaxat. Thrasio cumpără mărci online care vând pe piața Amazon și își folosește expertiza pentru a crește vânzările și profiturile prin îmbunătățirea marketingului, lanțului de aprovizionare și a altor operațiuni. Odată cu încetinirea comerțului electronic, compania a desfășurat o rundă de concedieri și a îndurat o perioadă de rotație în rândurile sale executive, ambii cofondatori plecând și directorul său financiar plecând după doar trei luni. A întrerupt chiar și achizițiile pentru prima jumătate a anului, potrivit Greeley.
Greeley a spus că Thrasio face din nou ceea ce este menit să facă – evaluează în mod activ noile oferte. El a spus că sunt în desfășurare o serie de conversații cu vânzătorii.
El a recunoscut că compania a făcut greșeli, despre care a spus că provine în mare parte dintr-o presupunere că cererea de bunuri online va rămâne la niveluri crescute, pe vremea pandemiei. De atunci, Thrasio a trebuit să „recalilibreze așteptările”, a spus el, și să se asigure că nu angajează prea mulți oameni, deține prea mult inventar sau oferă multipli pentru noi achiziții care sunt prea mari.
Cu toate acestea, el a spus că pașii pe care compania îi face pentru a reveni pe pistă nu sunt altceva decât schimbări de service la o mașină de curse, cum ar fi schimbarea anvelopelor sau reumplerea rezervorului de benzină. „Sunt într-adevăr doar corecții de curs”, a spus Greeley. „Steaua noastră nordică rămâne aceeași.”
În loc de o rachetă, Greeley a spus că ar prefera să descrie Thrasio ca o mașină de curse care poate merge „super rapid”, un semn din cap la creșterea timpurie cu turbocompresor a companiei, care a făcut-o rapid cel mai mare cumpărător al mărcilor Amazon. Din 2018, a strâns fonduri de 3.4 miliarde de dolari de la investitori de top precum Silver Lake, Advent International și Oaktree, pe care le-a folosit pentru a achiziționa peste 200 de mărci și a angaja sute de angajați. Fondatorii săi au căutat să-l transforme într-un tip de Procter & Gamble pentru era digitală, acumulând mărci online care vând totul, de la produse de curățare la perne la pompe pentru biciclete.
Greg Greeley, fost director la Amazon și Airbnb, a preluat postul de top la Thrasio în august 2022.
Thrasio
Succesul lui Thrasio a provocat un val de imitatori, cu zeci de alți agregatori Amazon, cum ar fi Perch, Heyday și Acquco, au apărut și strâng miliarde de la investitori în timpul pandemiei. Dar finanțarea în spațiu s-a secat anul acesta și au fost puțini noi intrați. Multe companii existente s-au luptat să gestioneze un portofoliu în creștere de mărci într-un moment al provocărilor lanțului de aprovizionare, al inflației și al încetinirii cheltuielilor pentru comerțul electronic.
„Nebunia s-a evaporat practic”, a spus Juozas Kaziukėnas, fondatorul companiei de date de comerț electronic Marketplace Pulse. „Acum depinde de ei [agregatorii] să-și dea seama cum să facă lucrul pe care au promis că îl vor face. Este un teren de probă.”
Greeley a petrecut cea mai mare parte a carierei sale la Amazon, s-a alăturat în 1999 când era un mic vânzător de cărți online. La câțiva ani de la începutul mandatului său, a făcut parte dintr-o discuție cu fondatorul Jeff Bezos, care a determinat compania să încerce un program de abonament cu transport nelimitat de două zile. L-au numit Amazon Prime. Greeley a condus apoi părți din afacerile internaționale ale Amazon, gestionând afacerile în Europa și lansând site-ul în India, Australia și Brazilia.
El a preluat Amazon Prime în 2013, adăugând zeci de funcții suplimentare, cum ar fi livrarea în aceeași zi, muzică și cărți audio. Sub supravegherea sa, programul Prime a crescut de zece ori la peste 100 de milioane de membri.
În 2018, Greeley a plecat să se alăture Airbnb ca vicepreședinte, ajutând la extinderea numărului și a tipurilor de locuințe de pe platformă. Apoi a petrecut o scurtă perioadă la un startup numit Opentrons Labworks, care a creat teste Covid-19 ieftine.
S-a alăturat lui Thrasio la începutul acestui an, după ce a fost surprins de dimensiunea comunității de vânzători Amazon, care numără peste două milioane. Thrasio i-a ajutat pe mulți dintre acești vânzători să încaseze cumpărându-și afacerile. „Este grozav să fii o destinație pentru ei”, a spus Greeley, care are sediul în Seattle. „Pentru a-i ajuta să-și îndeplinească visul și produsele pe care le-au inventat, să le aducem în platforma noastră și să-i ajutăm în continuare să promoveze îmbunătățiri și să le facă mai de succes.”
Compania a estimat recent că una din trei gospodării americane a cumpărat ceva de la o marcă Thrasio, în creștere față de o estimare anterioară de una din șase. Când Greeley s-a gândit să ia postul, și-a dat seama că deținea deja mai multe produse Thrasio, inclusiv un decantor de vin Hi-Coup și un set de barman Mixology & Craft pe care îl folosește pentru a face cocktail-uri de aviație. De atunci, a înlocuit toate pernele din casa lui cu unele de la Beckham Hotel Collection, iar un fotbal care strălucește în întuneric de la GlowCity a devenit un succes pentru familia lui.
Încă nu este clar dacă Thrasio și alții au reușit să crească vânzările și profiturile în companiile pe care le-au achiziționat prin exploatarea lor la scară. Greeley a refuzat să dezvăluie situația financiară, spunând că compania are mai multe mărci care au depășit așteptările decât au avut performanțe slabe. El a refuzat să împărtășească ce procent de vânzători au primit partea din plată legată de performanță.
Greeley a spus că Thrasio va rămâne în modul de achiziție și va continua să cumpere mai multe companii de toate tipurile, adăugându-și portofoliul într-o gamă largă de categorii.
O altă prioritate cheie va fi diversificarea în continuare departe de Amazon, care a înregistrat o încetinire a vânzărilor online în acest an. Își dorește ca clienții să aibă opțiunea de a cumpăra produse în magazine și pe site-urile altor retaileri. Are deja câteva produse la Target și Walmart. Capacele sale pentru mameloane B-Six sunt vândute în Nordstrom, Bloomingdale's, Urban Outfitters și Revolve. În mai, brandul său de deodorant pentru animale de companie Angry Orange s-a lansat la nivel național în magazinele PetSmart.
„O mare parte a atenției noastre este să obținem produsele potrivite acolo unde clienții doresc să le găsească”, a spus Greeley.
MAI MULTE DIN FORBE
Sursa: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/11/19/in-his-first-interview-at–thrasio-new-ceo-puts-company-turmoil-in-the-rear- oglindă-vizual/