Cum spune Vestiaire Collective dacă geanta ta Hermès este adevărată sau falsă

Platformă globală de revânzare de lux Colectiv Vestiaire se mândrește cu o comunitate online de 23 de milioane și un inventar de 5 milioane de articole cu o valoare brută a mărfurilor care depășește 1 miliard de dolari. În fiecare zi, 25 de articole sunt listate la nivel global pe site.

Astăzi, pentru prima dată de la înființarea sa în 2009, Vestiaire Collective își face publice procesele de verificare de la lista inițială a fiecărui articol până la cele efectuate la cinci centre de autentificare din întreaga lume.

Scopul acestui Raport de încredere Vestiaire Collective este de a genera o încredere sporită a publicului printr-o transparență sporită, aceasta din urmă fiind un angajament continuu important legat de statutul B-Corportation pe care l-a atins în 2021.

Mișcarea este, de asemenea, un răspuns la creșterea exponențială a platformei după achiziționarea pieței de revânzare din SUA Tradesy în martie si nou serviciu localizat a fost lansat în mai în Coreea de Sud. Potrivit unui raport cu Boston Consulting Group, valoarea estimată a pieței de revânzare a articolelor de îmbrăcăminte și accesorii s-a triplat din 2020, ajungând la aproximativ 100 până la 120 de miliarde de dolari la nivel global - 3% până la 5% din sectoare în ansamblu.

Deși motorul inițial este accesibilitatea, cumpărătorii devin din ce în ce mai motivați de preocupările de sustenabilitate - motivul pentru care Vestiaire s-a lansat în primul rând pentru a lupta împotriva consumului excesiv și a risipei.

BINE AȚI VENIT LA CENTRUL DE AUTENTICARE FRANCEZ AL VESTIAIRE COLECTIVE

Pentru a sprijini lansarea Raportului de încredere, ieri, de asemenea, pentru prima dată în istoria de 13 ani a Vestiaire Collective, marca a invitat un grup select de editori la centrul său de autentificare francez emblematic pentru a experimenta din prima mână procesele umane riguroase la care sunt supuse fiecare articol. pentru a asigura autenticitatea si calitatea.

Centrul Tourcoing din nordul Franței, găzduit într-o fostă fabrică de producție de textile, a fost înființat în urmă cu cinci ani. Locația a fost aleasă datorită expertizei istorice a regiunii. Tourcoing a fost un hub major pentru industria textilă franceză până la delocalizarea acesteia din urmă în anii 1980, care a dus la un nivel ridicat al șomajului, spune cofondatorul Vestiaire Collective, Sophie Hersan. „Știam know-how-ul, cunoștințele erau acolo”, a explicat ea despre alegere.

Tourcoing găzduiește și Academia Vestiaire Collective, un program de elită în care fiecare autentificator angajat urmează trei luni de pregătire preliminară. Aceasta înseamnă aproximativ 750 de ore de persoană și este urmată de 180 de ore suplimentare anual, pe măsură ce noi mărci ies pe piață care necesită noi învățături. Expertiza angajaților variază de la comerț cu amănuntul la gemologie și ceasuri.

CUM SĂ DISCUȚI O GEANTĂ HERMÈS ADEVĂRATĂ DE UN FALS. PRINTRE ALTELE.

Ceea ce a început în 2009 cu liste de verificare lipite pe un perete este acum un proces sofisticat al acestei expertize umane, bazat pe învățarea automată și algoritmi alimentați în mod constant cu date noi. „Nu va înlocui niciodată cunoștințele vizuale și umane, în special în modă, dar le sprijină și îi ajută să fie mai eficienți”, spune Hersan. „Vom avea întotdeauna nevoie de oameni.”

La Tourcoing, acum lucrează 120 de oameni în două schimburi. Ei verifică în jur de 2000 de articole pe zi în spațiul vast al fostei fabrici, care este inundat de lumină naturală.

În primă instanță, conținutul fiecărui pachet primit este verificat pentru a se asigura că corespunde cu fotografiile postate pe site (verificat de un om chiar înainte de a-și face drumul online). Apoi, procesul principal de autentificare este efectuat folosind toate simțurile. Pe lângă măsurători (23 x 32 x 10.5 cm pentru o geantă Hermès Kelly aflată sub control), granulația pielii este văzută la microscop și mirosul ei este inhalat.

În unele cazuri este sunetul unui fermoar sau cu anumiți adidași mirosul unui adeziv specific folosit pe tălpi care oferă toate indiciile importante. În cazul Hermès Kelly menționat mai sus, cusătura este verificată pentru a se asigura că a fost într-adevăr făcută manual, spre deosebire de o mașină contrafăcută. Cusăturile de mână vor afișa întotdeauna nereguli.

Fiecare model afișează, de asemenea, un număr de serie și un cod de dată în diferite locații interioare, inclusiv o literă a alfabetului corespunzătoare anului de producție. FYI, Kelly în cauză purta un „y” care denotă anul 2021. Referințele încrucișate cu documentele și culorile edițiilor speciale – în acest caz Frida Blue – și tipologiile referitoare la anumiți ani și chiar fabricațiile de căptușeală pentru comenzi speciale joacă, de asemenea, rolul lor.

„Nu este atât de simplu ca un singur lucru”, spune Nathanaël Cambier, stilist de modă devenit autentificator Vestiaire Collective. „Este o acumulare de o mulțime de lucruri mărunte care determină dacă o geantă este autentică.”

Chiar și sacii de hârtie și sacii de praf oferă indicii. În unele cazuri, vânzătorul ar fi putut cumpăra ambalaje online dacă ar fi pierdut originalul și acesta s-ar putea dovedi a fi un fals, deși geanta reală pe care o vând este autentică.

În faza finală, toate componentele diferite sunt bifate pe un formular digital - de la articolul în sine până la echipamentele sale, cum ar fi ștanțarea de pe cardul de garanție, chitanța și geanta de transport originală, dacă aceasta este inclusă (și da, aceasta implică semnătura). floare de camelie care este fixată pe geanta de hârtie alb-negru a lui Chanel), pielea obosită este reîmprospătată cu restaurator, scăderea minoră din tricotaje și articolele de îmbrăcăminte aburite, dacă se consideră necesar, înainte de a fi reambalate și trimise pe drum.

CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ ÎNCERCI SĂ TRAGI UNUL RAPID

În cazul în care un produs se dovedește a fi contrafăcut – articole în valoare de aproximativ 360 de milioane de dolari au fost respinse de Vestiaire începând cu 2020, ceea ce înseamnă 8% pe zi care nu fac nicio reducere – acestea ar putea fi returnate vânzătorului dacă se dovedește că caută despăgubiri. dintr-o vânzare anterioară, dar de cele mai multe ori vor fi distruse. Pentru evidență, detectarea este 99.9% precisă și o poliță de asigurare acoperă restul de 0.1%. Afacerea de contrafacere se ridică la aproximativ 412 miliarde de dolari pe an.

REVÂNZARE DE LUX PROFING FUTURE

Vestiaire Collective face parte din SMI (Sustainable Market Initiative) Fashion Task Force înființată de Kind Charles III (Când era încă Prințul de Wales) cu care, alături de alte mărci, platforma explorează și un sistem de identificare digitală bazat pe blockchain, atât pentru combaterea contrafacerii și pentru a informa clienții cu privire la ciclul de viață al articolelor lor de îmbrăcăminte. În plus, lucrând cu Forumul Economic Mondial, a colaborat cu alte organizații pentru a dezvolta un pilot menit să îmbunătățească experiența clienților prin schimbul de date și autentificarea digitală.

Hersan și echipa ei s-au întors recent din Coreea de Sud, unde există un potențial imens de creștere, spune ea. „Le place moda și le pasă de durabilitate. Cumpără la mâna a doua și știu valoarea tuturor. Dar ei nu vând atât de mult. Așadar, ideea este de a face oferta și cererea mai egale în regiune, care este, de asemenea, mai durabilă.”

Scopul călătoriei a fost de a intra în legătură cu comunitatea, de a ne întâlni cu KOLS pentru a explica pilonii mărcii și pentru a construi toată încrederea importantă, spune ea. În viitor, planul este pentru ferestre pop-up fizice și parteneriate cu magazine, deoarece piața sud-coreeană este în prezent mai orientată fizic decât digitală. „Trebuia să ne cunoaștem comunitatea pentru că Vestiaire Collective este o comunitate, iar comunitatea noastră este cei mai buni ambasadori ai noștri”, conchide ea. „Am inițiat o mișcare pentru a încuraja circularitatea și pentru a conduce la schimbare, iar acum comunitatea noastră este cea care face treaba.”

Raportul de încredere Vestiaire Collective este disponibil aici integral.