Cum abordarea Amazon Video pentru comerțul electronic le oferă un avantaj în industria de streaming

Când vine vorba de servicii de streaming video, familiile americane s-au obișnuit să aleagă între NetflixNFLX
și AmazonAMZN
Video. Dacă numărul de abonați și venitul net este ceva de urmat, atunci Netflix este, fără îndoială, platforma cea mai populară în acest moment.

Cu toate acestea, Amazon, ca companie, are o experiență de a perturba și chiar a monopolizat fiecare industrie în care intră. Acest lucru explică de ce mulți analiști se așteaptă pe deplin de la Amazon concurează favorabil cu marile nume din streaming; Netflix și Hulu și, eventual, să le depășească.

Potrivit omului de afaceri în comerțul electronic și expertul Amazon, Emmanuel Martinez, insistența Amazon de a folosi o abordare de comerț electronic pentru serviciul lor de streaming le-a oferit un avantaj față de concurență. În cuvintele sale, „Cu videoclipul Amazon, fiecare emisiune TV și film este o marfă, iar această abordare de comerț electronic este responsabilă pentru mult succesul pe care l-a obținut platforma”.

Emmanuel Martinez este CEO-ul Alphex Capital și Martinez Frontier Incorporated, un antreprenor experimentat de comerț electronic și investitor care a început și a achiziționat mai multe mărci de comerț electronic în cariera sa. El este, de asemenea, gazda Podcastului The Unfamiliar Business, unde discută cu experți din diferite industrii și pe diverse subiecte.

Domnul Martinez a urmărit istoria Amazon și continuă să fie inspirat de strategia și creșterea companiei.

Diferența de preț și avantaje

Brandurile de comerț electronic au folosit întotdeauna o strategie de reducere a prețurilor și o mulțime de avantaje pentru a se diferenția de concurență.

Amazon Video este legat în mod convenabil de planul de membru Amazon Prime. Aceasta înseamnă că membrii Amazon Prime au acces la Amazon Video ca parte a avantajelor de a fi un membru principal; livrare în una sau două zile pentru o mulțime de articole, livrare de produse alimentare în aceeași zi, livrare de rețetă în două zile și acces la Amazon Music Prime.

Este posibil să accesați Amazon Video ca un pachet separat în valoare de 8.99 USD pe lună, dar foarte puțini oameni optează pentru această opțiune atunci când pot accesa pachetul expansiv și convenabil care este Amazon Prime pentru doar 12.99 USD, un plus de 4 USD. Având în vedere că 76% din gospodăriile americane având deja calitatea de membru Amazon Prime, devine evident că această strategie singulară este în mare măsură responsabilă pentru faptul că Amazon este la fel de competitiv cu Netflix ca și în prezent.

„Cumpărați unul și obțineți unul gratuit”, glumește Martinez, „aceste avantaje și strategii au fost folosite în marketing de zeci de ani. Capacitatea de a oferi mai mult pentru mai puțin este una dintre strategiile de durată câștigătoare pe care experții în comerțul electronic le-au folosit în mod constant. Legând Amazon Video la Amazon Prime, Amazon a achiziționat o bază mare de clienți care nu trebuie să patroneze concurența chiar dacă și atunci când concurența pare să aibă un conținut mai bun.”

Achiziție versus conținut original

În 2018, pentru prima dată, conținutul original Netflix a depășit conținutul său achiziționat, deoarece constituia 51% dintre titlurile lansate. Aceasta a fost semnificativ mai mare decât cele 25% dintre titlurile originale lansate în 2017. Noua strategie de conținut a Netflix pare să implice o creștere a cheltuielile sale anuale pe conținutul original la o rată mult mai mare decât cheltuielile sale pentru conținutul achiziționat. Cu toate acestea, crearea unui catalog de conținut original necesită mai mult timp decât achiziția de conținut, reducând rata de creștere a conținutului de pe platforma Netflix.

„Cei mai de succes antreprenori de comerț electronic sunt cei care vând ceea ce fac alții la o marjă de profit foarte mare. Ei profită în marjă cumpărând la o rată mai mică și vânzând la o rată mai mare.” Martinez explică: „Platforma de comerț electronic a Amazon nu le permite doar altor antreprenori să desfășoare acest tip de afaceri, platforma în sine funcționează pe același principiu și extinde același principiu la serviciul de streaming. Regula cardinală este că, cu cât catalogul tău este mai extins, cu atât vei păstra mai mulți utilizatori și vei avea mai mult profit.”

La fel ca Netflix, Amazon are investit masiv în conținut original în ultimii cinci ani și chiar preluat 20 de nominalizări la Emmy în 2021, semnalând că investiția dă roade. Cu toate acestea, spre deosebire de Netflix, Amazon nu încetinește în ceea ce privește achizițiile.

Potrivit Forbes, Amazon Video avea deja de trei ori mai multe filme pe platforma sa decât Netflix în 2020, ceea ce înseamnă că mamutul lui Amazon 8.5 milioane dolari achiziție de MGM a plasat Amazon Video într-o poziție în care ar putea concura și mai departe de Netflix, plus că oferă platformei acces exclusiv la unele dintre cele mai celebre și istorice titluri de la Hollywood.

Emmanuel Martinez a intrat pentru prima dată în comerțul electronic când s-a asociat cu tatăl său pentru a crea un magazin online pentru magazinul de feronerie en-gros de draperii al tatălui său. După ce a realizat vânzări în valoare de 1.5 milioane de dolari în primul an și 2.2 milioane de dolari în al doilea an, a fost vândut în industrie și de atunci a început două mărci de comerț electronic și a mai achiziționat câteva (Polerce Bottles, Varato Design, Birds of Prey Optics) în timp ce înființa un fond de capital privat pentru a facilita achiziționarea de afaceri de comerț electronic. „Comerțul electronic este un joc de numere”, explică domnul Martinez, „Deși ținem un ochi pe calitate, dorim întotdeauna să avem cele mai înalte oferte de pe piață.”

În timp ce Netflix pare să caute emisiuni originale de înaltă calitate în detrimentul emisiunilor achiziționate, Amazon pare optimist pe ambele fronturi. În mod clar, pentru Amazon, este un joc de numere.

Puterea recenziilor

Rotten Tomatoes face o treabă grozavă în a permite consumatorilor de conținut de divertisment să-și spună gândurile și opiniile despre o emisiune sau un film. Cu toate acestea, nu mulți oameni consultă Rotten Tomatoes înainte de a selecta o emisiune pe Netflix. Aplicații noi, cum ar fi Binj, caută să valorifice și să repare acest decalaj cheie pe piață. Permite utilizatorilor să ia decizii de conținut înainte de a merge la un serviciu de streaming.

Un număr semnificativ de streameri video nu se conectează în prezent la serviciile de streaming cu mințile hotărâte; majoritatea vin să răsfoiască un conținut de vizionat.

Atât Amazon Video, cât și Netflix le permit abonaților să urmărească o scurtă previzualizare sau un trailer al emisiunii înainte de a lua o decizie, dar trailerele sunt menite să influențeze decizia numai pozitiv; recenziile, pe de altă parte, sunt de obicei mai sincere și mai instructive.

În timp ce Amazon Video oferă recenzii utilizatorilor, Netflix și majoritatea celorlalți streameri majori nu, iar acesta este un avantaj cu care se laudă Amazon Video.

Emmanuel Martinez explică de ce această caracteristică este atât de puternică; „Recenziile utilizatorilor sunt un punct cheie de atracție pentru clienți și este probabil cea mai importantă bază pentru luarea deciziilor în rândul clienților de comerț electronic. Antreprenorii de comerț electronic sunt la fel de încântați de recenziile negative pe cât sunt încântați de recenziile pozitive. Recenziile utilizatorilor sunt un memento puternic pentru antreprenor pentru a asigura calitatea și un indicator puternic pentru consumator al calității produsului.”

În mod tipic de comerț electronic, încorporarea de către Amazon Video a capabilităților de revizuire a utilizatorilor în aplicație le permite spectatorilor să ia decizii mai bune cu alegerile lor de divertisment. Reduce șansele de dezamăgire și asigură că spectatorii știu în ce se bagă înainte de a o face.

Marea întrebare rămâne, cine ar câștiga în bătălia streamers? Nu este încă evident cum s-ar derula acest lucru, dar cel puțin Amazon pare să lucreze în baza aceluiași plan de luptă încercat și testat care i-a trecut prin multe teste.